「法律答案」玩密室逃脱不慎跌落骨折，损失如何承担？

【法律咨询】龙先生咨询：我是一名在校大学生，周末的时候跟同学相约去玩一个主题为“荒野逃生”的密室逃脱类游戏，我们四个人进入游戏后，起初几个环节很正常，但在恶魔岛这个环节时，我在下梯子时由于过于紧张踏空，人从2米的高空坠落，落地后当时还没有感觉，站起来后发现右腿完全没有知觉了。工作人员和同学紧急把我送到医院后，经诊断为右腿骨折，右脚踝拉伤。密室逃脱经营者垫付了部分医药费后，就不再出面，家人去找他们时，他们说出事地点有警示标识，踏空是因为我自己的原因，不同意赔偿，请问，我该如何维护自己的合法权益？

【律师意见】游戏主办方承担70%、玩家自己承担30%比较合适。

【法律依据】《民法典》第一千一百九十八条，“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

【律师分析】安全保障义务是民法典中的一个非常重要的法律术语，主要是指从事经营活动或者群众性活动的管理者或组织者，应当尽到合理限度内的危险防免义务，从内容上来说，一般包括以下三个方面：第一，硬件设施达标：硬件方面的义务主要是指服务场所内的硬件设施应当安全可靠，不存在危害人身、财产安全的隐患，经营者日常进行了定期的维护和保养；第二，服务人员达标：经营者或组织者应当配备合理的服务人员以保障参与人员的人身、财产安全；第三，软件方面达标：指的是对不安全因素的提示、说明、劝告义务。安全保障义务适用的是过错原则。

结合到本案案情来看，密室逃脱类游戏以追求惊悚、刺激、探险为主题，通过场景布置及真人扮演的NPC角色等要素烘托游戏的恐怖氛围，游戏参与者因受到惊吓或过于恐惧而发生奔跑，危险性要比正常游戏高很多。“荒野求生”游戏的管理方，对游戏的参与者负有安全保障义务，本案中管理方有以下几个过错：第一，硬件保障方面：游戏属于冒险惊悚类游戏类型，灯光昏暗，过程中有追逐和逃生环节，管理者应当为游戏参与者提供足够的身体防护设施，并且在有危险的区域设置清晰的警示标识。本案中游戏管理者并没有根据游戏性质及可能发生的潜在危险提供相应的安全设施及警示标志。第二，人员安全保障方面，游戏管理方在长达3米的高空梯子处并未配备相关的安全保障人员或保障措施，对游戏的危险性预见不足。第三，软件保障方面，游戏主办方在游戏前期应当对可能存在的危险进行说明并进行指导，由于缺乏专业的风险提示，也是人员踏空摔伤因素之一。

需要特别说明的是，龙先生自愿参加冒险类游戏，明知参与的游戏存在高度风险，在被追逐过程中，更应当对自己人身安全加以注意，其受伤亦有一部分过错。

结合到案情来看，最终界定为游戏主办方承担70%、玩家自己承担30%比较合适。