要想在自己的职业生涯中走得稳健,走得快速,必须撑起“面子”,筑牢“里子”,靠情商、能力两条腿前行。
一、情商解决人的问题:关系问题,根本的成败问题。职场就是江湖,江湖就是人情世故,任何事情都有人在做,成在人也败在人。人都是情绪的、多变的,工作开展先解决人的问题,视人为人,才能高效解决问题,具备互为客户的心态,才能更好地把时间精力放在解决问题本身上来,而不是深陷在感觉之中。
有时候会发现,90%以上的工作摩擦都会从问题层面上升到情绪层面,往往最后争执焦点也会聚焦在情绪层面,产生大量的内耗,即使问题解决了也会付出不必要的代价。工作中,让人恰到好处的舒服就是生产力,有边界的换位思考就是生产力,有技巧的批评与鼓励也是生产力,同频共振有温度的团队就有战斗力。情商是一种信任,一种尊重,一种人格品质。
二、能力解决事的问题:技术问题,外在的可控问题情商是手,能力是剑。一只强有力的手,需要一把锋利的宝剑,才能驰骋沙场,建功立业,打下江山,成就大业。
干什么吆喝什么,在自己的岗位上必须要有硬本领,独门绝技,成为“大师傅“。空有良好人际关系,缺乏实质的解决问题能力,光说不练,内心很激动现实中一动不动,就成了工作的“老油条“”老滑头“,撑不起你当下的工作,最后一定会脚底不稳摔的很惨。能力是技术问题,是可控的,只要走心、用脑,大部分人都可以习得,天道酬勤,唯有修炼,才能成金。
三、用两条腿走路,表里如一,道法合一情商是内功,能力是招数。一个无形、一个有形,一表一里、一道一法,表里如一、道法合一,相互融合、相互作用才能让你的职场生涯一路大道,抵达目标。
一般在工作中,或者在带领团队中,大部人往往一张嘴都是事,谈论最多的也是事儿,在工作追踪中往往都是一些冷冰冰的数字,忽略了人本身,往往这样的团队只是机械性地组合在一起,没有真正的产生化学反应,成为一种新的“物质“,就会失去组建团队的意义和价值。通人性、有情商,对客户来说更是重要,现在的客户感觉第一,其他第二,没有情商很难干成什么事儿。能力体现在客户层面就是专业,现在信息不再像以前那么不对称,获取信息的渠道唾手可得,不专业,就是一条没有骨架的腿,没有支撑,一步也迈不开,前面是康庄大道,也只能目瞪口呆。
内心强大视人为人 武艺超群登峰造极=万夫莫敌独步天下。
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