编者按：置身百年未有的时代浪潮之下，企业和人的选择显得尤为重要。
2023年以来，中国经济迅速企稳和复苏，投资、消费、出口三驾马车在此间发挥着各自的作用，但深刻的改变已经渗透各行各业。
面对变化的世界，我们应以更高视野追求更高质量的发展；那些始终保持信心、居安思危和未雨绸缪的企业，他们的体系、模式与策略，成为当下和未来制胜的关键。
历经数十载传承与创新，博鳌房地产论坛系列活动一直紧跟全局形势，不断革新模式与架构。故此，观点新媒体全新策划和推出2023博鳌特别报道系列——“有心者胜”，通过企业研读与报道、深度采访与交流等，传递信心与希望，讲述企业和企业家的故事。
“商业篇”将通过采访、调研及研究，解读商业地产及相关领域的企业和代表性人物，讲述他们在新行业环境的策略与选择。
观点网全球气候变化、环境污染、碳排放等成为各行各业近年关注的议题，同时亦推动ESG（环境保护、社会责任及公司治理）的投资，务求在日常营运与可持续发展之间取得平衡。
早于2010年就创立全香港首间碳中和酒店“富荟酒店”，富豪国际酒店集团副主席兼董事总经理罗宝文期望，可以将“富荟酒店”引入中国内地、亚洲、中东等市场发展，并订立更多以科技为基础的净零目标，配合国家双碳目标，成为可持续发展的酒店业先驱，为客户带来不一样的绿色旅游体验。
作为世纪城市集团旗下上市成员，富豪酒店是香港最大的国际酒店集团之一，管理及营运19家酒店，网路覆盖中港、英国及西葡。
访问当日，罗宝文穿着一件绿色外套，她跟我们说，最喜欢就是绿色，无独有偶，“绿色“亦是这场采访的关键字之一。
祖父为鹰君集团创办人罗鹰石、父亲为香港酒店国王罗旭瑞，罗宝文拥有令人称羡的出身和成长环境。不过她现在更让外界关注的，是对推动环保及可持续发展的不遗余力。
早前罗宝文获委任多个香港及国外职务，肩负推动多元绿色发展重任，包括绿色科技及金融发展委员会成员、联合国亚洲及太平经济社会委员会可持续发展企业网路理事，同时被委任为旗下可持续发展企业网路(ESBN)金融专案组联席主席及亚太经贸论坛筹委会主席等。
对于ESG、可持续发展，可能很多公司是这几年才开始重视，但罗宝文指，集团一直以来都非常重视。早于2010年就创立全港第一间碳中和酒店iclub富荟酒店，“以前大家认为ESG是marketing或品牌的内容，其实不然。当你真正拥抱ESG，在多方面都会有提升。”
罗宝文很清晰地指出，提升的包括品牌忠诚度、公司治理以及估值方面。酒店业在发展ESG时，比其他行业有更多的地方需要注意，如在兴建时尽量采用环保建筑材料、为客户提供低碳住宿体验、在日常运作中如何节能减废、尽量使用可回圈再用物料、促进资源回收、将厨余捐作社区慈善用途、以奖励计划增强客户的环保意识、提供多款素食及低碳菜式等等。
罗宝文相信，企业重视可持续发展可以令整个生态圈得以维持，继而作出创效投资，透过创新方案解决世界上迫切的环境问题。
于2012年，富豪国际开始创效投资，当中涉及绿色科技、农业食品科技、教育、身心健康、金融科技等范畴，而回报率亦相当高。
“去年我创立了一个以亚洲为核心的环保科技基金AlphaTrio，高度关注三个核心领域：房地产科技与可持续生活、农业食品科技、清洁科技，期望透过创新方案解决世界上最迫切的环境问题。同时与科大商学院携手创立非牟利‘可持续科技学院’，旨在通过高管教育培养ESG人才，通过跨学科研究和大型国际会议推动可持续发展。为迎合亚洲市场的多元化背景，可持续科技学院会为亚太地区不同行业制订具影响力的量度基准及管理方式，以及ESG评级和指标，亦会提供指标性数据，协力促进可持续发展的进程。”
罗宝文强调，可持续发展是所有业务都可以拥抱的理念。
她进一步介绍，下一波独角兽很多都会是跟环保有关的，“全世界有70多个国家都要实现净零排放，不靠科技是没办法的，所以我特别看好。我们可能看了50到100个专案才投1个，因为有很多专案是理念特别好，技术也很厉害，但是没有可持续的商业模式，那是不能投的，必须要想好谁能付钱，这样才可以赚钱，才可以做下去。”
