为帮助考生更好地备战2024年社工考试，为大家梳理各科目的考情、考试特点、应试技巧、备考方法、注意事项等。希望能助大家一臂之力！
一、教材结构与章节重点
《社会工作综合能力（中级）》这本教材一共有十个章节，从历年考试情况来看，这十章的内容全部都会涉及，只不过有些章节分数占比较高，比如第五章个案工作方法、第六章小组工作方法、第七章社区工作方法，这三个章节各占13—14分左右；而第四章社会工作理论和第十章社会工作研究的考点相对较少，分值相对较低，均为7分左右。2022年和2023年的考题在部分章节的分值有所浮动，但对复习整体影响不大。以下是2023年社会工作综合能力（中级）真题中的分值分布情况，供参考。考生可以根据自己的实际情况，在复习时有所侧重，突出重点，做到“抓大放小，有所为有所不为”。
本着帮助考生节约复习时间的原则，笔者根据自己的经验，提出一些需要重点复习的知识点，供考生参考。
（一）社会工作的内涵、原则及主要领域
1.社会工作的含义、目标与功能
通常每年第一题都会结合当年的时事热点，考查考生对于“社会工作”的整体理解，只要考生对社会工作有基本的理解，这道题一般都不会错。还有，社会工作目标和功能这个考点是必考的，复习时首先要能区分不同层面，然后再区分每个层面具体的目标和功能。
2.社会工作专业发展
社会工作专业发展的四个方面要引起重视，包括专业方法、目标模式、工作对象、服务模式。这里喜欢出“阅读理解题”。此外我国社会工作发展的第六部分，涉及四种新发展，也要关注一下。
3.社会工作者角色
社会工作者的十大角色基本每年都会考到，所以考生一定要熟练掌握，重点理解每个角色社会工作者都在“做些什么”，千万不要根据服务对象来判断角色。此外社会工作者的知识素养和核心能力近些年考得比较多，值得关注。
4.社会工作的主要领域
要结合社会工作实务的内容，理解每一个领域的主要服务对象和社会工作的主要服务内容。对于学校社会工作的三种类型（治疗型、变迁型、学校-社区型）也要关注。
2024年中级综合能力
（二）社会工作价值观与专业伦理
1.社会工作价值观的内容。重点理解价值观的操作原则，包括3个基本信念和5个实践原则，个个都是重点。此外，国际社会工作认同的价值观的6条和我国社会工作专业实践的价值观7条也值得关注。这些知识点有很多内容都是相似的，合并理解就可以。
2.社会工作专业伦理。考生需要能够根据题目判断伦理议题。伦理议题的处理原则是一个必考点，需要正确理解每一条原则，尤其注意这七个原则是有先后次序的。
（三）人类行为与社会环境
1.人类行为。重点关注马斯洛、ERG和莱恩·多亚尔&伊恩·高夫三个需要理论。要知道每个理论各自需要的名称和主要内容。马斯洛和ERG两个理论可以对比着看，两者有联系也有区别。莱恩·多亚尔&伊恩·高夫的理论重点关注基本需要。其次是正常行为和偏差行为的4个划分标准。人类行为的5个特点偶尔会考。
2.社会环境。社会环境的构成要素。重点关注家庭要素，尤其是区分5种类型和6种教养模式。人类行为与社会环境的基本关系，需要准确理解5个方面的关系。
3.人类行为的理论基础出题可能性不大，顶多1道单选题。
4.人生发展阶段及主要特征。重点关注每个阶段面临的问题和社会工作可以提供的服务，这里喜欢出多选题。至于生理、心理、社会特点这部分，最多1道单选题，考生可根据自己的情况选择。
（四）社会工作理论
这一章内容很多，有9个理论，但是仔细看考试大纲会发现只有5个理论会出考题，即：1．精神分析取向的社会工作理论；2．认知行为理论；3.系统理论和生态系统理论；4.人本主义和存在主义理论；5.增强权能理论。
本章的重点是这5个理论，通常每个理论考1-2道题（比如人本主义和存在主义就有可能各考1个题）。对于没有基础的考生来说，想在短时间内掌握这些理论并非易事，因此在复习时，不要求记住各个理论的详细内容，但是必须要记住一些关键概念，并且把这些关键词与理论建立联系。比如当题目提到“早期过往经历对人格的影响”时，要能够与精神分析理论建立联系，而当题目提到要“尊重案主”和强调“案主的内在价值与能力”时，要能够与人本主义理论建立联系。对于有一定基础的考生来说，最好再把每个理论在实务中的应用弄明白。从近两年的考题情况来看，精神分析理论和认知行为理论的考题难度在加大，容易出现特别细节的内容。
（五）个案工作方法
1.个案工作的主要模式
个案工作的模式对于很多考生来说是个难点，大家可以把所谓的“模式”理解为“套路”，所以每个模式都是社会工作者在采用特定的“套路”来帮助服务对象的过程。从考试的角度来说每个“套路”该怎么用就会成为考查的重点。
