来源：咸宁网
您最近有个重要来电！
请务必接听！
不要挂！
12340有关知识
1.12340：究竟是个什么号码？
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。以后，如果您接到号码为12340的电话，那是找您做社情民意调查呢，请您给予配合。
2.为什么您会接到12340电话？
对社会公众的电话调查由省、市民意调查中心的计算机辅助电话(CATI)调查系统，在全省、全市电话号码库中自动随机抽取。每位咸宁市民都有可能被抽取为12340电话访问对象。
3.接听12340电话，个人信息、谈话内容会泄露吗？
不会泄漏。根据《统计法》第一章第九条规定，统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。12340来电不会泄露个人信息，请放心接听。
4. 怎样识别民调12340及*扰电话？
由于电话诈骗较多，大家警惕性都比较高，对接到普通话的电话以为是骗子，往往对方一句话还没说完，就挂断了电话。但接到说普通话的电话不一定都是骗子，大家要注意情绪，弄清楚搞明白，更不要出口成脏！如果接到12340或尾数为12340的电话，请您一定要配合哦，这是国家、省、市民调的电话！
5.12340电话会问哪些问题，需要多长时间？
一般先会问您在当地居住了多长时间以及年龄段、文化程度、政治面貌、从业情况等信息，然后再提若干问题。12340电话民意调查一般耗时5分钟左右。
6.接听12340来电，您的回答重要吗？
非常重要。您的回答对于上级有关部门科学研判各项工作成效，具有十分重要的意义。所以，您回答12340电话提问时一定要公平、公正的反映您的感受和认知。
7.如果接到12340电话，该如何接听？
俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑，民调结果是社情民意的综合体现，直接关系着我们的形象和声誉。民意调查电话是省市民调中心的调查员拨打的，请耐心细致倾听、保持热情友好的态度，耐心细致的回答问题，客观公正的做评价。在接听12340的电话访问时，请您认真回答访问员所问的每一个问题。只有答完所有问题，才是一次有效的电话调查。请积极配合、完整回答，实事求是、客观公正评价咸宁工作。
“一感一度三率一评价”民意调查
咸宁在市级、县级、乡级、村级都建立了专门的矛盾纠纷排查调解工作机构，当我们遇到矛盾纠纷时，只要向所在村（社区）或有关单位反映，他们都会及时调解处理。当遇到治安问题时，只要拨打110，民警就会到现场处理。当您接到12340电话时，请为他们的辛勤工作点个赞。市统计局民调中心 宣
“一感一度三率一评价”民意调查
1、现在全市的政法部门持续不断地严厉打击违法犯罪行为，街头巷尾有警务岗亭，住宅小区有警务站点，村（社区）都有警务室，警察24小时巡逻，我们咸宁的社会安定有序，和谐稳定，生活在咸宁十分安心。当您接到12340来电时，请如实反映您本人对我市社会治安的真实情况。
2、我们咸宁治安很好，警察随时巡逻，大力惩治犯罪行为，逛街出门不用担心被偷、被抢，也用担心诈骗，我们咸宁治安好、吃的好、住的好，环境自然清新美丽，生活在这里“安全感”倍增。当您接到12340来电时，请如实反映您本人对我市社会治安的真实情况。
3、近年来，咸宁各级政法部门大力打击人民群众反映强烈的吸毒贩毒、赌博、盗窃、诈骗等，深入开展扫黑除恶专项斗争，街面巡逻和治安防控工作到位，治安刑事案件发案率下降了，破案率逐年上升，群众安全得到了有效保障。当您接到12340来电时，请如实反映您本人对我市社会治安的真实情况。
4、咸宁一直以来都抓好各类群体的教育、矫治、管理和关怀帮扶措施，重点人员动态管控机制健全，经常性地开展法治宣传，大家都自觉做到遵纪守法。在咸宁，我们不会因为特殊人群而感到不安全。当您接到12340电话时，请积极配合，如实反映情况。
