今天我们的分享是双十一的布局和规划,以及只参加欢乐总动员和店铺没有报名参加双11的卖家如何对店铺进行布局的一些玩法(全文1.1万字,建议先收藏)
今年是注定最复杂的一年,随着最低价要求的改革,优惠券的改革,和流量体系压缩的改革,所以留给商家的空间,和玩法,又是多了很多,又是限制条件多了很多,最多的限制条件,就是价格的问题。
今年双十一的目标是3000个亿,每年这个数据都在增长,但是在这个市场里面,小商家日益流失大,流量聚焦,所以更多的活动营业额都会转移到大商家里面,但是这里得给各位解释一下。
双十一活动期间,双11会场的成交占比只有10.8%,收藏加购,优惠券的成交占比高达45.8%。那么在这个数据上面,可以看的出来,本身会场就是给大商家的,那么双十一的成败,不是由是否有会场决定的,而是由预热期间,你如何去拉伸和抢占赛马的。所以预热才是决定成败的关键!其中淘宝客占比在30%左右,大部分都是以美妆产品,或者利润高的产品,在冲击销量的时候占了比较大的因素,为什么今年说淘宝客的流量是比较值钱的,是因为他可以自动给你跑。淘宝客跑动与否,看的不是你的佣金比例多高,而是看你的产品转化,还有释放的阿里妈妈优惠券的大小而已。所以活动期间,建议把淘宝客给打开,这是另外一个扶持流量。如果有条件的话,这个时间段也可以操作起来,因为现在销量不代表最后,预热是看点击反馈,不看成交反馈。(注意考量自己的产品是否适合这条线)有成交固然是更好的,但是不要看的太重。
1:赛马机制每年双十一都可以分成3种商家:1、活动商家;2、欢乐总动员(近似打酱油);3、未能上双十一的商家(打酱油的),先根据这3种商家说下分别应对的思路活动商家是全店产品有上会场资格的,欢乐总动员可以报名3款,这3款数据表现不错也是有机会进入一些会场,而上不了双十一的大多是中小商家。
先说一下没有报上双十一的卖家,这个时候可以暂避锋芒,每年这个时间段可以找一些受双十一影响较小的品类进行切入,如何判断这个品类不受双十一影响呢?很简单的一个方法,就是这个品类或者说这个类目没有谁做的牛逼。或者有同款参加活动的,咱们没有参与今年双十一,那么只能通过提高性价比用付费的方式拉,我们便宜些,在大卖家预热的时候,就提前开始他们的活动,他们的活动要等,而你的已经开始卖了,同时付费推广开始拉。直通车,双十一不用等。钻展,直接定向相似店铺。
也可以准备2个款,A款,直播活动预热,配合店铺微淘,打着双十一亏本冲销量的旗号。B款,另一个款准备在双十一之后,双十一之后的一个月别人都降不了价,你找同行的爆款,在双十一之后让主播推,比他双十一的价格便宜一点,这样也会带来非常可观的销量,并且这个价格战是对方接不了的,也可以主图写上 双十一延续,然后钻展定向相似店铺。
根据往年的经验,在预热期会有大批量中小卖家流量下滑、转化下滑,我们可以做这样的一个策划:主推商品加一个SKU,【定金翻倍】或者定金膨胀,又可以留住客户,又可以增加双十一的回购率,几十块钱的东西可以9.9抵20,几百块钱的东西可以根据自己的利润自行设置,同时主图上写上这样的文案信息,但是详情跟客服一定要编辑好把事情说清楚,是定金。双十一当天抵, 这样的办法也可以单独上一条连接。内容跟正常宝贝一样。 这里就注意一个点,一定要让拍这个的买家跟他说清楚 客服那边核对好,知悉是定金链接。
适用C店最近掉流量掉转化还有没进双十一的店铺。跟着双十一的节奏后面还有其他玩法。
客服话术:亲,您好,本店双十一预售定金【9.9抵30】.拍定金链接即可在双十一当天享受大促折扣基础上再减30!定金链接在10.31日24点下线,定金在双十一当天生效。机会不容错过,赶快预订吧!
