可以通过进入电视机的recovery模式清除手机来解决该问题。方法：
1、先将电视关机，然后将电视遥控器对准电视机右下角的红外接收口，同时按住遥控器的主页键和菜单键（就是“三”键和“房子”键）后按电视的开机键开机，在此期间不要放开遥控器的按钮直到小米电视进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，分别选择清除用户数据和清空缓存，确定后进行清除。
3、清除后选择重启电视机即可正常进入电视机的系统，进入后之前设置的家长密码就会被清空了。
可以答题解锁；忘记了密码，可以答题，然后电视机就会将方向密码显示在屏幕上，但这是限时的，如果要永久解锁，可以刷机。
