李济良绘
石榴云/新疆法制报记者 龚彦晨
7月2日，年近古稀的王奶奶又一次来到乌鲁木齐市天山区人民法院文化路小额诉讼法庭（以下简称“文化路法庭”）。与之前不同，这一次，她带来了一面锦旗。
“感谢你们公平公正地办案，案子审完了，还耐心地画图为我解释。”王奶奶将锦旗送给法官王娟，并不停地向王娟道谢。
“王奶奶，您的问题解决了就好，这是我们应该做的。”王娟笑着对王奶奶说。
王奶奶和文化路法庭的故事，要从她出租的一套房屋说起。
2021年，在乌市工作的小周和小郑在某租房平台上看中了王奶奶的房子，双方签了一年的租约。2022年，小周和小郑被派往外地工作。其间，2人租住的房屋因水阀关闭不严，一直漏水。随着租赁合同期限临近，2人回到租赁房屋准备退租时，发现产生了5500余元水费。
王奶奶要求小周和小郑结清水费后再退租，遭到2人拒绝。因双方无法达成共识，今年初，王奶奶将2人诉至乌鲁木齐市天山区人民法院。
5月17日，案件在文化路法庭开庭审理，依照双方达成的《房屋租赁合同》，王娟向双方讲解了各自的权利义务。经过王娟的释法析理，双方同意调解。小郑2人提出，租房时付了1600元的押金没有退还，希望在水费里扣减押金。王奶奶同意了。随后，小郑2人现场缴纳了3900余元的水费。
事情本已告一段落，不料第二天，王娟又接到王奶奶的电话。“王法官，为什么要把押金退还给她们？我不同意！”
经过沟通，王娟了解了王奶奶对调解的结果还有不明白的地方，于是在电话里向其进行说明，并表示如果有疑问可以随时咨询。
可王奶奶没来电话，王娟又接到小郑的电话。原来，王奶奶为了押金的事去了她们的工作单位，影响了2人的正常工作，她们希望法官可以出面，再次组织双方说清楚。于是，5月23日，王娟将双方再次召集在一起。
王奶奶说，小郑2人搬离后，她对房屋进行了检查，发现房屋的马桶和抽油烟机均有不同程度的损坏，之后她又请人打扫了房屋的卫生，花了1000余元。她想用押金抵扣维修费和卫生费。
听完王奶奶的话，小郑和小周表示愿意将1600元付给王奶奶，并当场支付，双方再一次达成调解协议。
本以为案件就此画上句号，不想到了下午，王娟再次接到王奶奶的电话：“王法官，今天我只要回了押金，还差我1600元水费啊！”
“您主张的是5500余元的水费，这笔钱她们分两次给了您，没有差您的钱。”王娟在电话里给王奶奶解释。
然而，王奶奶似乎陷入了数字谜团，一直没明白其中的问题。于是，王娟拨打了视频电话，为王奶奶解答。
接通电话后，为了让王奶奶看明白，王娟拿过一张白纸，边写边说：“您看，第一次开庭您主张的是5500余元的水费，对吗？”
王奶奶点点头。王娟将数字写上，随后说：“当时，对方提出用您没有退还的1600元押金扣减部分水费，您当时同意了，然后她们付了3900余元剩余的水费，是不是这样？”
王奶奶又点点头。王娟再次写好数字，标注上箭头，说：“第一次的钱是1600 3900，总共5500余元，这样水费的钱就结清了，对不对？”
王奶奶想了想，说：“不对吧，她们总共欠了5500多元的水费，只给了我3900多元，还差1600元。”
“王奶奶，她们的押金一直在您那里，您没有退给她们，所以两次加起来是5500余元，水费就结清了。”王娟耐心地说。
“不对不对，第二次她们又给了我1600元，那一次她们才把水费结清。”王奶奶笃定地说。
“是您记错了。您看，她们2021年签合同时除了一次性付给您一年的房租外，还付给您1600元的租房押金，这笔钱一直在您那里。”王娟在图中画出另外一部分。
“您主张的卫生费和维修费从押金扣除，但之前庭审时我们已经把这笔钱扣减了，所以她们又付给您1600元。”王娟说。
王奶奶还是没明白。
“实际上，这1600元一直就在您那里，小郑她们第一次付的就是水费，这样算是不是就对上了？”经过王娟反复的解释，王奶奶恍然大悟：“谢谢你，是我没有算清楚。”
一波三折，一场纠纷终于得到圆满解决。
“虽然反复了很多次，但能为她们解决纠纷，看着她们握手言和，我也体会到基层法官工作的成就和荣誉。”王娟说，她和同事将继续坚持把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，全心全意为群众办实事。
来源：石榴云/新疆法制报