腰部卖家,重点重心一点是加购!加购!加购!加购!加购!加购!加购!加购!加购!后面会讲加购的注意事项,每年很多商家会去刷加购,
大卖家、TOP卖家,商品销量排名靠前的买家,直通车加大预算,这段时间有些词的搜索人气会增加,重点关注这些词,在预热初和大促即将开始前3-5天,分别更新一次词库,观察飙升榜
接下来我们说一下双十一的赛马规则,今年的规则和往年有一定的区别,今年加入了一个坑爹的算法——价格力。我们自己做的店铺,普惠价已经到历史最低价了,价格力居然还是中,而今年上主会场有一个很重要的维度就是价格力,价格力越高的越容易上主会场。但这个还是要根据我们的成本来,如果不赚钱或者亏钱还是没啥必要去玩的,双十一对于我们大部分商家来说,最主要的目的就是两个字——赚钱。那么今年的赛马会较大程度的倾斜给价格力高的这部分商家,结合今年特价区以及淘客权重的略微加强可以看得出来,今年是要干拼多多,所以今年性价比高的商家会比较有优势,在可以接受的范围内,尽量提高自己的价格力吧,虽然有价格力这个坑爹玩意,但是只要我们做好赛马,还是有机会上主会场的,大家也知道会场的流量是相当大的,所以为什么很多人都抢着在预热期来砸推广
那么我们先说一下以前的赛马维度
历年双十一赛马维度:
11月1日前最近30天店铺成交金额
11.1~11.10预热期店铺加购金额
蓄水期至活动当天广告投放力度比较大
双11当天:上一小时的成交金额及转化率
历年赛马时间节点:
11.1日:店铺及商品最近30天成交金额
11.2日~11.10日18:00:按天赛马,以前一天加购金额、领券金额及店铺红包领取金额排序
11.10日18:00~24:00:小时赛马,累计及上小时的加购金额、领券金额及红包领取金额
11.11当天0:00~1:00:预热期累计加购金额、领券金额及店铺红包领取金额
11.11当天1:00~结束:小时赛马,上一小时的成交金额排序(转化率)
这两年又新增了一些维度:
1、 预热期,实时赛马,按上一小时成交人数及产出赛马。
2、 隔天赛马,按前一天成交人数及产出赛马。
3、 双十一当天,实时赛马,按上一小时成交人数及产出、转化率赛马
很多人都很清楚,双十一是有赛马的,双十一在蓄水期开始,双十一的蓄水期最明显的,实际上是在10.20号开始到10.31号,所以很多商家在这个阶段流量下滑,是因为本身层级和排名就不够高,流量就到了大商家那边。而这个阶段最能操作的,是新品的拉伸和老链接的成交。在10.10-15号来拉伸新品的效果是比较明显的,不是为了流量拉的更高,而是因为这个阶段拉进来之后,他的流量流失没有那么快,可以很完美的辅助到整店的流量。而在20号开始,就是适当的给链接做一些关键词的补充即可。在这里有一个很重要的点,就是这个阶段的数据,是需要靠流量来扶持的,不管你是直通车拉伸,还是人工干预流量,这个是一定要的,因为他很容易就把一个链接的数据和权重给拉动起来。20号之后,注重的开始慢慢的就是减少成交量的干预,转而是通过付费推广和刷流量来扶持,把真实流量引进,把收藏加购拉动起来。
直通车目前的情况相信很多人都会遇到一样的,PPC涨的很快,今年双十一拉伸流量效果最好的反而是超级推荐,PPC相对比较低,收藏加购率比较高,这对于我们双十一这个阶段来说的意义是很大的。(另外说明一下,直通车的定向推广将会在近期下线,以后可能只能玩超级推荐了)
20-31号,是流量和成交在一起反馈链接的时候,因为销量可以拉伸流量,流量的反馈可以拉伸链接。在这个阶段的推广可以拉的更高一点,原因很简单,因为今年对业绩的考核很重,在预热期1号开始,大商家烧钱是不要命的,在这个阶段不建议资金预算有限的去抢。
