近日
海宁的张女士发现儿子
在某款游戏里充值了4000元
张女士又气又无奈
为了尽快退回充值款
在网上搜索
游戏平台针对未成年充值退款的方式
找到了一个0086开头的电话号码
张女士拨通电话后
对方称自己确实是该游戏平台的客服
需要添加QQ详聊退款事宜
张女士一听就像抓住了救命稻草
迫不及待地添加了对方QQ
并按照对方指示
将游戏的充值记录、儿子出生证明等信息
发送给了对方
随后，对方又把她拉入一个QQ群
通过语音电话进行沟通
“客服”告诉张女士
根据公司规定
需要往指定账户转账进行验证
为了尽快退钱
张女士想都没想就
按照对方要求输入 “150123”进行转账
张女士把转账截图发给“客服”后
对方称：
“没事的，半小时后就会自动退款”
可是半小时过去了
钱一直没有到账
张女士猛然意识到自己可能被骗了
家长要看管好自己的手机
尽量关闭账户的免密支付功能
以免家里小孩用手机进行游戏充值等消费
如遇类似情况
家长切勿轻信网上代办退款的假冒客服
要通过官方渠道咨询退款
或者拨打96110
通讯员： 崔苗
来源： 海宁公安
