我家海信电视今天出系统更新那个界面 然后遥控器上下左右还有OK键失灵了 怎么办（海信电视的遥控器为什么不能用了）

本人遇到过这个情况。插入usb鼠标，按遥控器设置键调出菜单，用鼠标操作，其它设置---》系统设置--》应用管理---》后台应用程序刷新---》搜狗输入法，启用该应用。