11.1-11.10的下午6点,是预热期。前一天24小时,决定了隔天一天的位置,这里的位置是属于综合排序,和定向排序的位置。而他的考核指标,就2个内容,很简单理解:就是购物车金额,还有领券金额。不管你是真实的,还是人工的,只要你的数据持续跟着你的对手去跑,那么就一定可以抢到足够的流量。
每24小时的行业加购比例,在市场行情里面的行业大盘可以查看到,你也可以通过**工具箱(百度一大堆)来监控行业top对手的数据来看,来针对做出相对应的方案,这里有一个思维希望大家都记得。
第一,对手是top商家,你的数据不能超过他们,只能和他们持平,因为他们流量体量大,有系统推送的免费流量,这是我们无法超越的。
第二,你跟着top对手去追赶有个好处就是你能越过下面的其他几个对手,而不需要去考虑他们的比例有多少。
第三,收藏加购比是每年双十一期间监控的比较严格的,你参考行业top,那么他们的数据比例就是整个优秀数据,而不用自己去盲目的加大这个数值。
第四,按照往年的数据来表明,收藏加购率在双十一预热期是平销的3-5倍,优秀就是做到5倍,但这个是大盘数据,真正的数据是要看你的对手。
第五,营销方案之前我们发过在群里,这里不再重复,你们可以再翻看,而今年如果需要做人工干预的收藏加购。去年是可以通过连接直接收藏加购,而今年就不行,今年必须通过淘口令,搜索进来去进行人工操作。
11.10下午6点开始,直接进入预热期的最后阶段,前一个小时决定了后面一个小时的排名,那么这个时候的收藏加购,领券,进店人数会直接曲线上涨,成交已经是没有意义了。短信轰炸起来,里面加入自己店铺的链接或者淘口令,直接说明,0点开始双十一,活动优惠券多少钱,现在加购可以便宜多少钱,那么他们加入购物车的时候自然领券就是一定会跟上的了。
11月10日18点-24点以小时为维度考核卖家的全店加购物车金额,考核所有已经报名过的卖家在前一小时的店铺全店加购金额确定后一时间段的展示排序。
1.分会场赛马规则:从 “分会场”→“主会场” 赛马规则
为保证流量利用效率,体现公平公正,分会场到主会场间会有赛马晋级机制
1.1. 双十一预热期分会场赛马规则
以天为单位赛马,根据全店加入购物车金额以及领取店铺红包金额高低来安排会场展示,预热期内,商家主要目标为增加全店加入购物车的金额,同时商家应不断提示或引导消费者完成本店铺的红包领取。
1.2. 双十一当天主会场赛马规则
以小时为单位赛马,根据全店成交情况安排会场展示。
另外外场到会场的反向邀约的机制是:预热期间以天为单位考核卖家的全店加购物车金额,在考核期当天根据卖家的考核排序情况对卖家进行反向招商,卖家根据要求选择店铺中一款商品报名成功后即有机会展现在“新发现”模块中。
双十一当天综合赛马机制:在大促当天以小时为单位考核店铺的成交金额,考核所有已经报名过的卖家在前一小时的店铺成交金额确定后一时间段的展示排序。
但是在这里我是建议不要过分的去看重这个,因为前面几个小时基本上你也干不了什么事情,都是在看叮咚响的信息声。
11.11号0点开始到1点,重视预热期累计加购金额和领券金额,该小时没有排名,但是1点后开始进入时段赛马机制。但是真正操作是在早上6点之后,借用表格,统计,记录对手每个小时的前半个小时的坑产,然后预判出总一个小时的营业额,以超越对手来进行人工的干预成交(有风险 自主进行利益权衡)。
如何去操盘人工干预:
