一位刚带团队的朋友最近很郁闷。
团队的一个人,经常来请教问题,但是,每次被他请教之后,这个人的工作就都变成了自己的工作……
他觉得自己快抓狂了!
不知道你带团队的时候,有没有遇到过类似的问题。
这其实是一个经典的、带团队会遇到的情形。
有一本非常经典的小册子,叫《别让猴子跳回背上》,威廉.安肯三世写的,就是针对这个情况的。整本书都在讨论一个问题: “为什么领导没时间,下属没事做?”
带下属的第一步,是别让猴子跳回背上。
首先,下属的工作任务,就好像趴在下属背上的猴子;
如果你在辅导下属、或者讨论工作的时候,就是把猴子在下属背上安顿好;但是如果用错了方法,又把下属的工作直接接了过来,你就是又在让这只猴子跳回到了自己的背上。
如果你是只需要工作几天就可以完成全月工作的那种岗位,那还是多接点工作到手里吧,免得提前老年痴呆。
但现代社会里,多数的工作岗位,还都不会有传说中的那种“一张报纸一杯茶就是一个工作日“的那种清闲。现在的人,早都已经恨不得在脚底安个风火轮,每天恨不得按秒来工作的了……
这种情况下,每个人身上都恨不得趴着几只猴子……
你自己身上的猴子还没喂饱让他走掉,这时候再把别人的猴子接过来……
所以,请记住:带下属的第一步,是别让猴子跳回背上。
负责任的管理者,千万别让自己成为背猴子小能手
其实工作场景下,越是负责任的管理者,还真的是,越容易让自己成为背猴子小能手。
我们先看看,猴子是怎么就跳来跳去的。
情况一:你和你的下属碰了个头,下属说:“遇到了一个问题。”你说:“让我考虑一下,我会给你答复的。“
你注意到了么?你们碰面前,猴子在你下属的背上,现在,猴子在你的背上了。现在你的下属什么都不能干,他必须等你的确认。
情况二:你的下属,要启动一个新项目,你们开了个会,讨论了新的工作目标,你说你将整一个初步方案出来,然后再决定后边如何做。
你又注意到了么?你的下属现在也什么都不能做,他必须等到你的方案才能行动,为这个方案就是你背上正在背着的猴子。在方案出来之前,你将背着那个猴子,而他必须得无所事事……
大家看到了吧,在工作场景下,不管有意还是无意,我们都很容易从下属那里把一些责任揽过来,把人家的猴子背到自己背上,甚至有的人,还会以自己是个背猴子小能手而自豪……
但是,对于整个体系而言,越是那个背猴子小能手,越可能成为整个体系的瓶颈和卡点;
你觉得大家都在巴望着你来突破卡点,你会感觉怎么样呢?万一你临时有其他问题需要处理,……
背猴子小能手,可是不好干啊!
所以,带团队千万别做背猴子小能手!
专业的管理者要知道:让猴子物归原主更重要
如果把工作任务说成是猴子,很显然,他们将来自于你老板、你客户、兄弟部门、职能部门,不管你进办公室之前做了多周密的工作计划,一定会有很多计划外的任务向你涌过来。
本来你的下属应该是为你分担的,但如果你不小心,又把下属的猴子背了回来……
你背上的猴子堆积如山,再厉害的管理者,你又能有几只手?能有多少的工作小时?
所以,请小心自己的工作习惯,
我们要辅导下属如何分析问题,但不要替下属思考;
我们要指导下属工作,但不要替他完成动作;
我们要定期检查工作进度,但不要打乱他的工作节奏;
我们要让下属总结和提高,但不要替他汇报。
总而言之一句话:带团队,一定要让猴子物归原主。
你的经验是你的,下属的经验需要来自于他自己的猴子
关于喂猴子,有一个著名的问题,这也是绩效方案设计的时候,的著名问题,就是:朝三暮四还是朝四暮三?你有7个香蕉,是早晨喂4个晚上喂3个好,还是早晨喂3个晚上喂4个好?
只有在实践中,与猴子们互动过的人,才知道这中间的问题和道理在哪里。
如果我们的工作就真的就只是喂喂猴子,那可简单多了,不是么?
但我们实际的工作比这个要复杂不知道多少倍。
而且,即使是同样的问题,我们去处理的时候,和下属去处理的时候,面对的局面和状态是完全不一样的,
我举个例子就知道了,班主任带学生上自习,和班长带学生上自习,想让和大家保持安静,难度绝对是不同的。
你的办法和经验是你的,同样的办法下属不一定能搞得定;
要敢于放手,让下属获得自己应对猴子的机会,他的经验只能来自于他自己背上的那只猴子。
用四个问题辅导员工,让猴子回到下属的背上
如果你的下属找你问了这样的问题:领导,上次那个方案可以给我答复了吗?
那你要注意了,你得把猴子再安回他的背上。
那怎么把猴子放回去呢?
你可以尝试使用下边的四个问题:
这个任务(猴子)的目标是什么?
你觉得这个问题如果解决了(成功了),应该是什么样子的?
你能做的第一步是什么?
你会如何(坚持)去做?
四个问题要慢慢逐个提出,每一个都要获得下属的充分思考后的回答,如果某一个问题他现在没考虑好,那就约个时间,考虑好后再沟通,再往下进行。
只有当我们能够让下属有了深度的思考后,才能够真正获得他们有效的行动,猴子才能踏踏实实地回到他背上。
一个懒leader才是一个好leader
我自己就有这样的经验。
曾经在一家创业公司任职的时候,真的是事情特别多,而团队就那么几杆枪,大家又都经验不足。所以,我采取的方式是,一有事情就先头脑风暴,问问大家的想法、主意,每一件事情都先让大家找出来可能的目标,需要考虑的方面,让大家自己寻找工作方案,而我则做不断的检查和跟进。
当时太忙了,并没有什么感觉,几年之后,再遇到当时的成员,大家一致的反馈是,我带他们的时候收获最大。
想想真有点惭愧,那个时候,可能是我带团队最懒的时候了……
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