洪先生反映，19号和20号，他接连参加了一个“云闪付送福气”的活动。运气很好，两次都抽到了888.2元的奖励，但实际到账的，最多只有个位数。
洪先生说，云闪付应用上，有个“云闪付送福气”的活动，按照规则，用户可以通过做任务获得抽奖机会，奖品内容包括红包、卡券、数字藏品等。
洪先生：“第一次的话，一次就抽到了，显示抽到888.2元的红包，我拍了照片。”
洪先生说，抽到888.2元，他很开心，可后来只收到了8.8元，这落差就有点大了。
他咨询了在线客服，客服表示，系统的显示规则不会出现数字与文字重叠的情况，建议洪先生再次确认相关图片的属性和来源。
洪先生提供的照片中，“0”与“元”出现了重叠。
记者也尝试了抽奖，最多一次抽中了1.8元，在中奖界面中，没有出现数字与文字重叠的情况。
洪先生：“但确实是我自己用另一个手机拍的。”
20号凌晨，洪先生又参加了活动，在抽第五次的时候，说是又中了888.2元。这一次，他收到了0.8元。
洪先生：“（前四次抽到了什么呢）具体我记不清了，但是我记得抽到过一个云闪付的积分（除了888.2之外，有没有中过别的钱）其它没有（都是888.2元）对，连续两天（运气很好）对，但我也不知道是什么问题。”
第二次中奖，洪先生拍了视频，里面“0”与“元”依旧是重叠的。记者注意到，视频中有两个云闪付的后台显示。
对此，洪先生拿着手机给记者做了展示，这个云闪付送福气的活动显示是个小程序，在云闪付应用中点开活动页面，确实会在后台显示两个云闪付。目前，在洪先生账户上 “我的奖品”界面，关于红包、卡券或者积点的中奖情况，都没有相应显示，但在交易明细以及积点明细中可以找到相应的记录。
洪先生：“肯定是他们系统的问题，从概率上，确实概率很小，但云闪付只会推卸责任，不给我一个明确的答复，我的要求是客服对我的指责，说我是后期做图，我觉得他们需要给我一个正式的道歉，如果他们愿意把红包给到我，我愿意捐给山区儿童，自己再拿出888元捐献。”
云闪付应用的版权所有方，是中国银联股份有限公司。记者联系上中国银联的客服，对方表示，在后台查到，洪先生有8.8元以及0.8元的中奖纪录。那洪先生看到的888.2元又是怎么回事？
中国银联 客服：“因为我们这个活动，是刚刚开展，系统展示有一定的问题，我们已经在进行优化了，您抽到的888.2元的红包，可能是展示的问题，我们暂时没有查询到这一奖励，如果后续您参与活动，活动有变更，我们会说的。”
中国银联的客服表示，反映抽中888.2元红包，却没有收到相应金额的用户，不止洪先生一人。对于是否会按888.2元发放，客服表示，还没有收到相应通知。对于之前的同事怎么跟洪先生对接的，她不太清楚，但可以代为表达歉意。
中国银联 客服：“目前还是以实际到账为准的，真的很抱歉，确实那边可能说话的时候这样说了，我理解您不可能存在这样的情况。”
洪先生接受了道歉。
