摘要 本文主要论述灌溉行业发展所应注意的问题及面对21世纪网络化发展所应采取的步骤。
1999年中国水利企业协会灌排设备企业分会年会于2000年1月10~11日在河南省郑州市上街区召开。大会总结了1999年的各项工作和2000年的工作计划,会上重点介绍了企业21世纪电子商务发展等有关问题。协会秘书处决定2000年3月在福建举办企业领导层电子商务培训班,这将更有利于促进灌溉行业未来网络化的发展。
去年是中国互联网络获得快速发展的一年,业内人士称之为“电子商务年”。前几年提出“信息高速公路”和随后的“知识经济”,直至提出“数字地球”新概念。数字信息带来了一场新的革命,为企业的生存和发展提供了严峻而又充满希望的空间。由此,国家经贸委培训司会同中小企业司于1999年启动“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”,因为中国中小企业在信息时代的生存和发展已成为21世纪中国经济能否持续增长的一个关键。面对WTO,受冲击最大的是农业,作为国内灌排行业来说,因为受产品没有技术含量、市场没有规模效应、信息来源不畅等诸多原因的制约,形势更为严峻。
1、企业网络化发展势在必行
Internet自诞生以来,发展速度空前:用户数膨胀至5000万仅用了短短的4年时间,而为了达到同等数量的用户,电视用了13年、收音机则用了38年,就连PC机也用了6年。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2000年1月发布的《中国发展状况统计报告》显示,目前全国有890万网络用户,而1998年底国内用户数为210万,到1999年7月增为400万。随着12月世纪互联进入美国OTCBB股票市场及中华网(www.china.com)在美国NASDSQ市场上暴涨,传统家电产业、社会风险投资基金纷纷入主互联网,掀起了中国互联网热。
21世纪的竞争,首先是人才和技术的竞争,各企业应首先做好人才和技术的储备工作,循序渐进地培养一批具有网络、电子商务知识和专业知识背景的人才。把企业信息连入互联网络并从互联网络上获取国内外有关信息,及时掌握国内外技术发展动态,是目前灌溉行业应走的第一步棋。
目前国内外与灌溉行业相关的专业站点有:美国犹他州大学国际灌溉研究中心(http://www.engineering.usu.edu)、中国灌排天地网(http://www.idb.com.cn)、中国灌排信息网(http:///www.irrigate.com.cn)、北京海淀农业新技术推广协会(http://www.asta.com.cn)等;也可从各级政府网站上获取相应的政策、法规、信息和投资方向,如中国水利部(http://www.mwr.gov.cn)、中国水利网(http://www.hwcc.gov.cn);与厂商、客户之间的联系及提供网上的售后服务等。
2、企业网络化进程
2.1申请网络域名
域名,用于映射国际互联网上服务器的IP(Internet Protocol)地址,相当于现实世界中的门牌号码,在互联网上没有重复的域名。从商界看,域名已被誉为“企业的网上商标”。由于域名和商标在各自范畴内所具有的唯一性,并且随着互联网的发展,从企业树立形象来讲,和企业商标有着潜移默化的联系。许多企业希望用和自己企业商标一致的域名,如海尔集团(hairs.com)、联想集团(legend.com.cn)、华霖公司(hualinbj.com.cn)、雨鸟国际公司(rainbird.com)等。
在美国,连街头的小百货和加油站都在注册他们的域名,以便在网上宣传自己的产品和服务。根据CNNIC在1999年1月公布的《中国Internet发展状况统计报告》,我国CN域名的总数量已经达到18396个,比起CNNIC成立时增长了近7倍,而到2000年1月域名增至48695个,其中COM域名数为38776个。随着Internet应用的不断深入以及电子商务的日益推广,越来越多的企业意识到域名和商标一样,已经成为企业的宝贵资源。
我国的域名体系也遵照国际惯例,包括类别域名和行政域名两套。类别域名是指下列六个域名,分别依照申请机构的性质为:
AC(科研机构)、COM(工、商、金融等企业)、EDU(教育机构)、GOV(政府部门)、NET(互联网络、接入网络的信息中心和运行中心)、ORG(各种非赢利性的组织)。