谈到ESG，罗宝文总是特别兴奋，她说在大学修读心理学，因此对下一代很关注。作为大人亦有责任将一个适宜居住的地方给到下一代，“因为这对我有了触动，才会有2010年第一间碳中和酒店，至此也开始投资很多环保科技。”
这也许与她是一名虔诚佛教徒也有关系，提到人与大自然，罗宝文觉得佛教有很多是和可持续发展有关的：“我一直认为，做生意要找到你的使命、目标，这样才会成功。做人也是，当你找到使命，才会找到真正的快乐。”
富豪国际目前在香港、内地、英国和葡萄牙都已有酒店专案，未来比较看好的是日本或者东南亚，泰国亦有不少机会。
罗宝文指，由于中国和沙乌地阿拉伯将会继续加深合作，并将有不少大型专案，全部都是持续净零排放为主题，因此中东亦非常有机会。
而且中东对于商务酒店、精品酒店有很大的需求，她希望富荟酒店可以将在内地、亚洲、中东等市场发展。另外，集团计划寻找有上升空间机会的专案作并购，包括自建、收购、管理轻资产等。惟罗宝文强调，会考虑投资回报，不会追买贵的东西。
“无论是科技的投资，还是地产的投资，现在利息高企更要审慎，投资机会永远都会有，不要怕错过。我觉得要有耐心等待，等待值得去买的机会出现。”
事实上，过去三年疫情令全球酒店业遭到重创，罗宝文亦坦言，旅游业经历了前所未有的挑战，然而最艰难的日子已经过去，特别感谢特区政府的努力，“大家可以看到有一连串Hello Hong Kong到Happy Hong Kong等宣传，让很多国外旅客开始想回来香港。随着有更多的大型活动、国际盛事、大型论坛等，香港会再次在国际舞台发光发亮，成为国际的焦点。”
访问于7月12日下午在位于铜锣湾的富豪香港酒店进行，当日甫进酒店大堂，满眼都是拖着行李的旅客，于大堂内穿梭，罗宝文亦指，目前城市内酒店的生意大部分都恢复了。
“整体恢复大概是五六成，因为有很多国外旅客未回来，6月旅客人数达到275万，是疫情前的五成多，最新报告为六成，说明客人在陆续回来。”旅发局预计今年全年访港旅客数字将达2600万人次，虽然仍未回到疫情前水准，但是一个很好的复苏。
罗宝文续指，来港旅客中有大约一半是过夜旅客，平均留港3.6晚，至于酒店入住率、消费力及留港日数均与疫情前相若。惟独目前旅客以休闲为主，“希望商务旅客能逐步提升，这样对房租也会有帮助。”
至于地产业务方面，目前集团继续主要推售与同系百利保合作、位于沙田九肚的豪宅“富豪·山峯”，以及西营盘皇后大道西的“尚珑”。
其中，“富豪·山峯”有136个低密度的分层住宅和24间洋房，洋房基本已经卖出八成，自开售以来整个项目套现超过四十亿港元。
通关之后接获很多客户查询表示有兴趣，“单价不便宜的，说明大家仍愿意花钱。”罗宝文相信，越是品质比较高的专案，越是可以抗风险，因此不会急于求售，因对香港楼市前景充满信心。
以下为观点新媒体对富豪酒店国际集团副主席及董事总经理罗宝文小姐的访问实录：
观点新媒体：两地恢复通关后，内地旅客到香港旅游的热情是否依旧保持较高水准？
罗宝文：根据旅发局的数据显示，香港旅游业复苏进度理想，6月访港旅客达到275万人次，同5月相若，相等于疫情前五成半以上，旅发局预计今年全年访港旅客数字将达2600万人次，未来进一步达到3000万人次比较乐观。
来港旅客中有大约一半是过夜旅客，平均留港3.6晚。酒店入住率、消费力及留港日数都与疫情前相若。而以休闲及商务为访港目的的旅客亦录得增长，接近一半旅客访港是以休闲为目的。
最艰难的日子已经过去，现在香港各行各业都从谷底反弹，到处重现笑容。在复苏过程中，特区政府及业界的努力功不可没，这几年间香港有多个新景点及大型基建专案落成，配以政府的大力宣传，举办多个大型活动和国际盛事，以及多个惠及旅客的优惠，定必成为国际焦点。
刚过去的内地“五一”假期，内地旅客对香港热情依旧。但这几年间整体环境变化颇大，内地及亚洲城市亦投放不少资源优化游游体验，以提升竞争力。所以香港亦需要加把劲，重新认识这个阔别三年的内地旅客大市场。
