由于各种原因
旅客可能会错过火车
如果没赶上车我们该怎么办？
大家可以通过
改签或者发车前退票的方式
最大程度减少损失
改签是指旅客变更乘车日期
时间、车次、席位、席别
和到站时需办理的签证手续
旅客在开车前和开车后当日
均可改签预售期内车票
但没有可售席位的情况下无法改签
一张车票有且只有一次改签机会
大家一定要根据实际情况谨慎选择
如果是通过线上购买的车票
可以通过中国铁路12306网站
12306App、12306客服电话
车票售票窗口、自动售票机等方式
办理改签手续
已打印报销凭证
使用现金支付方式购买的车票
仅可在车站售票窗口办理改签
（任意车站均可办理）
如遗失报销凭证
则不能办理车票改签
如果旅客改签次数已使用
却想改变行程
那么需要办理退票
再重新根据行程购买车票
要提醒大家的是
开车后改签的车票不能退票
如是使用现金购票或
已换取纸质报销凭证的旅客
在铁路12306App办理退票后
还需要前往售票处人工窗口办理退款
铁路将按照如下标准核收退票费