5、咸宁的扫黑除恶工作正在进行，全力打击黑恶势力，对黑恶势力坚持“露头就打”，同时积极动员群众举报。黑恶势力在咸宁没有生存之地。当您接到12340来电时，请如实反映您本人对我市扫黑除恶的真实情况。
6、咸宁在市级、县级、乡级、村级都建立了专门的矛盾纠纷排查调解工作机构，当我们遇到矛盾纠纷时，只要向所在村（社区）或有关单位反映，他们都会及时调解处理。当遇到治安问题时，只要拨打110，民警就会到达现场处理。当您接到12340电话时，请为他们的辛勤工作点个赞。
7、咸宁的和谐稳定、我们的安全幸福，是政法机关和政法队伍辛勤工作的成果，当您接到12340来电时，请为他们的工作点赞。
8、您与家人、朋友欢聚时，政法干警舍“小家”顾“大家”，放弃了他们的休闲时间，走街串巷保卫着您的安全；当您在安心工作生活时，民警在炎炎烈日下执勤，维护着社会的安宁；当您进入梦乡时，巡逻值守干警和闪闪的警灯守护着您的平安……
当您接到12340来电时，请您为他们的辛勤工作和无私奉献点个“赞”吧！
公众生态环境满意度调查
1、省统计局每年将对各市州进行公众生态环境满意度测评，预计在我市随机抽取1100个成功样本，如果有市民接到12340这个电话，不要匆匆挂机，请真实反映您本人对我市生态环境满意度情况。
2、公众生态环境满意度调查服务于我市绿色发展成效的考核工作，对推动我市生态文明建设具有重大意义。生态文明建设成绩的取得与每个市民朋友的参与和支持密切相关。当您接到12340来电时，请积极支持配合，真实反映您本人对我市生态环境满意度情况，答全答好电话调查问题。
3、我市坚持生态优先、绿色发展，努力探索生态美、产业强、百姓富的绿色崛起之路，全市森林覆盖率50.14%，城市绿化覆盖率超过41.78%，荣获国家园林城市、国家森林城市等多项国字号桂冠。广大市民朋友，当您接到12340来电时，请真实反映您本人对我市生态环境满意度情况。
4、呵护绿水青山，守住金山银山。截至2018年底，全市已创建省级生态文明建设示范县（市区）3个、省级生态乡镇31个、国家级生态村2个、省级生态村380个。当您接到12340来电时，请积极配合，真实反映您本人对我市生态环境满意度情况。
5、我市全面试行生态环境损害赔偿制度，逐步从资源节约型、环境友好型到城乡一体、生态均衡，最终人与自然高度和谐、经济社会高端发展，确保我市2023年实现国家生态文明建设示范市的创建目标。作为咸宁市民，12340需要您真实反映您本人对我市生态环境满意度情况。
6、2018年咸宁城区空气质量在全国168个重点城市中位居第19位，是全省唯一入选“20个空气质量相对较好城市”的地级市。作为咸宁市民，12340来电时，请真实反映您本人对我市生态环境满意度情况。
党风廉政建设民意调查
1、党风廉政建设民意调查是什么？
为深入了解和把握人民群众对我省党风廉政建设和反腐败工作的意见和看法，正确评价当前反腐败斗争形势，提高全省党风廉政建设和反腐败工作的有效性和针对性，省纪委委托省统计局社情民意调查中心在全省范围内开展党风廉政建设民意调查。当您接到12340电话时，请积极配合，认真接听。
2、为什么要进行党风廉政建设民意调查？
开展党风廉政建设民意调查，体现了以人为本、执纪为民理念，有利于科学研判党风廉政建设和反腐败工作形势及成效，发现和纠正工作中存在的突出问题，督促各单位、各部门和各级领导干部切实按照“一岗双责”的要求，认真履行党风廉政建设政治责任，营造风清气正的政治生态环境，全面提升人民群众对本地本单位党风廉政建设和反腐败工作的知晓度、信心度和满意度。测评热线12340，来电请不要拒接。
3、党风廉政建设民意调查怎么调查？
党风廉政建设民意调查是通过随机拨打全市范围内手机和座机，对全市党委、政府抓党风廉政建设情况进行评价，电话调查全程录音、现场监听。当您接到12340电话时，请积极配合，认真接听。
4、您能为党风廉政建设民意调查工作做什么？
全市广大干部群众，党风廉政建设和反腐败工作离不开您的支持和参与。为进一步推进我市反腐倡廉建设，希望您积极参与党风廉政建设民意调查工作；请您接到12340调查电话后，积极配合接受电话访问，耐心听完电话提问，客观理性评价我市党风廉政建设和反腐败工作情况。
