据统计,在小程序“出生”的近两年时间里,有超过200个服务细分类目被小程序所覆盖,很多门店选择了小程序。
随着互联网的普及和应用,门店经营需要更多的新技术、新模式和新业态来为行业服务。而对于经营者来说,最重要的无非就是如何获得客户了。在线下实体店经营中,因为店铺租金和人工成本的不断上涨,若仅靠线下获取客户,即便线下服务非常优质,也很难生存。
小程序,可以完美的将线上和线下结合起来,无论顾客到不到店,什么时候到店,都能够第一时间享受到门店的服务。使用小程序进行预约服务、线上营销、产品展示、会员管理,早已成为门店主流的线上推广方式。
相信很多的实体店老板都看到了微信小程序带来的价值,那么实体花店微信小程序有没有意义呢?开发花店微信小程序的价值在哪里呢?
首先我们看看花店的未来发展趋势;
1、 在一段很长的时期内,线下实体花店会一直存在不会消失,但将会淘汰一部分最低端的店,020对花店的发展有帮助,但互联网要颠覆这个行业,还有很长很长的路;
2、花店的发展将分成两条路:B2C:整体往“礼品店”的概念走,花店不仅仅卖花,请参考韩国的“礼品店”及野兽派在走的路子;B2B:为酒店、大型广场、活动服务,或专门做婚礼花艺的花店及花艺师将更重视个人品牌,一二线城市开始出现以打造花艺师个人品牌为名的花店;B2B的生意,依然是这个行业利润的大头,B2B为主B2C为辅也是最理想的经营模式;
3、同城或周边城市的加盟模式将会越来越成熟,但花店的品牌影响力,依然达到不到很远,这是由供应链的特性决定的;
4、看好传统花店往线上拓展,不看好完全没有传统花店运营经验的互联网小白傻兮兮投身这个行业。不要动不动聊互联网思维,做好一个花店,先扎扎实实把周边的生意做好了,你最后发现,还是需要开店的,不要幻想着网络拯救你;
5、相比于跨地域的鲜花快递业务,个人更看好社区020发展下带动的花艺行业发展。但总的来说,这是个小行业。
目前移动互联网端的社区化进程正在展开,在美国,这种模式已经初见规模。而与此对应,社区化的o2o也将会大范围普及。每一个小区内的人员将会使用APP享受本小区的社区化服务,使得足不出户也能够享受到各种便捷。鲜花也一定会成为其中的一个组成部分。在此之前,更多的传统花店之所以能生存,是因为很多消费者不愿意跑很远去买花,也不愿意去网上购买鲜花等待一天后送达。而社区O2O一旦普及,消费者即可在家通过APP订购,2小时内送达。相比之下,传统花店将会受到巨大的冲击。
相信移动互联网对于很多传统的人来说,还只是一个看电影,玩游戏玩微信的途径而已。他们不会认识到移动互联网的精髓到底在哪里,也就更无法认识到为什么移动互联网可以颠覆如此多的行业。而对于鲜花市场,移动互联网能带来什么?为什么可以将现有的鲜花市场给颠覆?
第一,线上花店将极大的降低经营成本。线上花店普及,花店经营成本迅速下降。移动互联网给更多的人机会开一家属于自己的花店。而线上花店相比于普通花店,在店租一项就获得了巨大的优势。除此之外,理论上,线上花店可以将花材的损耗控制到接近于零。综合以上两点,线上花店的经营成本将极大的降低。他们也将会为消费者提供更低售价的产品,同时还能保持较高的利润。
第二,线上花店可以提供更好的会员服务,挖掘客户的终身价值。对于花店来说,如果只是一笔一笔成交的话,是非常不划算的,单个客户的获取成本太大。所以,如何将客户收入囊中,增大回头率,挖掘客户的终身价值才是一个更重要的议题。而随着移动互联网端比较强悍的会员管理系统的应用,线上花店将在会员服务端取得更大的优势。线上花店可以以此为依托,便捷的与更多的会员展开互动,增强粘性,甚至开展个人客户的包年服务,VIP服务。
第三,线上花店可以提供更好的产品。受益于成本的降低,线上花店有更多的精力和资金对产品进行研发。而这才是一个花店发展壮大的根本之道。此条不在赘述,调查一下线上花店的产品水平再看一下线下花店的平均水平,就可以得到结果。
鲜花微信小程序究竟能给鲜花实体店带来什么呢?
1)提高销量,通过小程序与公众号的联系,使得小程序可以下放给粉丝,从而提高用户的访问率。
2)通过附近的店功能,增加店铺的曝光率,从而增加销量,同时也可以店铺的知名度。
3)改善用户订花体验,这种体验既优于APP的下载门槛,也优于微信公众号的关注门槛;
4)通过微信小程序进行预定,不仅可以节约用户的时间,还能使鲜花实体店做到时间的良好分配,做到短时间的配送。
微信小程序在各个领用都将会有很大的应用,鲜花实体店只是一个方面,对于实体店老板而言,要做的不仅仅是将微信小程序开发出来,更为主要的是要将微信小程序的功能尽可能的去应用,并且讲这些功能与自己的店铺特点与之相结合,当然最为主要的还是要寻找到微信小程序在鲜花领域的应用场景,这样开发出的微信小程序才能有市场,用户才会喜欢,实体店因此也能带来更多的收益。
小程序助力花店打造新零售,新市场,是一个很好的开始,能够让新零售打造实体店,从而实现线上线下新零售平台。小程序从今年开始到未来几年内,都会是微信主要做的战略层面,很快将会以几何式的速度增长,用的人会越来越多,新生事物就是这样,刚出来的时候很多人都不了解、质疑,当那些敢想敢做的人通过这些新生事物赚到钱的时候,你再想去做,可能成功的几率未必有前者那么大。
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