在上海的街头巷尾，我们常常可以看到外卖骑手骑着电动自行车飞驰而过，他们为了抢时间送单，不惜逆行穿梭在车流中。然而，近日一则投诉揭示了这一现象背后的真相：外卖平台为了缩短送餐时间，故意给骑手规划逆行路线。
来自上海12345市民服务热线的投诉显示，许多骑手反映他们被平台规划的逆行路线所困扰。这些路线不仅违反了交通规则，还给骑手带来了巨大的交通安全隐患。然而，更令人震惊的是，这些逆行路线并非骑手自愿选择，而是平台为了压缩送餐时间而故意为之。
据了解，外卖平台系统规划好的取餐送餐路线就是逆行路线。这些路线通常比正常路线更短，因此可以缩短送餐时间。然而，这也意味着骑手必须冒险逆行，以符合平台设定的送餐时间限制。一些骑手甚至表示，如果不按照平台的路线行驶，他们将面临罚款或被降低派单量的风险。
这一现象并非个案，而是普遍存在的。许多骑手表示，他们每天都会遇到这样的情况，为了按时完成订单，不得不冒险逆行。这不仅给他们自身的安全带来了隐患，也给其他道路使用者带来了潜在的危险。
对于这一现象，专家指出，平台应该更加注重骑手的交通安全，避免规划逆行路线。同时，骑手也应该提高自身的交通安全意识，拒绝逆行等危险行为。此外，相关部门也应对外卖平台加强监管，规范其运营行为，保障骑手的合法权益和交通安全。
然而，问题的根源在于外卖平台的商业利益。为了提高送餐效率和降低成本，平台不惜牺牲骑手的交通安全。这也暴露了当前外卖行业的商业伦理问题：在追求利润的过程中，忽视了对于劳动者和公众安全的责任。
面对这一问题，我们呼吁消费者、商家和政府共同行动起来。作为消费者，我们可以选择支持那些重视骑手安全和环保的平台；作为商家，我们可以与平台协商合理的送餐时间和待遇，确保骑手的权益得到保障；作为政府，我们需要加强对外卖行业的监管力度，制定更加严格的法规和标准，确保骑手的交通安全得到有效保障。
