文/ 金错刀频道
“双十一”,已经成长为全球最大的线上消费季。
2020年的“双十一”,相比往年又多了一点不一样的东西。
今年的“双十一”从11月1日就已经拉开大幕,时间窗口拉长,对于商家而言有更多的想象空间,对消费者来说,也有更多时间做出更加理性的选择。
不过对于平台方而言,今年的挑战要比往年大很多,直播带货就是最明显的一大挑战。另一边,相比往年双十一“猫拼狗”,今年的电商大战再次升级,又有一家“大有来头”的电商平台加入混战。
它就是腾讯亲鹅子“小鹅拼拼”!
中国当下最火的几大互联网巨头齐聚“双十一”,电商平台之争,战火升级。
1“小鹅拼拼”,名字听起来很有一种小清新的感觉,但作为上线以来首次参加“双十一”电商消费季,小鹅拼拼的攻势十分凶猛,从前期预热到中间的活动设计,都显得十分成熟。
在优惠活动的设计上,除了原有的无门槛购物津贴,还在活动期间针对不同品类设计了专场,高峰期的重磅福利,还有贯穿整个“双十一”活动期间的全品类优惠活动。
除了这些在各大电商平台都会有的通用打法,小鹅拼拼设计了一个“五折专场”,强调用户的参与性和可玩性。
比如用户每天可以通过参与平台设计的趣味游戏,获取掉落的5折卖场券;也可以收集掉落的商品碎片,集齐即可以5折购买对应的商品。
还有拆礼盒免费领商品、拼团0元购、分享好友砍价助力等等,花样很多,活动氛围十分浓厚。
并且,在线上和线下同时打出了一波刷屏效应。
首先,腾讯家族一众兄弟打出横幅给“小鹅子”应援,内容颇有网感:
QQ:“ゞQQ柷尛鹅拚拚:沵гцó大賣,便是綪天ˇ”
QQ音乐:“哎呦 小鹅拼拼不错哦”
腾讯视频:“你一票我一票,小鹅明天就出道!”
和平精英:“大吉大利 今晚拼单”
王者荣耀:“鹅仔上车,哥带你躺赢”
......
官方制作了洗脑主题曲MV《比个心心》,魔性的RAP作词,带有明显流行元素、节奏感很强的音乐,让人听着听着就有一种想随着一起律动的感觉。
在线下,则能明显感受到小鹅拼拼首战双十一的力度之大。
在北京的地铁里,与小鹅拼拼“五折活动”有关的红色广告十分显眼,文案设计很有意思,“15÷3=?”“3²﹣4=?”都是简单的数学题,但最终给结果都指向“5”。
“双十一”电商节诞生至今,已经成为各家平台的必争之地,首战“双十一”电商节,小鹅拼拼攻势不可谓不凶猛。
但是,在竞争如此激烈的市场环境中,“猫拼狗”三足鼎立多年,直播电商也正当爆发之时,小鹅拼拼想要迅速打下一席之地,究竟有何底气?
