近年来，密室逃脱作为真人体验式游戏，广受年轻消费者追捧。不过，为了追求刺激度，游戏脱离解谜本质，开始衍生出了过度恐怖、电击惩罚等现象，游戏过程中消费者受伤事件频频发生。4月25日，长沙市天心区消防救援大队联合住建、应急、公安等部门，组织开展了“五一”节前安全生产检查，对存在安全隐患的“长藤鬼校”、“helpme逃脱”等9家密室逃脱体验馆实施了查封。
存在安全隐患
9家密室逃脱馆被查封
“顶棚墙面上的这些假树枝、假树叶，都是易燃可燃材料，随便拿打火机点一下，就会冒黑烟、引起明火。”4月25日，在长沙黄兴南路步行街“神秘人实景恐怖密室体验馆”内，天心消防大队正在逐个检查消防设施，并明确向场所经营者指出消防隐患，“内走道超过20米，要增设排烟设施，因为你没有开设外窗！”
在核对完场所内的消防隐患后，执法人员要求经营者迅速清场，并在场所大门处贴上了封条。“这个封条未经消防部门允许，任何人不准擅自拆除，否则将会予以拘留的处罚。”在听到告诫后，经营者连连点头，表示会积极整改，确保消费者能安全消费。“密室逃脱馆在天心区比较密集，五一节前，我们对这一块集中开展消防安全整治。”长沙市天心区消防救援大队副大队长易楠告诉记者，执法人员共分成3个小组展开检查，从检查的情况来看，密室逃脱体验馆普遍存在“未验收备案就擅自经营”、“消防设备不完善”、“装修采用可燃易燃材料”、“安全通道和出口不达标”等安全隐患。
（4月25日，在长沙黄兴南路步行街密室逃脱体验馆内，天心区消防救援大队组织多部门现场突击检查。记者 杨昱 摄）目前，天心消防大队已对“长藤鬼校”、“helpme逃脱”等9家密室逃脱馆实施了查封，接下来将对被查封的场所下发《临时查封决定书》和《责令整改决定书》，将督促其及时消除火灾隐患。
消费者受伤事件频发
记者在采访中发现，不少密室逃脱真人体验馆将不同主题按照恐怖刺激程度分了星级，星级越高越恐怖程度越高，也更受年轻消费者的欢迎。其设计理念就是将人关在密闭空间内，融入各种惊悚剧情，增加消费者体验的刺激感。记者上网搜索发现，长沙被媒体报道的密逃消费者受伤事件就不在少数。今年3月，长沙的袁女士与好友7人在一家商场门店内玩密室逃脱。刚进去5分钟，就因推搡拥挤，撞得头破血流。与她同行的好友中，还有3人受了伤。经检查，袁女士右额头皮血肿，另外几人亦有擦伤。经协调，店方最终将袁女士等7人的票价全额退还。今年2月底，长沙的张女士和李女士前往雨花区的一间密室逃脱馆消费。在游戏进程中，她们被工作人员扮演的NPC要求趴在床上，用橡胶道具击打屁股，甚至被电击惩罚。2020年8月，长沙石先生和妹妹带着自家的3个小朋友到久幽密室逃脱，但是没想到，刚进这密室不久，石先生9岁的儿子果果在慌乱中不幸撞到墙上，结果头部血流不止。
提醒：《免责声明》不一定免责
针对不少消费者受伤的情况，在密室逃脱游戏体验开始前，商家都会与玩家签一份《免责声明》，并向玩家介绍游戏规则与存在的风险。那么，真发生意外而受伤，这张合同能确保商家规避侵权责任吗？
（4月25日，在长沙黄兴南路步行街，长沙市天心区消防救援大队查封了存在安全隐患的密室逃脱馆，并责令负责人及时整改。记者 杨昱 摄）湖南万和联合律师事务所律师李健表示，依据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，商家的所谓安全免责条款是无效的。有业内人士表示，为减少风险，密室游戏经营者除了向消费者做好安全提醒外，还应合理布局整体游戏环境，布局上尽量避免高落差的建筑设计、合理选择装修材料（如采用钢化玻璃而非普通易碎的玻璃），在较为危险的环节应尤其注意通风、采光以及设置提示标志等。对于扮演NPC(游戏中的非玩家控制角色）的员工，在与玩家互动的过程中也应当注意玩家的反应，避免任何可能导致玩家过激举动的行为。“消费者在进店之前要牢记正确的安全出口。在火灾发生之后要按照安全出口的位置进行逃离，如果烟雾较大需要捂住口鼻低姿探步摸索的前进。”消防提醒，如果发生火灾，一定要原路返回。密室逃脱时前面的关卡还没有解锁，容易被困。同时，这样的场所天花板大都是镂空的，要及时呼救。让店主打开应急照明灯和所有的门锁，方便第一时间撤离。
来源：三湘都市报