这里主要讲解的是1号开始的操盘,是如何通过哪种人工干预来进行操作的。
我们日常操作的渠道,都是成交,收藏加购,买家秀。那么双十一要多一个领券的渠道。上述的内容里面有讲到的是收藏加购,特别是加购物车,只能通过淘口令和搜索进店,直接访问进店的过滤几率比较高,并且非人工流量的渠道,会导致系统排查,因为每个号的操作形式,都是不一样的,并且这个时候不考虑以下几个问题:
第一,人群不考虑千人千面,到了双十一,任何购买*都会被忽略掉,因为都是强的。
第二,地区不需要考虑,因为根据大数据表明,全国各地主要以南方地区流量为主,双十一当天的成交也是如此。
第三,不考虑是否有成交,因为这时候没有成交权重,基本忽略掉。
另外一个收藏行为,收藏行为可以操作,但是收藏量不会超过加购的30%,也就是说,你日常加购15%,你这时候做到45%是一个安全值,具体是否要超越这个数据,那么要看竞争对手top他们的数据是否有增长,你再考虑是否要上升,收藏也是一样的道理。
然而领券确实反过来的,领券有专属链接,可以直接用连接来领取优惠券,优惠券玩法有2种。
第一,通过人工干预,直接把优惠券链接发放出来给人领取,不考虑入口和渠道。
第二,通过客户运营平台去发放优惠券,真实访客覆盖以最近90天的访客为主,超过90天的访客基本不转化。
具体位置:客户运营平台-智能营销-优惠券关怀
第一,设置多个人群包,以最近90天,加购,收藏,成交人群来单独分组,注意,这是单独分组。
第二,优惠券设置多个优惠券,例如:50-3 80-5 100-10等设置为3个阶段的优惠券。
第三,每天都需要重新去设置优惠券,尽可能的多的往每个人群里面甩优惠券,金额大小不要过多的去考虑,以金额大的来优先发放。
这种做法就是为了尽量让覆盖的人群去领取到优惠券。一个人可以领取到3个优惠券,相当于加购金额是最大的。
去年我的操作方法:是通过建立多个人群,然后每天往人群里面丢不同金额的优惠券,你哪怕看不到我第一张,但是我每天都给发不一样的优惠券(哪怕金额是一样的),你也一样可以看到,也可以领取的到,那么这样可以保证尽可能大的领取优惠券。
并且随着时间往后推,我做的优惠券数量会越多,发放的量会越大,金额就会越大。那么这时候在操作的量就会随着你的时间越来越长,越来越多。
并且这里使用的优惠券,有效时间是双十一当天使用的。这样可以让其集中爆发,效果会更加明显。
另外按照去年的时间,评价停止更新是在双十一开始前的72小时,那么这时候,你需要做的就是尽可能多的去更新你的晒图和评价视频,洋淘秀属于推送流量,你做的洋淘秀质量越高,他的推送流量就越大,那么可以吸收的收藏加购就越多,因为这一部分流量属于种草流量,免费流量,带的是收藏加购和店铺关注。
洋淘秀内容如下:
"淘系里面的另一个种草内容:洋淘买家秀。
开通条件:
详情页展现洋淘买家秀模块,至少包含3条视频买家秀和1条图文买家秀。
每个宝贝至少要有1条内容被系统收录,同时被收录的内容更多,曝光机会就更大。
这是千人千面人群推送下的另一个流量渠道,在买家晒图和晒视频后,商家在后台自动给优质的内容加精,展现。24小时之内视频点播率高的则有机会被系统收录,得到店外展现。每个类目的展现值不同,主要查看自身类目底下的流量大小(查看top链接)
这是内容种草的一个信号,淘宝目前联合小红书,通过海量素人的真实分享来产生大量的内容,并从中间筛选出比较优质的来为产品做展示。
目前该流量不以转化率为标准,而是以点播率为标准,并且以72小时单视频实效为主。这意味着商家必须通过不断的种草评价晒图来维护此内容流量入口。"
