今天说的案例,是一家小型超市。它的经营范围正常覆盖周围的几个生活区。平时客流量基本上都是固定的。不过,如果想让这个超市的营业额提升,就得想办法让顾客多买,或者是多来几次,也就是所谓的增加顾客的进店频率,或者增加他单次购买的金额。可是开超市又有一个特定的购物现象,顾客大多数都是自愿购买。不会像一些美容院或者其他的汽车保养店,会有促销员对着你促销,因此客流量是一定的,消费频率也是一定的。那么怎样能提升他的营业额呢?
有家超市就做了一个非常棒的营销策划方案。在短短的一两个月之内,就把营业额飙升了两到三倍。接下来我就给大家分享下。
其实方案非常简单,就是两个字——抽奖。这家超市抽到的奖品很厉害,就是抽现金。它的游戏规则是,你每天都可以来参与抽奖,每天都会抽出1、2、3等奖,奖品是多少呢?不确定,是根据你上个月的“今天”购买金额来的。
比如说今天是1月1号,上个月是12月1号,12月1号的时候有200个顾客在这里购买过东西,就从12月1号的这200个顾客当中,抽出3名顾客。一等奖把他消费的全额全部返还。比如说他那天买了500块钱的东西,那就返给他500块钱。二等奖返给他当时购买金额的50%,如果那一天买了600块钱的东西,就返给他300块钱。三等奖返给他30%,他如果是买了1000块钱的东西,就返给他300块钱。这样每天都抽出这样三名顾客,基本上把上个月每天的消费者都照顾到了。
自从做了这个活动之后,超市的人流量明显的增加了,而且大家都愿意多买一些。为什么这样呢?咱们想象一下,假如说你今天在这个超市里面购买了东西,下个月的今天,你被抽到了一等奖,你是什么想法呢?当然第一个想法你很开心,但同时你会有一点后悔,为什么当初没有多买一点?同样的,二等奖、三等奖的得主都会有这样的想法
不仅如此,超市还会把每天的中奖名单都贴到这个超市的公告栏上,让每一个人都能看到,而且他还在那里不停的在宣传这个抽奖规则。每一个来这里购物的人,都有资格参与抽奖,并且都有机会中奖。
那些中过奖的人曾经尝到了甜头。自然是对这家超市更加的喜欢。会更想要来买,每次买的时候,顾客还会有心理暗示:说不定我还能再中奖呢。本来不想买的就多拿一点吧。那些没有中奖的人呢?天天看这个公告栏,天天看出奖的名单,他就会想我运气不可能一直那么差吧,总有一天会轮到我吧,所以我也多买一点,多来几次,只要我来的够多,总会有中奖的机会。这其实是利用了人们占便宜的侥幸心理,把营业额提上去了。让顾客多来多买,这个活动是不是非常巧妙呢?
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