在过去2000-2015年是专营店的黄金时期,只要开店就能赚钱,所以,在2015年前是个非充分竞争市场,2015年之后进入了一个下滑期,但自从越来越多拥有互联网思维 实体经验的创业者入局,让这个渠道重新焕发了活力。
1.HARMAY:仓储式美妆
HARMAY早在2008年从淘宝店起家,由具有8年美妆零售行业经验,此前曾任花旗银行分析师的王俊超创立。目前线下有北京、上海、香港三家店,线上有“话梅黑市”小程序以及天猫淘宝店。
刘峰,HARMAY话梅合伙人之一在此前接受采访时表示:“线下实体店的开设,也是为了将客户体验落到实际店铺中,让消费者通过体验,对话梅有更深入的了解,并产生粘性。”
进入HARMAY店内,该门店共有两层,内饰以灰色的钢筋水泥风格和货架为主,一层环绕着一圈类似轨道的货架,二层以货架和5个独立的房间组成,特色的工厂式装修吸引不少消费者驻足拍照。
价格方面,雅诗兰黛、LA MER、SK-II等一众大牌是专柜价格的85折左右,因为低价HARMAY话梅也曾陷入过“假货”的舆论漩涡。
2.东点西点:聚焦下沉市场
EAST WEST BEAUTY 东点西点(以下简称“东点西点”)于2018年2月在上海成立,主打中高端美妆新零售。
东点西点的门店核心围绕技术展开,东点西点又有两套核心体系——标准化智能BA和门店导购的私有社群系统,不仅可以应用于直营店,对加盟商开零售店也很适用。
每个门店设有一个零售终端设备,设备里有商品信息、核心卖点、活动信息、商品关联、智能推荐等能够促进成交和连带的导购链路,用户通过屏幕直接查看信息和购买。
而智能BA减少了对导购个人能力的依赖,也降低了门店的用人成本,可以加快门店管理和复制速度。
3.美到屋:社交 场景
美到屋成立于2017年12月,是一家平价美妆连锁服务商。
创始人丁李是一位既有行业大厂背景,又熟知资本运作的美妆玩家。
丁李曾经接受采访过表示:“搜索电商产生了淘宝、京东等巨头,社交电商诞生了拼多多,场景 社交还有待挖掘,也有机会再次创造像拼多多这样的公司。微信有9亿用户,淘宝只有4亿,还有5亿是淘宝没有服务到的。”所以基于此,美到屋确立了从社交 场景切入市场。
如果提到今年最热门的词汇,很多人肯定会想到私域流量,而私域流量的本质其实就是社群运营,早在创立之初,美到屋就开始了私域流量体系的搭建,以线下实体美妆店为依托,将到店用户聚集到微信群。用户可在微信群拼团下单,用小程序将用户转化到线上。一方面,团队将到店用户引流到微信群后,设立社群团长帮助推广产品。另一方面,团长推广产品可以获得一定奖励,还可以往下发展团长,以此裂变将用户纳入社群。
大集团加持玩家1.THE COLORIST调色师:美妆零售界的新物种
THE COLORIST调色师(以下简称“调色师”)是广东快客电子商务有限公司(以下简称“KK集团”)旗下所属品牌,业内人士形容THE COLORIST调色师是“美妆零售界的新物种”。
调色师全店呈现时尚、简约、跳跃的糖果色设计,在将近500平方米的店面内,70多个来自中、日、韩、泰、欧美的流行彩妆依次铺陈,有超6000多个SKU。有一些本土新锐彩妆品牌橘朵、稚优泉、卡婷、ZEESEA等都能在调色师找到。
KK集团副总裁、THE COLORIST调色师CEO彭瑶在接受其他媒体采访时分析了THE COLORIST调色师成为现象级爆红新物种的主要原因:
用大规模集合 快时尚速度的模式重构新业态,准确的平台属性定位决定品牌长期价值。视觉、空间形象反传统,通过独特的空间美学带来吸睛亮点和沉浸式体验。以数据驱动的方式做动态调场,不断迭代品牌和陈列,持续给消费者新鲜感。
2.Parkson Beauty:百货转型美妆概念零售店
Parkson Beauty成立于2018年6月,是百盛集团转型改革下推出全新美妆概念零售店。这是百盛旗下中国最大的一站式化妆美容概念店。
如果说零售寒冬,那最先感受到的肯定是百货渠道,前不久美国连锁百货公司梅西百货宣布停止中国官网的运营,全面退出中国市场;玛莎百货更是关闭中国所有门店,黯然收场;日本百货公司如大丸百货、高岛屋等也不免遇上水土不服,所以百货转型似乎也势在必行。
在这个背景下,百盛先走出了转型第一步。
如果说提到Parkson Beauty的核心竞争优势,那服务体验肯定是关键因素。
在Parkson Beauty门店内,CHANEL、La Prairie、LA MER、WHOO、Sisley、雪花秀、CPB、HER&SHELLEY等一线大牌都在店内设有美容房的高级配套设施。
美业连锁玩家1.Mr. Judy:一杯咖啡让你即时改变
Mr. Judy成立于2019年5月,是一家头发护理及头皮管理服务提供商。主营业务包括洗发造型、头发护理、头皮管理等服务,主打30分钟洗吹造型,30分钟时尚快速护理,30分钟特效头皮管理等。
门店主打以一杯咖啡价格,满足顾客即时变美需求,快速打造高复购用户流量池,通过护发头皮管理及产品零售提升利润,快速获取流量能力,标准化运营体系门店快速复制。
2.你今天真好看:美甲、美瞳、美容一条龙
你今天真好看(有别于另一款名为“你今天真好看”专注“肤质测试”的产品)成立于2017年,是一家综合了美甲、美睫以及皮肤管理业务的生活美容连锁品牌。目前有4家直营店都分布在西安。
据了解,目前好看轻美容的单店月营收在30万元左右,客单价200元左右,一年注册会员4500人,2019年年底有望拓展到10家直营店铺,其中包括300平方米的旗舰店、100平方米的商场店以及20至30平方米的社区店,通过区域试验,好看轻美容也会复制到其他一二线城市。
总结近几年随着实体经济的不景气,新零售这个概念一直被人提及,美妆行业也不例外,出现了很多主打新零售美妆集合店概念的连锁品牌。
但由新零售衍生出来的各种创新和变化是不争的事实,新物种、新模式甚至新资本不断涌现,老玩家自有优化,新玩家另辟蹊径,当然这些“新物种”的成功有多重因素的作用,不可能完全的照搬重复,但是从他们身上延伸出来的思考和创新模式值得美妆实体渠道的从业人员借鉴和总结。
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