（1）心理社会治疗模式：重点关注治疗技巧和特点（三个实施阶段）。
（2）认知行为治疗模式：重点关注治疗方法和技巧。
（3）理性情绪治疗模式：重点关注非理性信念的概念、治疗技巧和特点。
（4）任务中心模式：重点关注治疗技巧和特点。
（5）危机介入模式：重点关注危机的定义、发展阶段、危机介入的原则和特点。
（6）人本治疗模式：重点关注人本治疗模式的内容和特点。
（7）家庭治疗模式：结构家庭治疗重点关注病态家庭结构的四种类型和治疗技巧；萨提亚家庭治疗模式关注内容和特点。
2.个案工作各阶段的工作要求
各阶段都有考查的可能，但总体分值不高，2分左右。
3.个案工作常用技巧
重点关注个案会谈的12个技巧，每年必考，必须准确区分容易混淆的概念，比如“澄清”和“同理”、“对焦”和“对质”。
4.个案管理
每年都会考，最少1个单选题，个案管理的6个原则相对出题较多。
（六）小组工作方法
1.小组工作的类型
能够正确区分四种不同类型的小组，掌握各类型小组的特点。
2.小组工作模式
能准确区分四种不同的小组工作模式，重点关注各个模式的理论基础和实施原则，比如社会目标模式，大家可以理解为“实现社会方面的目标”的模式，而不是针对组员本身的问题，多用于社区层面。
3.小组工作的过程
重点关注小组后四个阶段的主要特点、社会工作者的任务及角色。这里笔者常说的一句话“容易出问题的地方就容易出考题”，小组的转折阶段就是个典型例子。
4.小组工作的技巧
主持小组讨论和小组评估两部分每年都考，沟通互动技巧、小组介入技巧、小组活动设计技巧出题也不少。
（七）社区工作方法
1.社区工作的特点和目标
主要是能够区分任务目标和过程目标。
2.社区工作的主要模式
能够区分三种不同的模式，重点关注各个模式的基本含义和实施策略。其中地区发展模式和社会策划模式是两种截然不同的模式，地区发展模式强调通过提升居民的社区参与、社区意识来解决社区问题，而社会策划模式更强调在专家也就是社会工作者的带领下解决社区问题。理解了这个点就比较容易理解每个模式的具体内容。
3.社区工作各阶段的工作重点
各阶段均有出题的可能性，但是总体分值不高，掌握各阶段社会工作者的主要工作内容。
4.社区工作的技巧
技巧属于本章的考查重点，建立和发展社区关系的技巧近些年每年必考，不能只看标题，有时一小段话就有可能出一道多选题，比如“求同存异”这个很小的点就出现过多选题。发展社区支持网络的技巧也是必考点，其中发展自助组织的技巧最重要。社区教育和动员群众的技巧也是经常出题的。
（八）社会工作行政
1.社会服务计划
社会服务规划的步骤需要掌握每个步骤的内容。社会服务方案策划的步骤和方法中，问题的认识分析和方案安排阶段这两个部分更为重要。
2.社会服务机构的类型与运作
团队组织结构的3种类型比较常考，机构运作的功能性环节这两年出题不多，但是也要关注。
3.社会服务机构的领导
社会服务机构的领导方式和社会服务机构的激励措施属于常见考点，此外领导方式中获取员工合作的方法也值得关注。
4.社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理
人力资源管理的内容考得相对较少，因此可以重点关注志愿者管理的内容，尤其是表8-3里的4个管理职能的具体内容。
5.社会服务机构的财务与筹资管理
财务预算方法、企业捐款动机、公益众筹这几个知识点比较容易出题。
6.社会服务机构的公信力和公共关系管理
重点关注公信力的展现和公信力的评估。
7.我国的社会福利行政体系
重点关注我国社会福利行政体系的特点。
（九）社会工作督导
1.社会工作督导的对象与功能
重点关注督导的三种功能，可以和督导的内容放在一起理解。
2.社会工作督导的内容和方式
重点关注行政、教育和支持三种督导的主要内容，其中行政性督导扮演三种角色，教育性督导可以缓解压力等内容不容忽视。督导志愿者的目标和策略、志愿者督导的工作内容以及督导志愿者的的工作态度等内容也经常出现考点，所以这部分要全面复习。督导的三种方式优缺点近些年考的不多，但是也不能轻易忽略。
3.社会工作督导的过程和技巧
这一节考点很多，几乎每个部分都有很大的出题的可能性，需要全面细致复习。督导一般过程中，每阶段的内容需要掌握。督导过程中的技巧里，相互契合、开展话题、同感与分享感受这三个技巧出题可能很大。督导方式中的技巧最好全面复习。
（十）社会工作研究
1.社会工作研究的含义与功能
只需要关注社会工作研究的功能就可以，尤其是直接功能的三个层面。
