社会话题|快递“坐”公交,别忘了乘客体验

社会话题|快递“坐”公交,别忘了乘客体验

首页休闲益智满员拥挤公交车游戏更新时间:2024-05-09

来源:交汇点新闻客户端

公交不仅能载人,还能顺带“捎”个快递。18日,常州公交集团与顺丰运输(常州)有限公司达成合作,将利用公交枢纽设立快递分拣中心,并由公交公司承担新分拣中心的快递分拣、运输、仓管工作。预计双方合作后,同城快递的派送时间再提快半个工作日。 近年来,随着现代交通体系的飞速发展,公交客流被私家车、地铁、共享汽车、公共自行车等逐渐分流,尤其在疫情冲击下,公交事业如何可持续发展,需要不断拓展新思路。城市公交线路、站点等布局和运行已经相对成熟,如何利用现有优势,在保障日常稳定运行的基础上开拓新业务,是公交事业突围的关键。 公交 快递,对于公交和快递事业来说,是双赢的好事情。除了常州之外,浙江安吉、新昌等地都开始探索公交“载人 捎货”新模式。对于公交公司来说,载人 捎货,可以进一步增加营收,保障公交的正常运行。再从快递公司的角度来看,利用公交公司线网优势和运力资源,可以减少人力成本,进一步优化快递网点布局,缩短快递的配送时间。同时,让快递“坐”上公交进村入户,可以打通农村物流“最后一公里”。正因如此,我省已出台城乡物流服务一体化方案,鼓励镇村公交与快递行业深入融合,加快推进城乡物流服务一体化。 想要公交“载人 捎货”模式持续健康运行,还有一些问题需要仔细思考。比如,快递“坐”公交是否需要避开上下班高峰期,避免挤压乘客空间,造成更多拥挤;比如,有的公交线路乘客不多,有的公交线路经常满员,选择哪些线路“捎货”,如何根据线路运行实际情况灵活设置货物摆放区大小;比如,公交“捎货”的种类是否需要进一步明确,如果没有冷冻设备,有些生鲜怕是不太适合“坐”公交,等等。 毕竟,公交“载人”是第一功能,即便“捎货”,也要以乘客的体验感、舒适度为出发点,不能因为载货而过分挤压乘客的乘车空间,降低乘客的舒适感和满意度。这也提醒我们,快递“坐”公交是新鲜事,也是好事。如何把这件好事做好,需要以乘客为中心,根据线路的实际运行情况,细化实施方案,平衡好“载人”和“捎货”的关系,在优先满足乘客需求的前提下,把快递安全送达目的地。

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