人工干预流量这一块的操作玩法,上面有讲到以TOP的数据为基准,以前一天的数据来决定你今天的数据比例。如果你这时候想把收藏加购和领券的量加大,那么这里我是建议你可以去干预一些搜索流量,淘口令流量,链接流量,把整体流量给拉大,稀释这个比例。但是一般这种做法比较少操作,我们在操作过程中同步也得考虑到真实的数据是如何的。
以人工来操作流量的话,有一个好处,是稀释,然后拉点击率,也拉了这一波人群的覆盖面,去年操作的那个店铺,一天日刷大概有3000块钱的流量,一个按0.8来算,然后靠这个去拉综合排名,比开直通车的效果要明显的多,毕竟直通车3000块钱的话,PPC3块,就1000真实访客,拉不动太多的数据,但是操作加购,领券的赛马,可以把日销2万做到双十一当天180万,这是以日销90倍来提升的,而且这样操作有一个最大的好处,就是提升预热期真实访客,那么这时候,真实加购,真实领券,真实成交都能起来。
因为文件丢失,当初的数据没有储存,只找到了这一张,让我没有想到的是单独的干预收藏加购和领券,发放优惠券,可以重新的把流量给拉起来,甚至高了几倍,营业额也居然可以涨起来,这还只是一个专卖店,不是旗舰店,没有会场,只是过了海选而已。操作的方法就如同上述所讲,不断的去释放购物车流量,不断的去领券,不断的去释放优惠券,让他不断的被吸收和丰富的点击反馈,数据参考同行top店铺的,或者**工具箱监控对手。
这样做的意义是减少付费推广,转而用更加便宜的方法,通过擦边球的方式来拉伸这个排序,不然按照PPC来计算的话实属不划算。但是这里不是说推广不开,推广是必须要开的,而且比例还是按照常一样控制在日销的比例上面,日销比例20%的情况下,你预热期间的推广也是在20%左右,只是不需要去考虑拉伸更多的付费流量。
既然是根据加购金额来赛马,那么每天必须监控好我们的对手,监控的有2点:
1、预估对手的价格力
2、监控对手的转化、产值、加购数据,价格力可以根据往期竞品的最低价,以及竞品透出的双十一价格来预估
转化、产值、加购数据就必须建立竞品监控表来进行监控,前10天按日,10号的6点之后按小时,能监控过来的前十天按照实时的也可以
(这个节奏监控表很简单,有不知道怎么加公式的可以私聊我,我教你)
节奏是预售、预热、正式开卖和活动后,我们先说一下预售
预售请商家核心注意一下十步,决定预售成败!
1、店铺承接页和店铺首页,务必关注效能!首屏必须有大的利益点透出,直接刺激转化的那种!店铺双11的氛围要足,不要清汤寡水!要让消费者一进店就不冷静!疯狂下单!
2、店铺头图不要弄得太高,首屏要让消费者看的到商品!
3、店铺多多使用榜单!男人对榜单还是有心智的(比如消费者只爱榜单、新人必买榜单等等)
4、商家利益点的优化,包括会场利益点,钻展投放的利益点,都要核心突出双11预售!
5、私域推送,站内商家私域曝光,商家短信等crm措施,赶快跟上!
6、主图价格披露,一定要做!强烈建议使用鹿班!让消费者在哪里都能看到咱们品牌预售了!
7、品牌明星店铺也要突出双11大促的氛围
8、店铺预售商品,要有价格原价对比(比如原价2000,预售到手价只需499!!!)
9、客服要自动回复推送预售信息!强烈建议大家去调戏一下大品牌的客服,看看他们是不是设置了自动回复?是不是在主动和消费者推荐双11预售货品?
10、买家群聊!专属客服都用起来!把老客都激活!!
如果还不知道怎么做的商家!去找几个男装大品牌学一学!Nike、李宁、安踏这些也都可以学习的!!
