职场中总会遇到对我们的侵略行为。在中国,讲究以和为贵的文化。那我们接下来说几个处理的方法。
1,自控
不是对我们的侵略都源于我们曾经对他人犯的错。我们需要在一开始给自己画一个反应的底线,尽量的提高自己的容忍度来展示情商。并在触碰底线时做出情绪的反应。有些人天生就是喷子,因此当你在他的“射击范围”时,你要看看他是喜欢对事情进行评价,还是真的在针对你,不要急于对抗。
2,聆听和接受
如果他正在向你表达情绪。一定要表示出你在聆听。你可以用这样的语言:我可以看到你非常生气,我不惊讶,因为听起来真的很糟。让对方看到你的善意降低冲突。
3,判断对方
侵略行为通常有以下几个诱因
1感到威胁和不安
2期望得到尊重
3未能有效的沟通
判断对方的立场有助于你理解他的侵略目的,也能让你知道该防守还是进攻。
4,化解侵略行为
1,保持开放性姿势,并让自己动作慢一点
2,保持眼神交流,让自己显得平静
3,让他诉诸于更高层级的人或者事。
4,避免表达权利,例如:你必须冷静。
希望以上对你有用。那到底什么是侵略行为,下次聊咯。
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