很早就知道盖洛普的Q12，印象深刻，但不知道出处。
看了这本书才知道。
这本书到处是闪光的观点。
经理的重要性，对员工而言，高于公司的使命、创始人的魅力、班车接送服务等等。
甚至影响员工对同样设施的主观评价。
是员工跳槽率和工作效率的最大影响因素。
然后就是才干（天分）的观念。
要把重点放在发挥优势，而不是弥补劣势，培养全面发展、失去个性的完人。
我以前的一个观点是，人性有邪恶的一面，有原罪的一面，导致人的知识和判断不全，道德和自律不行，所以人需要被管理。
完美的人是不需要被管理的。
因为他的判断和道德自律可以发挥作用。
这里的欠缺，指的是道德自律方面的，还有知识判断方面的欠缺。
管理必须要针对这个人性的阴暗面进行弥补。
而在才华方面，管理就应该放到发挥人的优势，而不是求全责备，或者致力于培训成完人。
这两者并不矛盾。
恰恰相反，两者都反映了 分工合作和彼此依赖的合理性，承认和接受个体的欠缺和不完美。
