家长必备熊孩退款游戏攻略

家里熊孩子在游戏里面充了钱，作为家长，想将孩子在游戏中充的钱退回来，该怎么办呢，今天教大家六个步骤，退回自己的辛苦钱
大家最关心的问题可能就是：能不能退，能退多少，退起来麻不麻烦。
先说结论：未成年充值可以退，退的比例有多有少需要方法，退起来不麻烦但是需要耐心
首先是0~7周岁的孩子
依据《民法典》20条规定：不满八周岁的未成年人为【无民事行为能力人】，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
意思是，这个年龄阶段孩子在游戏里充的钱，必须要经过你同意，才算有效，换言之，在你不知情情况下，孩子充了钱，是可以去退回来的。
其次是8周岁以上（含8周岁） 的孩子属于【限制民事行为能力人】
处于这个年龄段的孩子，从事较小金额的购物，购买东西等行为都是可以的。但如果事情比较大比较重要，就需要家长、或者其他监护人点头同意，才具备法律效力。因此，充值的数额比较多的情况下，家长是可以去退回来的。
最后是10-17周岁的孩子，这这个阶段的孩子，如果大量在游戏中充值，家长（或其他监护人）也是可以去退回来的，但一般情况下，游戏公司并不愿意全部返还给你，全退需要双方共同协商。
1. 提前准备好游戏公司扣款的凭证记录（电子账单，纸质账单，截图等都可以），扣款记录被孩子删除了也不要怕，可以调取。
2. 提前准备好孩子的出生证明丶身份证，和与你（家长或其他监护人）的监护关系，比如你的身份证丶户口本等等。
3. 查询清楚各个游戏公司的未成年充值退款入口，比如王者荣耀退款搜腾讯客服进入未成年退款申请渠道，蛋仔退款进入家长关爱平台填写信息等等。
4. 拨打12315进行反馈，投诉，如实阐述你的情况，会有游戏公司主动与你联系的（小孩子不要直接和客服沟通，没有效果，需要家长出面）
5. 先协商和申请，如果官方答应退的比例不高，可以继续协商，协商不成，直接提起诉讼，网上诉讼是非常快的，也非常有效果
6. 关于如何证明是孩子在游戏里面玩的证据，可以看看游戏内的聊天是否符合未成年人心智，操作看起来是否像未成年人，同时，也可以问问孩子在游戏中，有没有现实中的同学、朋友，只要有能证明孩子在充值当日玩游戏的人证、证言都是可以的，总之方法是很多的，这个没什么难度。
最后提醒各位家长，务必保管好自己的身份信息和银行卡密码