昨天的315不知道有多少手机厂商在瑟瑟发抖，当然了，除了优质的手机质量之外，那些售后服务也是我们必须想到的。因此，315 ZOL手机频道特别行动小分队成立了，经过我们近半个月的努力，对18款品牌通过线下线上的多方调研，我们从12个售后质疑、38项细节调研中为大家整理了一份“超详细的手机售后排名”，不知道，那些吹到天上去的手机产品，它们的售后服务一样给力吗？
调查结果排名情况
前不久，我们对当下国内市场主流的18款手机做了线下线上调查，并且从裸机维修、维修实测、海外版手机保修、电池耗损、争议手机保修、假苹果售后、旧手机保修、手机预装软件、自助服务、官方商城评价体系、手机敏感权限提示、售后服务加分项这12个方面去横向对比这些手机厂商，上图就是我们得出的结论。
315特别行动线下调查评分情况
打分情况全部都是由我们进行线下调查得出的结果，并非随便说说而已，为保证公平公正，我们甚至对所有的调查进行了录音、拍摄等等，其中OPPO以非常强势的姿态登顶。OPPO近年的发展大家是可以看得到的，在顺风顺水的发展下，并没有忘记回馈给用户一个放心、满意的售后体验，这点就是十分难得的，相对的，那些得分较低的厂商一定要引起注意了，甚至我们在调查中，售后工作人员甚至不耐烦、态度极其不友好，这点就不过多赘述了。18品牌售后调查点我直达
我们在进行购机的时候，肯定谁都不能保证自己的手机一辈子都不会损坏，当我们遇到各种问题的时候，第一时间想到的绝对是售后，这也可以说是唯一能够帮助到我们的存在，拥有一个合格的、令人满意的售后是每个消费者都希望的事情，今天，咱们就来看看上榜的前几位，它们当下的旗舰可能才是我们最需要的。
现在买手机已经不能单纯的去看手机产品本身了，毕竟每个人想要的都是一套完善的、更加人性化的服务。从我们之前看到的榜单可以看出，OPPO和vivo以相同的得分并列第一，可能在很多购机只看芯片的人眼中，它们还不够“高端”，但是毕竟正经搞机的还是少数，每个人都希望自己进入手机专卖店的时候成为“上帝”，我想这点只有这两家做到了。
其实近几年OPPO和vivo的实力也是绝对不能小觑的，根据统计来看，OPPO去年出货量为1.16亿，全球份额5.70%，在国产品牌中排名第二；vivo去年出货量为0.93亿，全球份额4.54%，在国产品牌中排名第五。这在竞争十分激烈的国产手机市场是非常难得的数据，总之不管怎么说，在当下的大环境下，OPPO和vivo都是时代的赢家。
OPPO R11s星幕屏版
既然OPPO夺得第一名的宝座，那咱们必然需要看看其产品本身了。上图就是OPPO当下旗舰—OPPO R11s星幕屏版本，颜值之高超乎你的想象，OPPO R11s星幕屏版屏幕的顶部和底部，各有一条带有渐变的设计，在不同光线下会折射出不同的光晕效果，犹如在夜空的繁星点点。这样的设计直接让这部手机的差异化显现出来，和市面上的其他产品更好的区分。
OPPO R11s星幕屏版
OPPO R11s自己本身的配置也是极为强悍的，采用高通中端芯片骁龙660，辅以4GB 64GB的内存组合，应付日常生活绝对是够用的了。拍照方面更是不用担心，毕竟一直是其亮点之一，后置采用2000 万 1600万智选双摄，拥有双 f/1.7 大光圈，更是可以根据光线条件智能切换主摄像头。
超高的颜值加上不俗的性能是这部手机成功的关键，再加上最近我们调查过的近乎完美的售后服务，OPPO的成功不是偶然性的，这也是为什么能做到国产品牌出货量前列。如果各位想买个安心、买个舒服，以后不需要预约维修、客服不上门、去维修遭冷眼，那么OPPO R11s是一个很不错的选择。当然了，OPPO下一代旗舰R15也是马上就要来到，不知道大家有没有关注呢，那是一款“极为梦幻”的超清全面屏新机，非常漂亮。心动的各位不妨持续关注我们ZOL手机频道。
OPPO R11s购买直达
就在前不久的3月12日，国内资深的大数据服务商极光大数据发布了《2018年1月手机品牌国内市场保有率》报告。荣耀成功的拿到了“互联网品牌保有率第一”“互联网品牌线上线下双第一”的称号，这份荣誉可不是凭空而来的，这更是对荣耀手机多年来的努力的一份认可。