观点新媒体：现在内地过来的人流可以，但客单价、消费的价格是否还不够？
罗宝文：对，因为经济确实也有影响，对大家的消费力有一定影响。但这全球都是如此，不只是我们香港或内地，全球都有这个问题。
希望随着经济慢慢恢复，等恢复了元气，消费力也就会回来。
观点新媒体：会不会趁机物色投资机会？
罗宝文：绝对会。我们有一些计划，在寻找觉得有上升空间的专案，合并或收购。我们从来不会追买贵的东西，现在是个很好的时机。
有实力的公司，现在去投资是很好的时间。我们也会去内地寻找契机，像经营得没有那么好的酒店，或者是商用专案但可以改变用途的专案。
我们香港第一家iclub，是从商厦开始的，但我们将它变成了一间酒店。
我们在香港有12间酒店，大部分都是自己买地、设计、建造，也有一些是收购回来的，有一些是提供管理的，也可以有更加灵活的合作。酒店可以扩充的模式会比较多，管理可以，轻资产也可以。
好专案是有的，但如果想价格比较好，需要一直留意，不能急。无论是科技的投资，还是地产的投资，尤其是现在息率那么贵的时候要审慎。投资机会永远都会有，不要怕错过。我觉得要有耐心等待，现在还是需要谨慎的。
观点新媒体：现在很多港人会去内地，香港如何吸引更多的人来旅游？
罗宝文：以前到港主要是以购物为主，但现在购物本身就有变化。因为第一有电商，第二现在内地朋友不一定要来香港，可以去欧洲直接买。所以不能只靠单一的东西，而是要多样化。
个人觉得很重要的是大湾区一体化，若连同大湾区多个城市一起，力量就很大了。我们可以一起吸引大型会议、大型活动。但现在香港和广州、深圳、珠海等等城市是分开的，希望能有更多的协同效应，这是第一。
第二，产品打造方面，现在有“西九龙文化”，但宣传力度方面还要更大一些。像主题乐园方面，个人觉得只有迪士尼、海洋公园是不够的，希望在这方面能有其他主题，像航空以及寓教于乐的主题特色内容，可以是文化旅游，甚至是绿色旅游。
我个人很喜欢行山，但很多人未必知道怎样去，尤其是旅客，是很难的。我们也可以多做绿色旅游的鼓励计划，帮助大家了解生态游。作为亚洲艺术的枢纽，比如每年的Art Basel Week可以吸引很多人，值得继续增强。
除了硬体之外还要有人才，香港在这方面需要继续加强。我们很开心见到政府开始有规模地输入外国的人才、内地的人才，让前线人员方面的短缺能改善，可以提高我们的服务水准和多元化服务，可以更加有创意。
文化旅游方面，我们是“美食之都”，有文化、体育盛事和大型的“MICE”，希望能多方
面打造香港成为国际城市，这个定位已经有了，不过可能经历几年疫情大家淡忘了。
观点新媒体：担心新加坡取代香港吗？
罗宝文：我觉得取代不了，因为起点相差得太远了。可以看到，新加坡每年上市的规模很小，也是个很小的国家，不像香港有祖国这个大后方，这是没得比的。
观点新媒体：香港接下来普通的房地产资产会不会再进一步下跌？
罗宝文：越是品质高的专案，越是可以抗风险。因为现在都不是在炒价，而是真的要自住或长远投资，如果专案本身地点是好的，我觉得问题不大。
集团的两个专案，一个是富豪·山峰，另一个是尚珑。富豪·山峰在九肚山，是个很传统的豪宅地段，离深圳很近。专案有136个低密度分层住宅和24间洋房，洋房基本已经卖出八成，说明大家是愿意花钱做优质的投资。
在那边，坦白说这个单价是不便宜的，当然我们也不会便宜卖。自开售以来已经套现超过四十亿，开关后就有很多的意向。
另外一个重点专案叫做尚珑，在西营盘皇后大道西，地铁旁边，基本能走路到中环，非常适合年轻上班一族和追求优质生活的家庭。
那边可以看到维港的风景，我们觉得那是不愁卖的。因为这么好的位置，如果市场不好，等一两年也肯定会升，这是肯定的。
观点新媒体：能否讲讲关于中东方面的投资机会？
罗宝文：我们在香港、内地、英国和葡萄牙已经有酒店专案，比较看好的是日本或者东南亚，譬如泰国都有不少的机会。
中东，我觉得是非常不错的机会，因为中国和沙乌地阿拉伯会越来越加深合作。去到之后觉得很兴奋，在一些很大型的专案，他们全部都是sustainability net zero为主题，也很有兴趣与中国企业合作。
