"创维电视提示云视听关闭"意味着该电视无法访问云视听功能。
1. 这可能是因为该电视设备没有连接到互联网，导致无法使用云服务功能，需要检查一下网络连接是否正常。
2. 另外，有可能是因为云视听功能服务出现故障或者维护，暂时无法使用。
可以尝试等待一段时间后再重新尝试使用云视听功能。
3. 如果以上步骤都没有解决问题，就需要联系售后客服或者查阅创维电视的使用手册，寻求专业帮助，了解具体原因并解决问题。
一种情况是增量升级出现问题；另一种情况是当前设备系统版本过低，而软件新的更新包为了实现更多新的功能，需要更高更新版本的安卓系统支撑，最终导致不兼容而产生程序停止运行。
而出现第一种情况只需要将整个程序全部卸载干净，再重新下载安装一遍最新版本的程序即可；而第二种情况则需要先下载安装一个当贝市场，然后找到相应的软件，比如说腾讯视频TV版（云视听极光）。
