4月份上线的小游戏，仅用了4个月，全平台DAU就超过500万，累计用户早已超过了千万？你没有听错，这就是创意挂机小游戏《动物餐厅》取得的成绩。
7月25日，「2019 OPPO vivo独立游戏小游戏开发者交流会」杭州站顺利举办，会上《动物餐厅》的发行负责人、来自卓杭科技的徐彩兰女士，对这款近来备受业界瞩目的小游戏进行了分享。本作由成都两英里科技研发、成都卓杭网络科技发行，是一款小而美的模拟经营游戏。
据了解，游戏在今年4月份多渠道上线后，短短4个月不到的时间里日活就超过了500万。同时在Ov手机平台上，游戏也取得了不错的成绩。次日留存28%，七日留存17%，30日留存10%，首周注册新增62万，第四周活跃用户就达到了266万。
总的来看，在“精品化”的思路指导下，《动物餐厅》在运营与游戏设计理念方面做到了让玩家对游戏“牵挂”的效果，大大激发了游戏的潜力。
精品化的立项思路 游戏虽小内容丰富虽然发行《动物餐厅》存在一定的机缘巧合，但是据徐彩兰表示，卓杭科技近两年来一直有进军小游戏的念头。或许有受宏观市场的影响，但最主要地还是卓杭科技自身在小游戏领域看见了机遇。
卓杭团队认为目前还处在早期发展阶段的小游戏市场，商业模式较为简单，游戏的品质也参差不齐，因此如果奉行“产品为王”的思路定制可以填补市场空白的精品游戏，或许可以取得一定成绩。
经过调研之后，卓杭想做一款“离市场远一点、与生活近一点”的小游戏，同时打算以女性群体为主要用户目标。在这种思路下，“可佛可肝”、定位轻松有趣的模拟经营挂机游戏《动物餐厅》诞生了。
游戏有3个主要界面，分别是餐厅、后厨以及花园。进入游戏后，会有大都是以动物为形象的顾客上门入座点餐，玩家只需点击浮现出的食物气泡即可。顾客买单留下的小鱼干则可以用来升级餐厅摆设、扩建后厨、聘请员工以及解锁菜谱，从而达到餐厅升星的目的。
除去餐厅、后厨以外，游戏内还有进阶的花园系统，需要500星级才可以解锁（大约1-2小时的游戏时间）。其中包括了信箱、观赏区、种植区、喷泉区等各种丰富设定，用于增加游戏的模拟经营深度。其中还有个有趣的信件设定，在信使离行前玩家可以在其口袋内放置各样的物品，而信使所带回来的产物就与玩家放置的物品有关。其中有些是升级必不可少的，诸如各类许可证、解锁物品的必需品等。
信使海瑟薇让玩家“又爱又恨”
系统设定之外，制作组在内容设定上也破费功夫。游戏内有多种不同的卡通形象，除了普通顾客外还有来捣蛋的不良分子、可以触发特殊事件的特殊顾客，甚至部分形象背后还有相关联的背景故事。
暖心小故事
在笔者试玩过程中发现，这些特殊事件可以以一种“润物细无声”的方式提高游戏的留存、活跃等指标。虽然目前游戏的次日留存已经达到了28%，但是团队仍认为其有进一步提高的空间，36%是一个较为恰当的值。
还有很关键的一点是，虽然该作是一款小游戏，但是制作组显然是在以一种长线打造精品的思路在对这款游戏进行维护。据了解，《动物餐厅》目前保持每周一小更、两周一大更的节奏，除了修复bug以外还会推出一些新内容，而大更新就包括玩法更替、场景更替等等，比如近日要上线的旋转餐厅。
社区运营与用户服务助力成长除了游戏本身以外，笔者认为社区运营与客服对于游戏的成长也功不可没。据了解，在收到来自玩家的UGC内容后，官方很快开始举办活动，主动收集玩家的意见和想法。4月上线至今已经举办了2次大的“我的餐厅我做主”活动，同时近期还有一次同人画活动。根据卓杭在《放置奇兵》中的运营经验，官方组织活动可以较好地培养玩家的情怀、提高游戏的留存率。
另外，游戏内的客服系统也是非常值得称道的一点。除了7*24小时的AI客服以外，游戏还提供人工在线客服渠道。据徐彩兰称，团队对客服系统的要求是45秒内必须对玩家进行回复。
在发行方面，卓杭主要采用了3种方式，营销手段、常规买量以及和平台方保持紧密合作。据卓杭表示，通过KOL、大V以及表情包博主导入的用户，在忠诚度、留存率方面都表现优异。此外卓杭也特别注重和平台方的合作，会第一时间将确定的更新内容告知平台方，共同做准备。
从官方给出的数据来看，显然卓杭对这款游戏的清晰定位取得了成功，目前游戏内81%的用户都是女性用户。同时与Ov的紧密合作也取得了不错的成功，游戏内53%的用户都是来自Ov以及vivo的手机用户。
变现方式仍需探索然而，虽然游戏非常出彩，但小游戏在国内该如何变现还是有待探索。
目前《动物餐厅》仅采取激励视频、传单广告的方式来进行流量变现。有趣的是，在笔者体验过程中看到的激励视频广告，几乎都是诸如打鱼、传奇、当官、枪战等男性向题材游戏广告，与《动物餐厅》80%女性占比这一属性十分不匹配。
在笔者看来，随着小游戏的蓬勃发展，逐渐也有了细分品类的概念，或许广告主在买量的时候，可以试着针对性地进行投放了。
另外来自电商平台不法商家的利益侵害，也令官方颇为苦恼。由于游戏并没有开放任何氪金通道，以至于有部分玩家想氪金都无路可循，就找到了电商平台的充值身上。
事实上，这种“买鱼干（游戏内货币）”的方式不仅有损害个人账号安全的风险，对游戏官方而言损害也极大，称其为“小偷”也毫不为过。上线至今，《动物餐厅》官方也屡次采取手段禁止玩家进行不正当充值。
参考海外《弓箭传说》这款产品的成绩可以看出，于精品小游戏而言将激励广告与内购相结合，是变现的一条可行之路。但就国内而言，还是需要相关政策的支持。