2小鹅拼拼于2020年4月27日上线,与其它电商平台不同的是,小鹅拼拼并不是一款APP,而是一个基于微信社交平台的小程序。
尽管如此,它的加入注定会受到市场的重点关注。
1、腾讯“爸爸”亲生
作为中国乃至全球互联网巨头之一,经过多年的发展,腾讯从传统互联网时期的“门户 即时通信软件”走到今天,已经构建起一个庞大的互联网生态体系,覆盖了游戏、视频、音乐、社交等诸多领域,并依托自身深耕互联网多年的技术、资源优势,取得了显著的成功。
电商是腾讯一直在规划布局的一个领域,多年以来一直在通过各种方式向内渗透,比如入股主流电商平台,也曾自建电商,但在腾讯自己的生态体系之内,还没有一个属于自己的电商平台。
腾讯需要一个自己的电商平台,但要做好电商,既是方式的问题,也是方向性问题。
移动互联网时代,电商进入了一个新的爆发阶段,不断涌现出各种各样的玩法,借助流量红利达到了一个小高潮。
新冠疫情爆发以来,电商再次表现出巨大的潜能。这样一个高成熟度且充分竞争的市场,机会是有的,但也一定是巨头们的游戏。
一直没有放弃电商的腾讯,在此时推出小鹅拼拼,所倾注的资源不容小觑。
2、海量流量:社交生态覆盖十几亿用户
移动互联网爆发之际,很多公司瞄准了社交领域。
尽管很多想进入社交领域的企业折戟沉沙,但它们的方向已被市场证实是正确的——社交电商已经成为网络零售领域发展最为迅速的赛道之一。
而纵观中国市场,真正打通社交生态的,只有腾讯。从传统互联网时期一路挺进移动互联网时代,对于市场趋势的把握和对用户需求的了解,使腾讯在社交领域形成了一家独大的局面。
QQ与微信,腾讯的社交生态中有两大*手锏产品,互为补充。当然,在这条赛道上也不断涌现出各类社交及通信类产品,但纵观一批批后来者和外来者,不乏一些初期风头强劲的产品,比如罗永浩做的子弹短信,2018年上线之后短短一个月就突破了700万用户,但销声匿迹的速度也快得惊人。
可以说腾讯的社交生态圈城墙坚固,很难攻破。QQ从传统互联网时期走到移动互联网时代,纵跨80、90、00后,拥有一大批互联网原住民;微信诞生于以智能手机爆发为代表的移动互联网时代,一问世就成为一批新生代互联网居民的第一个社交、通信应用。据腾讯财报显示,截至2020年第一季度,微信月活用户数已经突破12亿。
仅微信支付这一项功能,便已经构建起一条超大覆盖半径且能向外触达的网络。
所以,电商于腾讯而言,需要解决的只是合适的方向与时机。
3、小程序为入口,轻量化前端带来绝佳用户体验
做电商,腾讯需要一个理想的解决方案,单独做一个APP很简单,但未必是最优解。
要知道,每个人的智能手机里都不缺APP,能少装一个绝不会多装一个。更何况,电商巨头们表面看上去都是大投入,动辄数以几十亿元计的补贴,但其实拼的都是微操作。因为用户对差异化越来越敏感。
2016年1月张小龙首次公开提出「微信小程序」,经过不断升级与迭代,小程序这种“用完即走”的轻量化前端,已经代替微信服务号成为商家触达微信用户的重要工具。
同时,使用便捷,不需要从微信端跳出到单独的APP,又能够满足一般APP所能达到的功能。手不离微信就能办完很多事,这种对用户更友好的使用方式也在快速改变着人们的生活方式。
所以,以小程序为依托,做基于社交生态圈的电商,比单独开发APP更具实用意义。
甚至可以预见到,因为用户完全不用离开微信,就能通过小程序以十分优惠的价格进行消费,其实就像平时使用微信一样,这也将对腾讯生态圈内的流量产生极其强劲的驱动力。
在玩法上,小程序也比独立APP具有更大的发挥空间。比如,小鹅拼拼在6月时就已经做了一个“群小店”的玩法设计,一个专为为微信群设计的新购物方式,可在亲友群、同事同学群内跟大家一起买东西,同时还会返红包。也就是说,一个普通的微信用户,既可以是小鹅拼拼上的买家,也可以通过群小店进行裂变,成为小店主,可以赚钱。有人通过群小店月获净利上万元。