2.社会工作研究方法论和研究范式
方法论相对抽象，最近几年没再考过，因此可以考虑放弃。研究范式方面，可以把定量研究对号入座为问卷调查法，把定性研究对号入座为个案研究法，然后再对比二者的特点，更容易理解。
3.社会工作研究的一般过程
报告撰写及成果应用中，研究报告的一般结构和实务报告的基本结构需要关注，出可能性很大。
4.社会工作研究的具体方法
从这几年的情况来看，定量研究方法（问卷调查或实验研究）出1道题，定性研究方法（访谈法或个案研究法）出1道题，非接触性研究和行动研究也会考查其中一个。考生根据自己的情况，可以有舍有得。
二、考题类型
笔者经过总结，将这门课的考题分为四种类型，即概念理解型、情境应对型、原文挖“坑”型和综合理解型。具体介绍如下：
1.概念理解型
这种类型的题在真题中占较大的比重，主要考查考生对于专业概念的理解能力，通常有两种方式：一是在题干中提到某个专业概念，让考生根据对这个概念的理解，在选项中选择正确的做法。二是在题干中直接描述社会工作者做的事情，让考生分析体现了哪一个专业概念。应对这种题，考生需要对专业概念有正确的理解，哪怕记不住，但至少也知道大概做些什么事情，基本上就够解题了。
真题举例：社会工作者小黄在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知小黄和自己是同乡，特地送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（ ）。
A.双重关系
B.知情同意
C.多元文化
D.专业能力
这道题根据题干中的描述，应该能与“双重关系”这个概念对应上，因此选A。
2.情境应对型
这种类型的题在真题中数量不少，所占分值比重也不小，主要考查考生对于专业方法、技巧在实际情境中运用的能力，需要考生理解这些知识，并知道在哪种合适的情况下如何正确使用这些方法和技巧。常见方式的设问方式是给出一个案例情境，然后问“正确的做法是什么？”
真题举例：学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展，小吴在开始阶段适宜的做法是（ ）。
A.询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议
B.邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点
C.与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持
D.与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范
这道题需要考生熟练掌握小组工作各阶段的主要任务，题目中是开始阶段，那正确做法应该是D选项。
3.原文挖“坑”型
选取教材原文中某个知识点里的几句话，通过调整词语顺序或者修改几个关键词组成答案，要求考生选一个正确的说法。这种题考查考生对于一些知识点的记忆能力，考生对知识的记忆稍有差池就有可能掉进“坑”里。好在这种题仅占少数。
真题举例：社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者向服务对象提供社会服务的过程。关于社会工作过程的说法，正确的是（ ）。
A.社会工作过程是社会工作者给予服务对象必需品的过程
B.社会工作过程是社会工作者与服务对象持续互动的过程
C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程
D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程
这道题就是典型的挖“坑”型，应该选择B选项。其余选项都有错误
4. 综合理解型
此类题在教材上找不到直接对应的知识点，考查考生对于专业知识的整体理解和把握，不过这类题仅占极少数。
真题举例：党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，下列做法中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是( )。
A.让社会工作者为困难群体提供专业服务
B.督促社会工作服务机构规范其内部治理
C.要求社会工作者更加熟悉各种法律法规
D.要求社会工作者更多地承担行政性工作
这道题是2022年的第一题，考查考生对于社会工作的整体理解，在教材里没有直接对应的知识点，需要考生进行综合判断。答案选A。