在1-10号的预热期,按照我们的测试,这期间加购金额以8%~12%的比例递增比较OK也比较安全,双十一加购的人为干扰一定要注意不能太过,按照天猫的尿性可能会*鸡儆猴清退几个刷的多的会场商家。如果要刷的话,收藏加购率可以是日常的3倍左右,不要超太多,超了就要配合流量一起做,是递增的
干预流量的平台,必须要用真实流量。如何分别机刷,机刷有几个特性:1、容易过滤;2、容易被稽查,被清退会场;3、价格太低的必然是机刷;4、单天单店能做很大的量,真实流量账号有限,一般只能做大几千。
资源方面我们有内部对接资源,真实账号通过云控来完成,所以成本算是真实流量里面最低的了,会员内部成本价,一个点击就在3、4毛以上,加购常规的是5毛 收藏是4毛,具体的私聊客服
OK广告时间到此为止,当然还是建议大家做好真实的加购赛马,我们继续说一下预热期的2个节点:
11.1~11.7,顾客在挑选产品,挑选店铺,我们要做的是锁定客户
11.8~11.10,顾客在锁定购买,领取优惠券,让客户做一个动作,等着11号0点开抢
接下来我们看下有哪些加购赛马的玩法
1、 转盘抽奖,这个很常见的双十一活动,分享、收藏、进店甚至购买都可以送一次抽奖机会。甚至可以弄一个加购赢半价、双十一优惠券、iphone11、10元现金、100元现金红包等礼品。
这里有个小技巧,所有转盘软件,无线宝箱,收藏大师等等,只能做到收藏送次数,加购是计入不了的,那么可以让买家加购了之后截图给客服,客服人工发给他一次次数,另外就是抽奖的概率,贵重的奖励可以根据概率来,我们经常送iphone100的时候,都是概率填的0.01,毕竟土豪不多,买家也看不见,万一被抽中了,赶紧买彩票吧。
2、微淘盖楼抽奖
加购可参与微淘盖楼的活动,每1、11、21、31可获得免单资格,第111位送iphone11一台,双十一当天0点,也是OK,可以参考以下的模板。这里也有个小技巧,双十一是不允许免单的,但是以活动的形式免单 是OK的,如果你需要免单的数量大,那就设置中奖的数量多一些
3、预付定金膨胀金额,预热期间,每天限定200名定金名额,每天10点抢,如拍50元链接可当100元来用,获得100元优惠券,这个可以设置有价优惠券的商家比较有优势,如果没能开通有价优惠券,只能人工发送了
4、秒*,单独的秒*承接页面,配合超级无线制定加购宝贝,
秒*模板如下:
5、产品促销加购
前XX免单,前XX半价,整点半价。引导买家进行加购,比如提前加购抢到的几率会更高
这类活动的主要目的,是要在预热期透出双十一当天的活动,越有吸引力,加购数据越好
6、 不同梯度的满减优惠、不同梯度的优惠券、预付定金特权礼包、淘客发优惠券、网红直播这些就不多说了
利益点可以参考这张图
有了利益点就要透出让买家看到,大多数人都是只写了海报,接下来我们说一下哪些地方是要透出我们利益点
1、页面:5张主图,详情,店招,首页渠道,能想到的地方都给铺上,做到360度无死角
2、 客服方面现在还有很多商家在写一大段介绍,明显是机器人,不如直接放上店铺的优惠活动
参考话术:
要双十一买,亲您现在加购物车可以给您发一张双十一无门槛10元优惠券哦。
亲您参与我们的微淘互动,有机会获得双十一免单名额哦,甚至有机会获得iphone11。
要现在买,亲您加购物车拍的话可以给您发一张专属优惠券哦
3、微淘页面,可以做海报直接跳转到微淘页面,也可以直接作为钻展的落地页
4、直通车主图文案,透出利益点,比如加购送iphone,加购送好礼
5、钻展图文案,透出利益点,加购送iphone,二级页面,跳转到微淘页面
6、短信,透出利益点,双十一抢iphone11啦!参与微淘互动,不仅有免单名额,还有机会免费获得iphone11!(淘口令)
7、达人,联系所有的直播达人、内容版块的达人一起来做加购的引导
8、站外,小红书、抖音等一切渠道都可以透出双十一的活动
9、淘客同样也可以透出,哪怕淘客的粉丝看到
关于双十一的货品布局,这里要分成两种情况
1、单品爆款为主的店铺,一定要引导到关联产品,这种店铺的其他产品一般都没什么竞争力,所以这类产品要形成买A还要买B的替换结构,比如数据线和充电头
2、全店动销的爆款群店铺,每个品类选择一个突出的款来作为主推,因为每个类目的会场坑位优先,不可能都给你一个人,那么我们就只能多铺品类去竞争
