今年三季度以来,贵阳市旅游市场的投诉案件有所增加,其中游客对于旅行社安排购物点过多、时间过长的投诉最为集中。对此,贵阳市文化市场综合行政执法支队通过对投诉案件的梳理和排查,整理出了18家重点督查旅行社名单。
18家重点督查旅行社分别是:贵州聚美行旅行社有限公司、贵州楠翔旅行社有限公司、贵州四季风采国际旅游有限公司、贵州凯撒阳光旅行社、贵州域锦假日旅行社、贵州心悦途旅行社有限公司、贵州众乐游旅行社有限公司、贵州乐游旅行社有限公司、贵州众乐启航旅行社有限责任公司、贵州睛彩黔行旅行社有限公司、贵州先锋旅行社有限公司、贵州乐享途旅行社、贵州汇景黔游旅行社有限公司、贵州安途旅行社有限公司、贵州盛博旅行社有限公司、贵州优乐游旅行社有限公司、贵州万悦国际旅行社有限公司、贵州随心游旅行社有限公司。
11月9日下午,贵阳市文化市场综合行政执法支队、贵阳市市场监管综合行政执法支队、贵阳市公安局旅游警察支队和贵阳市交通运输综合行政执法支队的相关工作人员,针对目前贵阳市旅游市场存在的问题,商讨加强监管的措施,决定对已排查出来的重点督查旅行社实施重点监控,严防这些旅行社在停业整改期间继续包车运作。
贵阳市文化市场综合行政执法支队支队长 韦池:每天从车的行程轨迹来看这些正在整顿期间的旅行社有没有违规用车。例如有人举报,某些导游在车上威胁游客购买东西,我们就要从车载视频上搜集证据,如果查实有违法违规现象,我们一定要坚决遏制,严厉惩治。
为了让游客了解旅游途中的维权信息,贵阳市文化和旅游局与贵阳广播电视台联合制作的“旅游途中维权要点”短视频,将于近期开始在贵阳市的旅游车上循环播放,如果游客在旅行途中遇到问题,可立即拨打贵阳市旅游投诉电话0851-86515376进行咨询投诉。同时,贵阳市文化市场综合行政执法支队还印制了“游客须知”将于近期张贴在旅游车醒目位置。
来源:知知贵阳
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