千万GMV直播间是如何诞生的?
上期,麦麦邀请到巨量认证数据营销师、无忧学抖音全域操盘手大帅老师,详细为大家分享了抖音直播开始之前的准备工作,尤其是直播间搭建以及选品排品的全攻略。
本期,大帅老师将继续和大家分享直播运营攻略干货,主要针对影响直播间流量的因素以及抖音全面禁止憋单后如何解决直播违规问题。下面正文正式开始。
Part.1 影响账号流量的因素
影响账号流量的因素主要有5个方面,分别是
(1) 带货口碑/抖音店铺体验分高与低
(2)直播各项数据是否达到一定合格指标
(3)直播间画面感,清晰度等,以及直播内容是否吸引眼球
(4)大盘流量波动
(5)平台调整
其中,前3点是商家自身可控的因素,一定要把控好。抖音店铺体验分反应的是店铺综合服务能力,主要包含商品体验分、物流体验分、服务体验分3个方面,每个部分都有对应的考核评判点,具体要求如下:
想要提高账号流量,就需要采取相应的优化策略来提高服务质量。
没有极速流怎么办?
在直播带货中,老号和新号的流量表现往往会不同。老号如果没有极速流,很可能是因为停播时间过长,或者整体的人货场等基础能力不佳,导致推流持续走低。这种情况下,建议重新提升直播间能力,例如通过优化内容、选品、营销策略等方面来提升账号的吸引力,从而吸引更多的观众和用户。
而对于新号来说,开播时没有极速流也是比较常见的现象。这主要是因为新号的推流并不稳定,平台需要一段时间来了解和评估账号的表现。通常来说,新号会在开播后的5-30分钟内获得极速流,但如果持续没有极速流,建议尝试换号或者优化策略。
直播数据解读
其次,直播的各项数据是否达到一定合格指标也会影响账号的流量。直播大屏里的数据呢,一共分为流量指标、互动指标、交易指标和合规指标四大类,再加上GMV,共21个数据指标。
流量指标分为3个数据:
直播间实时在线人数:反映直播间留人能力
累计观看人数:即场观,自然流下的观看人数反映直播间权重。
曝光观看率:反映直播间的装修是否具有吸引力,以及账号标签是否精准。
互动指标包含了7个数据,即:
在线互动人数:在直播过程中与主播进行互动的观众数量,如点赞、评论、送礼等。
互动时长:观众在直播间停留的总时长,反映粉丝粘性。
新增粉丝数:直播增粉的多少代表直播间的吸引力和影响力
观看关注率:加入粉丝团和观看量的比,关系到账号的流量能不能打开。
礼物数量和价值:观众在直播期间发送的礼物数量和礼物的价值。
转发和分享数:用户主动将直播间分享给其它用户的次数
热点评论:直播间内的热门评论和评论数量。是衡量直播影响力和讨论度的重要指标
交易指标一共有9个,分别是:
成交人数,观看成交率,商品点击成交率,千次观看成交金额,退款金额,退款金额占比,预售全款金额,成交件数与成交老粉数。其中比较重要数据是千次观看成交金额(GPM),平台主要通过这个核心指标判定是否给账号流量.如果GPM表现得比较差,大家也可以通过引流款、福利款等做成交件数,成交人数和观看成交率这几个指标。
直播间如何测爆款
测爆款的流程大致可以分为以下几步:
上线新款--发布种草视频--观察表现数据--数据反馈好--通过千川、随心推加热视频--流量放大--直播间观看/点击/转化数据
通过种草视频的播放量、点赞、评论、分享、转化率、点击率等数据指标,测试客户对新款的购买意愿,如果数据反馈良好,即可通过千川或随心推等工具加热视频,放大流量,进一步在直播间测试观看、点击和转化数据,慢慢测出爆款。
另外,高客单价产品与低客单价产品在投放策略和运营节奏上有着显著的区别。对于高客单价产品,投流预算通常较多,付费流量权重较高,对应的单品讲解时间也比较长。
在过品节奏上,高客单价产品通常采用引流品和爆品相结合的方式,同时慎用低价策略。当在线人数走低或爆品销量下滑时,及时转回引流品,以保持整体销售的稳定。
低客单价产品投流预算相对较少,更多地依赖于自然流量。在单品讲解时长方面,低客单价产品通常较短,这就需要商家在短时间内展现产品的核心卖点。
为了撬动自然流量,低客单价产品需要做好两方面的优化。
首先,可以通过密集成交和联单来提高GPM(Gross Product Merchandise),即总销售额。其次,做好停留模型的优化,包括停留时间、转粉率、转团率、互动率等关键指标。这些优化措施可以帮助低客单价产品在有限的展示时间内更好地吸引消费者,从而实现销售的增长。
在之前,大部分直播间都是通过憋单的方式拉停留,即主播反复介绍产品,但每次只放少量库存。
随着抖音新规的推出,“憋单”或将成为历史。
在抖音电商的定义中,违规的“憋单”是指:通过福利品或吸引力强的商品为噱头,吸引用户在直播间长时间停留和互动,但因未向用户清晰透传活动相关信息(比如商品福利价、上架时间、库存量等),导致用户购买体验受损的行为。
这就意味着,虚假清仓不能做、直播间的商品一定要上库存;且主播最好不要以在线人数达到多少人才能上架商品吸引用户停留互动,也不要以运费险、优先/加急发货、等为条件,让用户评论、关注、加粉丝灯牌。
通过更好地选品、排品、把控主播的讲解节奏,提升直播间的成交密度和GPM,增加直播间的自然流。
在新规下,商家可以通过抖币福袋、超级福袋、粉丝券、限时限量购等营销工具发福利,避免出现卡库存导致的违规。
同时通过飞瓜、蝉妈妈等营销工具的“五分钟看板”功能,将整个直播切分为N个5分钟,观察这5分钟内用户参与福袋的情况、以及互动率、转粉率、停留时长等数据,及时进行调整。
牵一发动全身,带货口碑、大屏数据、产品标题、主播话术、直播画面等等因素都会影响直播间的引流、停留和转化。同样,数据复盘也是影响直播效果提升的重要因素。如果你看到这里,还是不懂该如何提升直播间流量,做好停留和转化,可以持续关注本账号,我们将推出更多干货内容,助力你做好直播间流量提升
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