接下来要说一下销量赛马玩法小二的双11活动节奏图,呈现的是2点是高峰期,但是大家别被骗了,大家都知道,双十一的最高峰是前一个小时,就算要放宽来计算,也是计算前2个小时,而不是1-2点是高峰期。
这里前2小时的数据其实是可以根据预热期的数据来计算的, 这里就需要去年的复盘数据了,我们先说怎么策划好前面这个高峰期
比如我们策划前两个小时占全天销售额的50%,假设日销10W,双十一营业额为单天的15-20倍,我们按20倍计算(具体倍数按照去年的复盘数据来定),也就是200万,那么我们这2小时就需要做自己单天10倍的销售额,也就是100万,假设这2小时销售额的购物车占比是80%,也就是购物车是80万,如果客单价是200元,前俩小时的销量就是4000件,这里要根据去年前俩小时的购物车销售额占比,比如80%的转化,那么可以预估今年前两小时购物车的销量为3200件,再根据去年购物车的转化率来预估出购物车的访客数,比如80%的话就是4000的访客。那么这里要看这2小时购物车访客和前面10天预热期的加购量的占比,也就是前面10天预热加购的人群,有多少比例会在当天付款,这个是要每年复盘的,比如前10天有10W加购量,当天前俩小时有2W的加购访客,那么这个占比就可以看成是20%,那么就需要前面10天的预热期拉动4000/20%=20000的真实加购量。
那么我们是不是也能知道自己每个流量渠道(搜索、直通车、钻展、超级推荐)的加购率?有了加购率又有目标加购量,是不是可以算出来我们预热期的目标流量?有了目标流量,分解一下就知道需要付费拉多少了,那么根据PPC是不是就可以有预热期的推广预算了?0-2点这段时间资金实力强的商家可以用直通车,钻展、超级推荐、淘客等方式去推,全天30%的资金砸在这个地方,对全天的排名都是有好处的。正常商家可以用老客户,新品成本价优惠,或者前XX名XX价,页面将新品放在需要推广的宝贝页面,在副主图及详情页顶部展示成本价优惠的新品链接,也可以突出新品的SKU,当天0点肯定也有不少商家SD,这个风险大家自行把控,还有个变相拉单法,我们可以副主图及详情页顶部展示赠品,详情页及客服告知顾客,如果产品不喜欢,包邮退货,且赠品可以留下送给顾客
接下来说一下赛马节奏的控制11.1开始,收藏加购要有12%的增幅,可以付费拉流量,只要收藏加购稳定,收藏加购自然会有稳定的增长,实在不够就只有补
11.10是强预热了,这个时候买家就是在比活动
这个时候要再次检查方案
1、 活动前页面及素材最后一次检查
2、再次确定活动期间页面更换分工
3、老客户召回策略执行
4、盘点预售及预热数据,进一步预估订单量,确保客户物流体验
5、客服交接班检查
6、提前准备好免单的名额和资料发给淘客资源进行预热7、再发一波微淘
8、再发一波短信
双十一当天
0-1点是一波疯狂期,最主要的活动设置在这个时间段,比如前1000名半价,前1000名领大额优惠券等等,这个时间段一定是要发一波短信来收割老客户(0点之前,0点开始,1点~2点结尾的时候),付费在这个时间段能投多少投多少,可以让淘客和达人主要投放在这个时间段
2-8点午夜,针对夜猫子
1、开启午夜活动
2、盘点开场数据,库存调配
3、页面调整
8~20点
分时段策略
这个时候都是比较理性顾客,老访客,潜在客户,我们需要去刺激转化
确保每个小时转化
理智期注意几点:
1、白天时段活动,主要集中在提升客单价及刺激下单分时段活动
2、关心核心单品的库存,注意发货进度
3、重点跟进下单未付款订单
4、清仓商品进度
营销方案建议是按整点来做,让买家意识到到点就可以领优惠,可以参考如下活动:
10点开抢,第一小时(前XXX件)买一送一,(前1000件)送现金(优惠券)20元!,(1000~2000件)送现金(优惠券)10元!,(2000件~5000件)送现金(优惠券)5元!转盘赢免单
20-24点是冲刺阶段,针对冲动型顾客以及未成交老客、新客
1、筛选未成交老客户,针对性营销
2、利用冲刺阶段的购物冲动型,营造氛围,促进转化
3、注意控制畅销款别断货,考虑活动后平销。钻展定向关联产品店铺,如女装的可定向女包店铺
12-14日属于余热期,未购买顾客,利用余热氛围去促销
1、 价格上调
2、 保持氛围
3、 也可以达摩盘去定向领取过双十一红包但是没有付款的人群,来进行捡漏
OK,今天的分享就先到这边,祝大家双十一大卖!大家有任何问题都可以私聊我交流。
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