为保障人民群众生命财产安全、增强居民安全意识，提高电梯事故应急处置能力，2024年3月29日，碧桂园服务东北区域在沈阳碧桂园银河城星座园区开展了“电梯困人应急救援演练”专项行动，物业服务中心全体工作人员、电梯维保人员参加了本次演练，并邀请了市场监督管理局、星座社区相关领导以及园区业主莅临现场参观指导。
在此次行动中，通过工作人员提前调试设备模拟了乘客被困在电梯内的场景，按照预案流程演练了电梯困人应急救援的全过程。
“我们两个人被困在电梯里了，在112#2-1。”
电梯出现模拟故障后，经培训后的被困乘客按响了救援按钮，通过五方对讲呼叫指挥中心请求解困。
指挥中心正在值班的物管员丁垒接收到求救信息后立即确认电梯所在位置，查看轿厢监控画面。
“业主您好，我们的电梯维保人员5分钟内就会抵达现场进行救援，请您不要倚靠电梯门及采取任何自救措施，在轿厢后侧冷静等待救援，如您有任何不适可随时通过对讲与我联系。”
丁垒在确认被困人员为无特殊群体后通过五方对讲对其进行回复。
“收到！启动应急预案并通知所有相关班组！”
工程部经理孙德生接到上报后第一时间部署救援工作，同时凤凰管家、安全巡逻岗的工作人员抵达电梯困人现场，在电梯前室对被困人员进行安抚。
电梯维保人员到达事故现场设立安全围挡，经查看确认电梯所处位置为1层至2层中间不平层位置后迅速开展救援。其中，两名维保人员上至电梯机房切断动力电源，进行松闸盘车作业，将电梯运动至1层平层位置；另一名维保人员在1层使用三角钥匙开启厅门及轿门，将被困人员安全救出，经管家询问被困人员身体状况无恙后将其送回家中。
“这还没有结束，救援后我们要张贴临时停梯通知，由电梯维保技术人员对电梯停梯原因进行检查，彻底消除故障，试运行无异常后才可以恢复电梯的正常运行。”碧桂园服务东北区域运营电梯负责人王邵鹏介绍道，“而且，在电梯日常的安全管理中，每14天就要对电梯进行一次保养，对各个安全部件、开关、线路等进行检查，对机械部件进行润滑等等，以保障电梯日常的运行安全。”
演习圆满结束后，工作人员还对现场的居民进行了电梯安全知识科普讲解，并发放电梯安全知识手册。“电梯困人的话厅门能否扒开？”“发生停梯故障，电梯还安全吗？”“......”业主提问热情高涨，维保技术人员对问题一一进行了耐心地解答，“电梯的厅门是不能扒开的，必须由维修保养人员用专用工具才能开启，否则会有坠落井道的危险......”工作人员讲得仔细，居民们听得认真，现场讨论的氛围热火朝天。
活动的最后，质量监督管理局张智所长在总结中指出：“电梯五方对讲、轿厢监控至关重要，作为物业单位，一定要确保设备完好。电梯困人救援演练要常态化，物业服务中心各部门要在演练过程中提高安全意识，提高处理突发事件的能力，更好地服务业主，保障业主安全出行！”
此次演练活动
不仅让居民更加深入地了解了电梯使用的安全知识和应急措施，提高自救和互救的意识和能力，同时，演练各方熟悉和掌握应急处置流程，形成有效的联动机制，提高在真实情况下快速、有效地进行救援的能力，以演促练，为居民筑起安全防线。
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原标题：《这场专项行动，很有必要！》
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来源：新闻大连
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