车辆保险交通事故“互碰自赔”应该如何快速处理?

车辆保险交通事故“互碰自赔”应该如何快速处理?

首页休闲益智车祸碰撞模拟更新时间:2024-05-08

"互碰自赔"是一种交通事故处理方式,主要应用于多车互碰且都有责任的情况。当机动车之间发生轻微碰撞的交通事故时,如果满足一定条件,各方车主可以直接到自己的保险公司办理理赔,无需再到对方的保险公司往返奔波。交强险互碰自赔都有哪些条件呢?

互碰自赔

一是必须是多车互碰的情况,即至少两辆车在碰撞中受损;二是所有涉及的车辆都必须有交强险;三是只有车辆损失,不包括人员伤亡等其他类型的损失;四是各方的损失总和不能超过2000元;五是所有涉及的车辆都负有责任,并且各方都同意采用互碰自赔的处理方式。

交强险范围内,赔付金额不高,却隐藏很多风险,在处理事故中若未能获取现场照片将难以判定事故责任,导致小额案件处理受阻。

在交强险互碰自赔的处置中,有哪些风险点呢?作为保险公司一线理赔人员,如何排除这些风险,更加快捷地完成赔付呢?

互碰事故

交强险范围内,赔付三者财产金额不高,却隐藏很多风险,以及在处理事故中未能获取照片或无法判定事故责任,导致小额案件处理备受阻力。作为保司的理赔人员,如何有效排除风险并快速处理交强险互碰自赔案件,以下几点可以重点关注:

1.现场照片必备:查勘人员应在现场拍摄双方车辆的照片,以确定双方都有责任。这些照片可以作为证据,帮助判断事故责任。并对现场情况进行详细询问并做查勘记录,应注意观察现场周围环境、车辆碰撞痕迹与现场散落物痕迹,以此来判断双方碰撞车辆是否有责,是否符合交强险互碰自赔。

现场照片

2.无现场照片,有事故认定书:如果现场没有照片,但有事故认定书,且双方都有责任,那么查勘人员可以根据事故认定书来判断责任,需要尽可能恢复现场原貌进行查勘,或告知车主收集交警部门拍摄的现场事故照片,从而判断事故责任与事故认定是否符合。

3.无事故认定书:根据报案人或肇事司机的描述,询问双方事故经过,缮制现场草图,核实是否有行车记录仪的录像,核查周边是否有监控覆盖,如果没有事故认定书,如有条件可询问周边目击者,核实事故真实性,必要时可走访周围群众,了解情况,取得证言。

高速监控

4.对方保险公司的查勘照片、查勘记录、理赔材料、赔付计算书:如果客户未及时报案,而对方车辆报过保险事故,对方保险公司进行了现场的查勘,可以查看对方保险公司提供的照片、查勘记录、理赔材料和赔付计算书等文件,只要能证明双方都有责任,并且对方保险公司赔付的是他们的车辆,就可以排除互碰自赔的风险。

对方查勘照片

坚守以客户为中心的原则,查勘人员可以通过多种途径收集证据,确保事故责任的判断准确无误,避免风险的同时,提升理赔质效。

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