作为一个专注做天然食物的有赞商家,赞叹家不仅知道怎么把产品做好,还知道怎么用“小福利”与粉丝长久互动,从线上到线下,再从线下到线上,赞叹家让人不禁赞叹!
| 纯粹的手作人,活跃的食物猎手
赞叹家品牌创立初期,想法很简单,就是制作回归原始味道的食物,就算是一块蛋卷,都由手工制作,一个小时产量最多也就1000多枚。2017年3月,“赞叹家”有赞店铺开张,纯粹的食物很快吸引了许多纯粹的人。
于是,赞叹开始着眼全球,作“食物猎手”,英国人吃掉2亿盒的饼干、英国女首相撒切尔夫人也爱的曲奇以及各种网红款零食都收归店下,赞叹家和粉丝的关系也越来越紧密。那么,和粉丝看对眼后,关系如何更进一步呢?
「赞叹家」有赞店铺的手工蛋卷&网红美食
| 促活复购两步走,粉丝互动666
粉丝既然对你的产品如此热衷,那么适当给一些“小福利”也无可厚非,但关键你得知道怎么给?为调动粉丝活跃性,提升用户留存和复购,赞叹家的方法有仨:
签到积分换购
设置积分奖励机制,入口放于菜单栏“服务”版块,粉丝可以通过签到或购物赚取积分,积分可换购无门槛优惠券或优质商品;
留言评论奖
根据每次推送文章,设置不同的互动话题,从互动粉丝中挑选幸运儿送出精美礼品,互动粉丝很多的情况下,通过留言的点赞数来评选最终的幸运儿;
引导粉丝加客服领优惠券
文章推送或商品详情页中,添加引导粉丝加客服的话术,粉丝留存到客服微信上,然后通过日常的微信交流,使更多产品得到曝光,促进成交。
| 借热点玩线下,做分销找大号
在网上玩得再好,一屏之隔,难免会有距离感,深谙此道的赞叹家,常把和粉丝的亲密接触安排在线下,并善于借热点与自己的产品做结合。
举个栗子,今年8月赞叹家就以新鲜出炉的黑白配蛋卷借力七夕话题,在线下发起七夕表白宣言活动,发表精彩宣言能获得相关奖品。当然,赞叹家也会参与一些调性相符的线下活动,比如上海“食设之旅”、有赞线下市集等。
「赞叹家」七夕线下的表白宣言活动
另外,赞叹家也选择与流量大号或优质自媒体合作,比如中粮健康生活、一口幸福等,让自己精挑细选的产品得到大量曝光量,让消费者触及赞叹家产品的渠道更加丰富,这是赞叹家的月销售额能稳定在20万左右的关键,而未来,分销也将是每个打磨产品商家的必经之路!
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