被隔离在日本港口的钻石公主号
“钻石公主”号邮轮3700人正在日本被隔离;“威士特丹号”邮轮被要求返回香港;意大利邮轮6000多名乘客被暂时禁止下船,所幸虚惊一场……
无论译成邮轮还是游轮 ,Cruise,英文单词都是一个。当代,肯定是指大型游乐综合性海洋客船,近代则包含邮政、航运业务在内,比较有代表性的是泰坦尼克号,既有高档消费,又是横渡大西洋的客运船,所以也翻译成邮轮。简单说,游轮就是一艘大船,装上少则2千多则6千游客,在船上吃住玩儿一体,沿近海走上几天,逢港口停下来游览名胜。
出于复杂的海洋业务管理,游轮的利益关联方层层叠叠,船舶注册一般在巴哈马这样的免税天堂,船东往往来自一些擅长制造游轮的国家(能造航母不见得能造游轮),船员游走在世界各地,销售委托给旅游公司……在这一系列神操作中,有一个不可或缺,但一般人往往注意不到的要角:卫生官。
做服务业任何生意,做到一定规模,想的第一件事,并不是赚钱,而是客人别出事儿。客人有个三长两短,这生意就没法做了,赔得稀里哗啦。游轮这种买卖,是百分之一万的重资产,不是说想停就能停下来的,出了事儿,逃都逃不了。现代游轮,在安全方面下足功夫,上船第一件事,就是逃生演习,在什么地方集合,怎么穿救生衣,等等,泰坦尼克号那种悲剧,基本可以避免了。于是防疫,就成了空间狭小的游轮头等大事。这么多人挤在一起,细菌病毒传播起来太吓人了。
洗手。所有的餐饮场所,都要洗手后进入,餐厅门口,有的船是自动消毒液机,有的船是放个船员,手持喷壶,过个人摊开双手,喷一下。
游轮,往往有多个餐厅、酒吧,提供不同风格的餐饮服务。但主餐厅,肯定是自助餐。在游轮上吃自住餐,有一条远严格于其他自动餐厅的规则:盘子必需取一次餐换一次,照说一客一用,盘子吃光了,端着再去盛就是,不可以。这就是为了防疫,宁肯多洗个盘子,也要避免交叉传染的机会。卫生官穿流不停的巡视,就是为这个。
游轮这种旅游产品,起于欧洲,餐厅多是西餐厅。西餐桌上必备两个小瓶,上图,一个是盐瓶一个是胡椒瓶,相当于中餐桌上的酱油壶醋壶。这东西不是一客一份的,是谁来谁用。手摸,大概率碰到容器,船上一旦有细菌病毒传播,这两个小瓶就成了传染中介。有经验的人,一看游轮上餐厅盐瓶胡椒瓶被收起了,就知道病人出现了。瓶子换成小纸袋分装的,这就一客一份了,拿就撕开扔掉,不会有下个客人再接触。
游轮上房间的水不够饮用标准,大家都到餐厅去接水喝,中国人还要喝热开水,有经验的人往往携自己的水瓶上船,方便,一次打一大瓶,不用总往餐厅跑。中国人多是保温杯。平时,用自己水具接水是没问题的,盐瓶胡椒瓶一收,饮水器旁边会专门有个卫生官,要求用船上的干净水杯接水,再倒到自己容器中,减少未消毒的个人水具与公用设备接触。
以上,不是因为这次防疫才出现的。历史上,经常出现游轮集体感染的事例,上述防疫经验,就是一次又一次积累起来的。游轮的防疫,包括这种旅游产品的先天缺陷,今后还将继续讨论下去……
(全文完)
被隔离的游轮内景
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