文/新浪科技 蔡妙娴
2017年，风和日丽的春天，走在全球独角兽创企最尖端的Uber被丑闻狠狠绊了脚，元气大伤，至今都摆脱不掉企业文化辣鸡的形象。
时间快进到今年，同样是春和景明的春天，Facebook一觉醒来，发现今天的天气和以往不同了。
剑桥分析公司浮出水面，这家社交媒体巨头在全球的20亿用户才发现，自己的隐私数据根本不像平台承诺的那样安全。尤其是成百上千万的美国用户，在一边高呼民主的时候，殊不知邪恶的政治力量早就牢牢把控着他们的思想。
对Facebook来说，数据泄漏是不堪的，是不可原谅的，但更重要的是，主要依靠广告获取收入的Facebook（2017年，广告收入占到Facebook全部收入的98%），以后会是什么光景？
FB过街，人人喊打
数据泄漏事件曝光之后，多家公司第一时间退出Facebook平台，表示：我们站在人民的立场上！
其中包括：
Mozilla——Mozilla是火狐浏览器的开发商，它表示再也不会在Facebook上打广告，并已经发起请愿，希望Facebook修改隐私设置。
Tesla & SpaceX——有网友在Twitter上要求马斯克删除Tesla和SpaceX的账号，马斯克二话没说就去删了。
网友留言：是男人就把Facebook账号删了
Sonos——这家音响设备公司嫉恶如仇，不仅立即砍掉Facebook上的广告，连带着Facebook子公司Instagram上的广告也一并砍掉了。不仅如此，Sonos还打算停止更新其Facebook和Instagram公号。
Pep Boys——Pep Boys是一家汽车零件零售商，该公司表示会暂停在Facebook上打广告，“直到Facebook搞清楚所有真相，进行了缜密的调查，并且采取了令人满意的行动。”
广告霸主
由于拥有巨大的用户群和无以计数的数据，Facebook和谷歌多年来统治着在线广告市场，据统计，2017年，全球60%的广告支出，最后都流进了这两家公司的腰包。
2014-2017谷歌及FB在美国移动广告营收的占比
2017年的一份报告显示，Facebook控制着美国将近20%的数字广告市场，其中陈列式广告发展迅猛，增长32.1%，达到163亿美元，占据美国陈列式广告市场的39.1%。
尽管在市场份额数字上，谷歌的许多项都要比Facebook好看，但由于应用内广告的兴起，Facebook实际赚到的钱比谷歌多，因此可以说是实质上的统治者。
小扎不带怕的
虽然人人喊着Facebook要凉了，但扎克伯格却说，“最近网络上鼓励用户放弃Facebook的运动对我们没有什么实质性影响。”
虽然不免有强行维持颜面的成分，但小扎也不是信口开河之人。
一方面，还没有迹象显示大量用户正在脱离平台；另一方面，广告商们也确实找不到替代方案了。广告说到底，争夺的是人们的注意力，而在当前，除了谷歌，最能吸引注意力的也就剩Facebook了。
近年来，广告行业双雄争霸，作为其中的一霸，Facebook几乎只手遮天，广告商不得不遵循它的玩法。
广告商们有多怂，从在上面所说的紧跟讨伐风的几家公司就可见一斑。
Mozilla表示，只要Facebook在用户数据分享上采取更加严厉的措施，我们马上回来。另一边，Sonos虽然撤下了Facebook和Instagram上的广告，但其实只有一周，而且这家公司针对的不仅仅是Facebook，他们连谷歌和Twitter上的广告也撤下来了（谷歌和Twitter无辜躺枪表示很无奈）。
广告巨头WPP说，丑闻曝光后，他们的客户忙不迭地来询问相关情况，但竟没有一个人想要撤离这个平台。
另一家主流广告代理机构M&C Saatchi透露，他们的客户对此事件很是着急上火，准备给Facebook施加更多压力。
在采访中，小扎也说：“这周我们和许多广告商谈了谈，他们对我们列出的用户数据保护措施都非常满意。他们也有信心我们能够应对挑战，成为更好的合作伙伴和社交媒体公司。”
紧急补救
对于一向视用户满意度为生存红线的小扎来说，眼下讨伐的浪潮一浪高过一浪，自己自然不能坐视不管。
上周，Facebook宣布计划推出一些营销举措，以便让平台上的用户放心。新闻流即将具备一项新功能，列出有权访问用户数据的所有应用的详细介绍，用户可以选择拒绝应用访问。同时，Facebook会做更多工作，“每天沟通数百万次，以保证社交平台呗用于正当目的。”
未来，Facebook不会将个人数据直接交给广告商，而是集中到广告投放工具上。营销人员可以和Facebook分享自己的客户数据，而客户数据将采用匿名方式，即便是Facebook本身也无法看到用户的个人信息。
除了功能上的补救，Facebook在这次在公众形象上也想尽了办法。先是小扎出面道歉，再是COO桑德伯格出面道歉，再是小扎狂买9大报纸版面道歉，再是接受专访，并同意出席美国国会的两场听证会……
一场接一场的道歉，小扎和桑德伯格释放着自己的诚意，想必广告商们慢慢的也会买账。毕竟你看去年的Uber，现在不是活得好好儿的吗？
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