在国内,域名有国内域名和国际域名的说法。其区别在于域名后面是否有“CN”。国内域名在CNNIC注册,一旦您决定所要注册的域名,就得确认这个域名是否被使用。CNNIC(http://www.cnnic.net.cn)提供了检索国内域名的免费服务。如果有人已使用了该域名,就会告诉您是谁拥有它。
公司申请域名,建议采用独立域名:如北京市顺义华霖灌排设备公司域名为hualinbj.com.cn,这样可以在访问者中树立一个独立的公司形象,有利于访问者及潜在的客户记忆公司网址,有利于公司的广告宣传。
域名申请,除了可直接向CNNIC申请外,还可以向域名申请代理机构(如中国电信、东方网景、信诺立等公司)及各地区的网络接入服务商ISP(Internet Server Provider)(如世纪互联、新网、中经网等)申请。目前国内域名费用300元/年、国际域名费用500元/年。
2.2建立公司网站
公司申请域名之后,就相当于在未来信息高速公路上有了自己的门牌号,别人才能访问到你,而房子摆设什么东西,这就要建立网站。
公司有关产品、信息放在哪里接入互联网络,就需采用服务器。一般采取租用ISP提供的虚拟主机服务,由他们提供技术专家负责虚拟主机的维护和升级,免去企业自己购买专用设备和分派专业人员维护的高额费用。如果一个企业自己做网站,拉专线、配独立主机需要几十万元,而通过虚拟主机提供商的服务,根据公司网站的大小租用主机空间,如租用30M空间月费用180~300元即可。有的ISP还提供网站制作和内容的更新、信息发布等服务。
截止到1999年6月,我国www站点数量为9906个,与电子商务有关的站点有296个,而到2000年1月www站点数量为15153个。资料显示,1996年全球电子交易额只有28亿美元,而1999年的在线购物交易额达到312亿美元。据预测,到2001年,全球电子交易额将达到3000亿美元。
2.3开展电子商务
电子商务,英文名为Electronic Commerce(简称EC,也有称为Electronic Business),就是利用现代电子、网络技术从事各种商务活动,包含合同谈判、银行支付及货物运送等过程。目前国内外网上交易可归结为三种模式:
2.3.1B to B模式
即厂商与厂商之间直接交易。目前国内做得比较好的是“阿里巴巴全球贸易信息网”(http://www.alibaba.com),该网站为厂商免费提供交易平台、信息发布和信息反馈等服务,开通了国内、国际和全球华人网站点,其中有各行各业买、卖、合作方面的信息,方便厂商之间的联系和沟通。
2.3.2B to C模式
即厂商与消费者之间直接交易。目前提供这类服务的站点比较多,有8848网站(http://www.8848.net)、网易站点(http://www.eachnet.com)、雅宝站点(http://www.yabuy.com)等。
2.3.3C to C模式
即消费者之间进行的交易。由上市公司综艺股份投资的8848网站正式开通电子商务后,第一个月销售额便达到40万元,使该股在股市上大出风头,股价曾经从10元拉升到35元,成为“中国网络第一股”。 12月,时空网(www.shikong.com)在全国建立起27个配送中心和2500个配送点,号称正式开通中国最大的电子商务配送系统,目前已与“巨无霸”、文曲星、蒙恬、IBM、HP等国内外企业建立网上销售业务。而美国的 “亚马逊”已发展成为拥有1310万顾客的世界上最大的网上书店,1999年销售额有望接近80亿美元。
虽然如此,但目前还不是国内企业发展电子商务的最好时机,主要因为国内电子商务的发展面临四大困难:①银行电子支付手段不完善、结算不及时和安全性等问题。当前开通网上结算业务的有招商银行一网通、建设银行龙卡等;②覆盖全国的货物配送系统没有建立;③目前国内电信基础设施比较薄弱,网络人口不多,人们的消费意识还没有跟上;④实行网上购物,对于产品的售后服务问题没能很好解决。
从CNNIC于2000年1月18日公布的调查报告显示:用户对通过网络进行交易的满意程度:回答不知道的占62.75%;不满意的占18.42%;非常不满意的占2.41%。用户认为目前网上购物最大的问题:回答安全性得不到保障的占36.54%;产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障的占27.64%;付款不方便的占17.68%。
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