“2011年大学毕业后到邮政上班，工作10年来累计投送邮件28万件，我们快递员的工作看似简单，实际是环环相扣。”“快递小哥”康智走上了中宣部记者见面会，向大家介绍着快递员这份工作。每天康智就会骑上他的快递三轮车，像“小蜜蜂”一样忙碌奔行在北京的大街小巷。在快递员这个普通而又平凡的岗位上，康智练就了过硬本领，多次在全国邮政和北京市技能大赛中获奖，还曾获得北京市劳动模范、全国青年岗位能手、全国邮政技术能手等称号。
康智是位90后，大学毕业后就来到北京工作，成为中国邮政北京市海淀区分公司清华营业部的揽投员。一线的揽投工作虽然忙碌而辛苦，但却磨炼心性，使人学会忍耐与坚持。2015年，由于业务能力出众，他被选中投递北京市第一份高考录取通知书，一夜之间成为“快递明星”。“当我将录取通知书递到同学手中时，她脸上露出了难以抑制的激动和兴奋，这笑脸足够我记一辈子，让我深深地体会到我从事的这份工作是多么神圣，我的使命是多么光荣，更加坚定了学业务、练技能的信心和决心。”他回忆说。
每天发车前，康智都会规划当天的派送路线、装车顺序，“生鲜食品要优先配送，还要根据单量确定先送小区还是先送大厦。”在康智看来，每个快递员都是“时间管理大师”，一个环节做不好就会影响投递的效率和客户的体验。“双十一”期间，他每天投递邮件300多件，行驶里程三四十公里，“如果对自己的路线没有好的规划，投递效率会大打折扣。”
疫情期间，邮件量远超“双十一”，人均投递量超过700件。为保障邮件快进快出，康智尝试创新方法，他利用班前和空余时间对邮件进行编号，提高分拣效率，保证投递员归班，新进口邮件前期处理工作已完成。营业部最少时只有13个人，康智提前做好沟通和后勤保障工作，让投递员无后顾之忧提前返岗。
此前有报道称，有部分“快递小哥”认为职业地位低，未来会选择辞职。而康智给出了不同的答案。他说：“近几年不管是社会还是各个组织，给快递员的关心关爱都体现在了实处，有了爱心驿站，给快递员提供热水、打气筒等，这些都是对我们的关爱。”
康智的党龄已有10年，他告诉记者：“入党宣誓时，每句宣誓词都直击内心，当时就有了为党的事业奋斗终身的信念。”在邮政系统有许多新时代的优秀代表，比如其美多吉、尼玛拉木，康智说：“我也会向他们学习，把初心融入到要投送的每一个邮件当中。”
2021年央视春晚的舞台上，康智的身影出现在小品《阳台》和歌曲《明天会更好》中，作为行业代表，展现了快递员的风采。他说：“骑上我心爱的小摩托，它永远不会堵车，我的任务就是把快递迅速准确安全地送到客户手中。平凡的岗位也能作出不平凡的业绩，三百六十行，行行都能出状元。”