小程序的用法和优势,无疑将成为腾讯进军电商的一大利器。
当然,这注定是一场攻坚战。市场瞬息万变,能否后发先至,对于上线仅仅半年有余的小鹅拼拼来说,依然至关重要。
所以小鹅拼拼需要借助这次“双十一”之战集中爆发,才能迅速放大其品牌势能。
3模式上,小鹅拼拼走的是“社交电商”路线,这也是一条最能发挥腾讯优势的路线。腾讯的电商野心,一目了然。
同时,小鹅拼拼的目标直指“下沉市场”,同样彰显出腾讯在电商领域的志在必得。
尽管在目前,“下沉市场”充斥了许多玩家,几大电商巨头也都在布局。例如拼多多,依托微信裂变迅速成长为下沉市场的一匹黑马;京东以及阿里系电商,最近两年加大下沉市场布局,通过线下与线上相结合的方式进行市场渗透;直播电商的爆发,又在很大程度上冲击着现有的市场格局。
但是,腾讯选择此时推出小鹅拼拼,与其他巨头们“贴身肉搏”,却正是时候。
首先,仅以微信而言,作为一个超级应用,一度为网络零售市场提供了肥沃的成长土壤和流量来源,尤其是所谓的“下沉市场”。
其中一个重要原因就在于,微信的使用者不限地域,从北上广深到小县城、村镇,有智能手机、有网络的地方就有微信。小鹅拼拼打入不再需要教育的下沉市场,并无太大压力。
第二,尽管流量竞争日渐白热化,但根据智妍咨询的数据显示,未来五年网络零售额达19万亿元,五年复合增长率为16%,电商依然是渗透率持续提升的一条增量赛道。
第三,微信的使用已经成为常态化,作为存量流量,需要进一步盘活。小程序为商家链接微信用户开了一道方便之门,小鹅拼拼以小程序的形式出现,其实更相当于在微信应用内增加了一个高频触达用户的触点,就是为了在盘活已经常态化的微信用户流量。
第四,有实打实的转化才能说服优质商家留下来。小鹅拼拼推出了一系列商家扶持计划,包括直接面向商品提供的现金补贴,给优秀商户的扶持奖励等。最重要的是在关键环节上给与支持,比如由专业营销团队为商家提供商品的全方位的包装策划,包括TVC制作、H5营销、跨界合作、事件营销等,调动百万级投放资源增加主题商品的曝光......每个月的专项扶持基金超千万元。
当然,扶持计划的另一面,也是平台对商家的一种倒逼机制,因为只有足够好的商家才能够真正获得用户的青睐,通过这种方式真正沉淀下一大批优质商户,才能让平台健康稳定地持续获得增长。
平台流量之争,表面看打的是价格,其实真正的比拼都在普通用户看不到的地方。从以上几点来看,腾讯此次高调入局,大有志在必得之势。
结语:
腾讯下场,中国网络零售领域的格局或将迎来一次新的势力分布。
不难看到,无论是小鹅拼拼的小程序设计,还是其首次参与“双十一”的活动设置、预热宣传,都是以用户为导向的,有着明确的人群画像,同时迎合了新消费人群的一些个性化偏好。
不过,再亮眼的开头也仅仅是一个开端,前方所要面对的挑战依然艰巨。平台之间竞争是多维度的,要留住用户,持续实现流量转化,更需要产品本身不断夯实底层基础,真正将流量的获取、留存与转化形成一个完整的体系。
在这方面,背靠腾讯庞大社交关系链的小鹅拼拼,可以说赢在了起跑线上。
首先,庞大的用户群体,将推动小鹅拼拼打通不同层次的消费圈,带来多样化的购买场景;其次微信好友的分享传播,令小鹅拼拼得以通过信任关系实现低价获取流量,更易传播、裂变,甚至产生持续复购,收获长期效益;同时,小鹅拼拼上的低溢价商品,最具大众化特性,更是打开“下沉市场”的关键武器。
以及上文提到的“群小店”等功能,更将通过各式优惠和玩法,顺着用户的社交关系链进一步扩散小鹅拼拼的影响力,实现更大范围的拉新、促活、留存、转化。
当然,中国的电商市场暗潮汹涌,大家都铆足了劲向前狂奔,一不留神就有可能迅速掉队,谁也没有必胜的把握。
你觉得小鹅拼拼这个腾讯亲鹅子,能不能顺利长大?
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