三、复习思路
对于有一定基础的考生（社会工作专业毕业或者有丰富实务经验或者参加过考试的考生）来说，看书-做题是通关的不二法门；但是对于基础较薄弱的考生（非社会工作专业或基本没接触过专业实务的考生）来说，报个考前辅导课程，边听课边看书，再做习题，这样复习更有针对性，能起到事半功倍的效果。
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考生在复习的过程中，要以考试大纲为指导，以教材内容为根本，以网络课程和真题练习做辅助。具体来说就是在大纲的指引下，有重点地复习教材里的知识点，学完一章的内容立即做本章相关真题来检验学习效果（“中社网课”初、中级每章后附模拟题），出现错题就说明知识点掌握不熟练，就要再回到教材上去巩固。看完一章就做一章的题，逐章推进，稳扎稳打。等整本书看完了，完整做一套真题，仔细研究错题，查漏补缺巩固知识点，然后再做一套真题……如此循环若干次，自然对考试的重点和出题“套路”了如指掌。
四、答题技巧
笔者建议无论是日常练习还是在冲刺阶段做真题进行模拟实战，都要掌握和运用一些答题技巧，培养良好的答题习惯，学会规划好时间，以便在最后的考试中能发挥自如，提高正确率。对于单选题，需要尽可能提高正确率，60分的单选题能拿到50分，及格基本没问题，但如果低于40分就要当心了。对于多选题，需要作出权衡尽可能地拿分。
（一）养成寻找“题眼”的习惯
做题时仔细阅读题干，寻找题目中的“题眼”，也就是跟解题有关的关键词，用笔标记出来提示自己。例如在判断社会工作者属于哪一种角色时，需要从题目中找出社会工作者具体做了些什么事。然后根据“题眼”去回忆相关的知识点，暂时回忆不起来的还可以看看从选项中能不能获得提示，然后根据掌握的知识点作答。这里还有一个小窍门，就是读题时先读每道题的括号前的那句话，有时“题眼”就在那句话里，这样就可以不用读案例直接做出选择了，可以节省一些时间。
（二）学会区分
作为客观题考试，最大的好处就在于选项会给考生提供一些“提示”，因此在答题的过程中，就要学会区分，与此相对应的是在复习知识点的过程中，很多知识点不一定要完全记下来，但是一定要学会将不同的概念区分开。比如个案会谈的12个技巧，记不全的都没关系，只要能根据概念的关键点进行区分就可以。比如“同理心”，关键点就在于对服务对象要做到“感同身受”，所以社会工作者说的话里一定会有与感受有关的词。
（三）紧扣教材
在答题过程中，尽量避免用自己的工作经验和实际经历作为参考来答题，而是要寻找到与教材上的知识点最为接近的答案。还有就是不能望文生义，教材上没有明确表达出来的意思，不要自己引申。例如在第一章社会工作基本要素的社会工作者要素中，教材上只是说“社会工作者是助人行动的主体”，并没有说客体是谁，千万不要自己引申为“服务对象是助人行动的客体”。
（四）规划时间
这门课的考试只有两个小时的时间，要完成80道题，还是比较紧张的。因此考生要注意合理分配时间，不要在一两道“难题”上面花过多的时间。另外，由于需要填涂答题卡，也请大家预留足够的时间，以免最后仓促填涂出错。笔者个人的经验是答完单选题就先填涂答题卡，然后再去做多选题。
（五）多选题要“稳住别浪”
很多考生说自己明明复习得很扎实，平时做真题成绩感觉也不错，可分数出来还是不及格。笔者个人的经验是：多选题是成败的关键，一定要求稳，不能贪多贪全。根据多选题的规则，错选多选一分也没有，所以如果出现大部分选项都是选满四个的话，可能就要出问题了。笔者也仔细研究过一些网上的真题参考答案，很多都有多选、错选的情况。因此在做多选题的时候，笔者建议“保二争三慎四”，就是保证选两个，争取最有把握的第三个，尽量不选第四个，除非你有百分之百的把握，否则哪怕有一丝犹豫也别选，万不可因小失大。当然也有的考生说我实在选不出来，只能选出一个，能有分吗？这种情况理论上讲是有0.5分的，但是不能出现太多这样的情况。
（六）对于难题要有心理预期
每年都会出现大家意料之外的“难题”，这个很正常，但这些题在整个试题中占的比重不会太高，所以遇到这样的题千万别慌，要有一种“我都不会做，那别人也做不出来”的“蜜汁”自信，把自己会做的、有把握的题尽可能地做对拿分，难题放到最后慢慢对付，毕竟我们的目标是“60分万岁”嘛！
最后，无论考题如何变化多端，知识点是不会变的，所以复习备考一定要以教材为基础，用历年真题做演练，突出重点，理解重于记忆。希望这些经验分享能够对大家有所帮助。
预祝2024年考生都能顺利通过考试！
(来源:中国社会工作)