5、有一种电话叫做12340，有一种提问叫做“是否满意”，有一种询问叫做“是否重视”，有一种情结叫做“谁不说俺家乡好”，党风廉政建设民意调查您准备好了吗？民意调查热线12340，来电请及时接听。
6、12340是全国统计系统社情民意调查专用号码。12340可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，调查内容会涉及到群众安全感、党风廉政、生态环境、食品安全、政务窗口满意度等。12340电话调查数据的汇总结果，将是党委和政府决策的重要依据。
食品药品安全公众满意度调查
1、食品药品安全与我们每个人的生活密切相关，通过民意调查，能够更好地了解社会各界对食品药品安全的意见和建议、充分了解公众对食品药品安全你的满意度，更好地做好食品药品安全管理工作。请及时接听12340来电，认真回答调查问题。
2、食品药品安全公众满意度调查，是聚焦市民需求，突出问题导向，强化结果运用，提升市民的食品安全满意度和获得感的一项调查。12340调查电话，是为了更好地反映市民们的心声和需求，请及时接听！
接听12340注意事项
1.民意调查的好坏与您息息相关，在接听12340来电时，请客观公正评价，不要把社会治安说得比实际的差，会损坏咸宁的声誉，影响咸宁的投资环境，最终吃亏的还是我们咸宁人。所以在接听12340电话时请客观正面地评价。
2.在接听12340电话时，请尽量用普通话回答。因为调查电话是省市民调中心调查员拨打的，无法用方言交流。所以在接听12340民调电话时，请用普通话回答。
3.在接受群众安全感调查时，请记得群众安全感调查是每半年一次，只需回答半年以内的情况，不要把以前的事当作现在的事。若您接到12340来电，请记得反映近半年来的情况。
4.12340民调来电，所调查的范围是自己居住的社区和村组，您只需回答身边亲历见闻，不是发生在自己周围的是不需要说，其他地方发生的事由其他地方的群众去反映。12340来电时，说的要是自己周围发生的事情。
5.社区棋牌室、麻将馆内带少量财物输赢的棋牌活动不属于聚众赌博，一般的街边混混打架斗殴也不属于黑恶势力犯罪。宣传是要引导群众区分棋牌活动与聚众赌博、普通打架斗殴与黑恶势力犯罪的界限。如果12340电话问您，请准确回答。
6.一个地方发生一两起案件，是很正常的。不要将用个案来否定咸宁的大局，也不要将道听途说的违法犯罪现象随意散步，更不要将一些偶然发生的案件当成“很严重”来反映。接到12340电话，请说明事实，不要随意夸大。
7.要客观公正评价，避免使用“还可以”、“差不多”等表述不明确的词。 在接到12340来电时，请用“安全”“满意”及其它调查员提供的选项回答。
8.我们绝大多数群众都是遵纪守法的，平时与政法部门打交道不多，对政法机关工作的了解不够，在回答时往往存在“不了解”、“打分低”的情况，其实政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，维护社会和谐稳定，保障人民安居乐业。回答12340民调提问时，请大家要理解，给予客观中肯评价。
9.身边发生了矛盾纠纷，只要是村组干部或邻居来劝解、调解，都是有人调处。在回答12340矛盾调解有效率时，请注意这一点，如实作答。
10.大家不要以为只有配合政法机关办案、拨打报警电话等才算参与平安建设，其实在日常生活中我们加强自我保护、遵纪守法、安全驾驶、文明出行、尊老爱幼、邻里互助等也是积极参与平安创建，要明白自己其实通过很多不同形式参与平安创建活动。在接听12340电话时，请结合自身，认真回答。
11、12340来电的访问时间不长，在接听电话后，请跟随访问员的引导，逐个问题依次回答，保持耐心、态度平和，理性表达意愿。
平安咸宁，你我共建；
咸宁平安，你我共享。
请不要拒绝“12340”来电。
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