我有很多朋友在中东，知道那边对酒店有很大的需求。大家去到迪拜发现很多都是六七星级的酒店，但经常出差是不会每次都住六七星级酒店，对于商务酒店、精品酒店也有很大的需求，那是我们比较看好的一个市场。
观点新媒体：集团可持续发展的策略如何安排？
罗宝文：我们2010年创立全港第一间碳中和酒店iclub“富荟酒店”，高标准的企业管治是可持续发展的基石，我们的企业管治系统根据上市规则条文运作。
我们的企业管治架构完善，由三个董事会委员会（包括审计委员会、薪酬委员会及提名委员会）组成，以促进不同企业管治功能的有效管理。
按照获授权的职责，委员会负责检讨集团的管理政策与常规及其他相关重大企业事宜，以确保全面遵守相关规则及规例，并在有需要时实施新政策及措施。
每个部门亦派出代表参加可持续发展委员会定期会议，确保良好的沟通，确实执行集团订立的2050零碳目标。
对于全球酒店上市企业，必须优先考虑对ESG问题的负责任和有效管理，以帮助推动*的投资回报和员工、顾客、行业伙伴的长期价值。
酒店业在发展ESG时，比其他行业有更多需要注意的地方。例如在兴建时尽量采用环保建筑材料、为客户提供低碳住宿体验、在日常运作中如何节能减废、尽量使用可回圈再用物料、促进资源回收、将厨余捐作社区慈善用途、以奖励计划增强客户的环保意识、提供多款素食及低碳菜式等等。
我们集团今年正式开业的丽豪航太城酒店获得香港绿色建筑议会颁发的绿建环评金级BEAM Plus认证（BEAM Plus）；而富豪机场酒店也荣获ISO 50001能源管理系统认证及ISO 14064温室气体量化与查证认证，成为香港首间达到该两项国际标准的酒店。另外，五间富豪酒店、六间富荟酒店及丽豪航天城酒店获得国际认可的EarthCheck金徽认证及或银徽认证。
自2022年起，集团开始以LED照明取代非LED照明，并以天然气驱动的设备取代柴油驱动的设备；在水资源管理能源效益及排放方面，集团在改善用水效益采取一系列措施，包括回圈再用空气调节冷却水、翻新客房时安装双冲式水箱等；而在能源管理方面，集团参与电力公司的节电回赠计划、检视热水设备和系统的能源效益、增加电动车的使用率等。
观点新媒体：罗小姐兼了很多公职，什么因素令到您对这些比较感兴趣？
罗宝文：我是读心理学的，对于下一代很关注，作为大人我觉得是有这样的责任，把适宜居住的地方交给下一代。
可持续发展很重要，因为这对我有了触动，才会有2010年第一间碳中和酒店，至此也开始投资很多环保科技。
发现一个很有趣的现象，很多人都不相信做好事可以有好回报，通常都会觉得就做好自己的工作、赚到最多的钱，再把部分钱捐出来。
我深信三重底线理念(triple bottom line)，因为发现我们投的这些公司，越是对世界有正面的影响就越赚钱，回报和投入是成正比的。
我觉得这是非常有意义的事情，因为我很相信purpose driven(目的驱动)的生意、管理方式，做一件事情要知道是解决什么问题，投资的那些企业的创客才会经得起高高低低，才能咬紧牙根继续做下去。
如果只是想赚快钱，一般都很难成功，因为一定要有一个信念。
我希望年轻一代都能相信，当你有一个好的初心，知道做的事情是为了解决什么问题，就会越成功。我很想去推动这件事情，做AlphaTrio这个基金是因为我们投资了那么多年，发现那些公司的回报高过没特别社会投入的公司，所以我很想令更多人的知道，透过数据告诉更多的人，can do well by doing good（善者常富）。
观点新媒体：您对富豪国际的愿景，对公司未来有什么计划和想像？
罗宝文：成为可持续发展的酒店业先驱，为客户带来不一样的绿色旅游体验，订立更多以科技为基础的净零目标，追随国家的步伐，达到双炭目标；扩大集团的业务版图，进军外国市场；将全港首间碳中和酒店“富荟酒店”引入中国内地及海外市场。
有心者胜 | 面对变化的世界，以更高视野追求更高质量的发展。