根据赛诺数据显示，荣耀2018年1月线上销量264.5万台，销售额37.67亿；线下销量261.8万台、销售额39.46亿。合计整体销量，荣耀在中国市场获互联网手机品牌销售线上、线下双第一。这已经是荣耀自去年夺得2017年互联网手机销量、销售额双冠后，再一次以遥遥领先的成绩登顶，互联网手机品牌老大的宝座，已经牢牢坐稳。
荣耀V10
相信在座的不少人对于“保有率”心存疑惑，这个保有率是存量市场的一个指标，即当下国内正在使用的某品牌手机(包括之前联网和本季度新联网的)/正在使用的全部手机。通俗来说，这是用户使用某一品牌手机所占到的市场比例。由此可见，荣耀手机正在被更多的用户所认可和使用。
荣耀V10
相信更多的用户在选择荣耀V10这款手机的时候看重的是其超高的性价比，确实，荣耀V10拥有当下最为顶级的配置。采用18：9的全面屏设计，屏幕为5.99英寸2160x1080分辨率。搭载海思麒麟970处理器，在AI性能方面有非常大的提升，并且3750mAh的电池容量也是同价位罕见的，这部荣耀V10目前的售价仅需2699元，性价比之高超乎你的想象。
荣耀能做到现在也是非常不容易的，众所周知，荣耀是一款互联网产品，并且可以说是销量最高的互联网产品。一般而言，线下的发展并不会十分看重，不过荣耀恰恰也是深知用户的痛点，在网上混的风生水起之后，并没有忘记线下体验店和售后点的建设，这样的荣耀我们怎么能不爱呢。
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说起现今手机行业的三大巨头大家绝对不会陌生，三星、苹果、华为成三组鼎力之势傲视群雄，三家的售后服务也是非常优秀的，不仅手机质量采用旗舰工艺、配置，就连售后都让人挑不出毛病。
好的售后服务和厂商出货量之间是一个正比关系，这就是我们常说的“用户粘度”。我们既然选择了你们的手机，你们必须得给我提供一整套完善的售后服务，不能说卖手机是卖手机，售后是售后，这样做是绝对不可以的。苹果、三星、华为能够做到出货量世界前三这样看来绝非偶然发生，接下来我们看看华为、三星、苹果的智能手机产品实力如何。
HUAWEI Mate 10 Pro
HUAWEI Mate 10 Pro的出现让我们看到了国产手机的希望，旗下自研的处理器海思麒麟970更是在AI方面有了非常大的提升，4000mAh的电池足以傲视三星S9和iPhone X，配备了后置1200像素 2000万像素徕卡双摄像头，双F1.6光圈，具备混合对焦功能，支持光学防抖也是相当出色的。HUAWEI Mate 10 Pro购买直达
三星S9
三星S9在MWC上可谓是出尽了风头，被誉为当下最为全面的全面屏手机也不为过，当然了，三星为自己取名为“全视曲面屏”，毕竟远没有达到我们心中全面屏的标准。三星S9采用了5.8英寸Quad HD Super AMOLED，屏幕比例18.5:9，搭载高通骁龙845移动平台，前置800万像素摄像头；后置1200万像素摄像头，新增的凝视自拍、可变光圈等等让这部手机的拍照能力越来越强悍。三星S9购买直达
iPhone X
说起iPhone X就感觉挺好笑的，当时发布的时候无数人不看好iPhone X，认为其刘海设计非常丑。仅仅不到半年，N多安卓厂商开始效仿，没办法，这种刘海设计确实是当下最好解决全面屏问题的设计。iPhone X采用苹果A11处理器，在性能方面是完全不需要担心的，提供64GB/128GB的机身存储，这个容量也是目前咱们最多的需求了，作为苹果的发布iPhone十周年的一款产品，iPhone X被苹果寄予厚望，库克甚至其称为“未来的手机”，事实也正是如此，Face ID、全面屏无不透露出未来感觉，入手十分不错。iPhone X购买直达
以上就是这次调查中获得优秀的厂商，当然了，并不是说就是它们值得买，但是也能从侧方面看得出来，谁是真正的想要服务客户，让每一位客户都能享受到一整套的服务体系，而不仅仅是卖完手机就不再管。如果大家想买的安心、放心，希望这份调查排名多多少少能够帮助到您，这里是中关村在线手机频道，每天为您带来最新的推荐，感谢大家关注。
