春运模式已开启
你回家的车票买好了吗？
别以为网络发达的时代
还在加钱抢票？
12306已屏蔽多个抢票软件
多款抢票软件仍旧是收钱抢票的黄牛勾当
有不少旅客发现，自己想买的票“瞬间被秒”，找到号称可以抢票的软件试试运气，才发现这些软件套路连连，能不能抢到票不说，首先得加钱抢票。普速、飞速、光速抢票，不同的抢票速度对应着不同价位，但是没票的时候，即使用神速都还是没票。
工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑表示，抢票软件可以不停地刷新12306服务器，速度比用户手动刷新更快。
据不完全统计，市面上的近60款软件都号称可以抢票，他们打着“服务用户”的旗号*依旧是收钱抢票的黄牛勾当。声称可以免费抢票的，则要求用户把软件链接发送到多个亲友群，形成“病毒营销”，不花钱，就得花时间。
12306：抢票软件抢的是退票
中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花表示，由于抢票软件的使用会降低其他手动查询用户的速度，进而导致系统延迟，为了保障用户权益，他们已经屏蔽了多个抢票软件的渠道。
单杏花：
从某个角度来讲（抢票软件）确实是迎合了旅客的需求，但是第三方抢票软件存在几个方面的问题：
一、大量刷新系统，消耗12306的资源，会导致系统服务瘫痪。
二、在退签的处理规则上存在跟铁路规范的收费标准不一致的地方，会多收旅客的退票手续费或改签费用。
三、第三方抢票软件留存的旅客信息可能会泄露旅客隐私信息，存在一定的安全隐患。
单杏花强调，抢票软件抢的都是其他用户的退票，真没票的时候，即便花钱也抢不到，除了屏蔽抢票软件接口，2019年年初，12306推出了“官方抢票”的候补功能，直接在系统内抢票，其他抢票软件会无票可抢。
我们有候补购票！
候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。
另外
自2019年12月12日起
火车票网售时间
由6:00-23:00延长至6:00-23:30
请记好时间哦
请您认准铁路唯一官方购票网站www.12306.cn和“铁路12306”手机客户端购买火车票，避免非正常渠道购票带来的风险。
来源 | 人民日报
实习编辑 | 王丽霞
