100个实体店引流裂变经典案例（第十七例美发店）

美发师如何巧妙的倍增顾客？

赵老板是浙江发廊连锁店的老板。他经营着8家发廊和一些加盟店。这些年来，越来越多的美发机构如雨后春笋般出现。美发行业面临着巨大的竞争。

赵老板面对这种情况也很苦恼，于是我们坐在一起分析这个行业的现状，最后想出了一个巧妙的策略。

这个巧妙的策略在哪里？

一.介绍新客户的两种策略:

1.剪发卡引流:凡是在本店消费的顾客，买单时都会主动对他说:由于您今天的消费已经达到99元，我们有一个惊喜送给您。您现在可以参加我们的“发卡前快乐送礼”活动。你是该活动的前50名参与者之一。今天免费送你10张剪发卡，你可以自己用，也可以送给朋友。前台收银员会送他10张免费剪发卡(以卡片的形式制作)。用这些卡来消费的顾客只需要付洗发水的钱，卡上会签上发型师的名字或工号。剪卡有效期手工填写，其中9个有效期为7天。(目的是让客户送给自己的亲戚朋友。)另一张理发卡的有效期分为男客户和女客户，男客户有效期1个月，女客户有效期2个月。(目的是让他自己消费)

2.洗头卡介绍:有客人来店里洗剪吹，前台收银会送他10张免费洗头卡。持此卡来店消费的客人完全免费，不收一分钱。洗发卡的日期也是两种填写方式，其中9个有效期为2天。(目的是让客户送给朋友)另一个可以定3天或者5天，最好不超过7天。(目的是让客户自己得到实惠)

3.与同行、不同商家合作，介绍新客户:找一家与理发店有相同客户群的美容院，与美容院合作，互相推荐，将“剪发卡(洗发卡)快乐礼”的活动礼品赠送给美容院，作为给客户的礼物。以上两种策略结合后，很快就有大量的新客户进入理发店。你看出这些营销策略中蕴含的玄机和玄机了吗？

很明显，这个活动的目的是发展满意的客户，帮我们带客户，帮我们广泛广泛的宣传，影响他的朋友圈。为什么发卡前的时间要定在7天以内？为什么洗发卡的时间要设置在2天以内？这与消费周期和消费频率密切相关。大多数客人不可能每天都去你的发廊洗头，因为他们想占你的便宜:即使他们理发，他们也不可能每两周理发一次。

假设你第一天接待了20个剪发的客人和20个洗头的客人。按照50%的概率，10个剪发客人和10个洗头客人接受了你的免费卡。是不是说你发了100张剪发卡和100张洗头卡？按照50%的有效回头率，是不是意味着理发的客人多了50个，洗头的客人多了50个？假设你第二天的客流量是60，包括理发30，洗头30。再这样循环下去，你会发150个理发，150个洗头卡吗？循环一周或者半个月，你的客流会上升到什么程度？我想很多老板算出来这个数字都会觉得不可思议！还没完呢。请看第二阶段锁定的消费链接...

二.锁定客户长期消费:在客户买单的时候，告诉他们你今天的消费已经达到100元，可以享受以下优惠政策:你今天的所有消费都可以免费。你只需要在你的会员卡里预存今天消费的金额1000元，加上1000元，共计1000元，今天的消费就免费了。以后您和您的亲朋好友可以随时过来，消费的金额可以在卡内自动扣除，还可以享受我们钻石VIP的八折优惠。而且如果你的家人朋友来了，只要给你姓名和电话就可以享受同样的优惠，费用会自动从你的卡里扣除。

注:可以设计两种营销策略，一种是VIP8八折充值会员卡，一种是项目优惠卡。(比如平时烫发10次可以享受8折优惠。)这两种营销策略的结合运用，在当地美容院行业引起了巨大的反响。一般一个客户会自动带来6-7个新客户，客户只要上门，很有可能会选择其他消费服务和产品。客户频繁回头客，忠诚度越来越高。当然，客户的推荐率和办卡率也提高了。

顾客的信任度变高后，店里的美发顾问就可以有充足的时间推广产品和服务。比如推广月度、季度、半年度、年度洗发服务卡，推广SPA服务，推广新发型，推广再一次烫发染发。

本案分为两个阶段:

第一阶段:利用以客户带客户的原则，让客户为我们带来大量的新客户。

第二阶段:利用客户的心理，让客户觉得占了很大的便宜，让客户提前充值成为我们的会员，锁定在我们店里的消费。