不论是受到宏观经济周期的影响，还是对比欧美日较高的渗透率，中国的灵活用工和人力外包市场，在理性分析下是潜力巨大的。不过，这其中的潜力有着差别：蓝领工作随着人口红利减少和“众包”的兴起，在近几年有着如火如荼的发展。相比起来，白领的灵活用工和人力外包工作却一直不温不火。
以PMCAFF社区起家的外包大师是市场上不多的提供白领灵活用工的平台。在过去几年，公司都是以PMCAFF社区作为获取用人方和求职者的主要阵地，进而为大企业提供有重度服务的外包项目。项目涉及的岗位主要是与社区氛围比较契合的运营、研发及设计人员。
不过大企业不仅有用人数量和较高的过往经验要求，服务周期也比较长，其实并不是社区产品能够直接转化的客户。面对大客户时，外包大师会采用重度服务的方式，也就是需要为每一个项目配备需求分析、产品分析、验收测试的人员，达到最后成功交付的目的。传统众包平台基本上30%左右的订单在打官司，但外包大师由于项目质量有把控，在过去没有法律纠纷，坏单率千分之六。
然而，太重的服务模式在项目减少的情况下是难以覆盖成本的。随着大企业也在逐渐的缩减技术类人员的外包名额，公司也遇到了发展上的瓶颈。2018年，外包大师一年完成400 项目订单，但2019年仅完成110单。因此从今年开始，外包大师也暂停了重度服务，向比较“轻”的云队友匹配转型。
云队友的CEO陈建闽（阿德）告诉36氪，在疫情期间，云队友平台上共发布职位5320个，劳动者累计工作时长达到169340小时。在匹配方面，最快在3小时内为客户匹配到合适的人才进入工作，3日内成单比例由4%提升至15%，每月的订单成交都在翻倍。
目前，云队友平台上从PMCAFF社区和其他渠道引入的求职者（C端或小B端）有6.9万，其中个人求职者4万人。其中，不乏一些有10年以上技术经验的“超预期”工作者，他们往往有着不错的技术背景和沟通能力，项目的完成度较高。很多人因为家庭原因离开大城市，在老家兼职做外包项目。
云队友工作流程
平台上发布职位的更多是一些中小企业，如皇包车等。这些公司的业务往往是由周期性的，单独雇佣一个人成本较高，采用按照项目，以工时计费的雇佣方式可以很好的帮企业节省成本。云队友也正在不断地优化自身的匹配引擎，向企业推荐以往完成任务比较好，有相关项目经验的人选，做到快速成单，提高雇佣方的留存和下单频次。
对于做中小企业，阿德有自己的看法：目前市场上为大企业做服务的主要还是派遣员工，像东软、科锐国际都常年为一些大厂服务，对供应商的需求是比较大批量的用工。然而，为小企业服务的市场比较空白，因为这样的公司需求更加零散。如某个公司聘请设计师，每天只需要2-3小时的工时即可完成工作。这种需要高度匹配的工作需求，是以社区起家的云队友更加擅长的。
云队友的收费模式是向求职者收费取10%的服务费。今年以来，公司总共的成交额在2000万以上。云队友自身团队人员在30人左右。
自由职业是越来越多人的向往，离开大城市回归家乡也符合很多拥有一技之长人士的内心诉求。然而，即使是在美国，已经上市的upwork也仍然在探索自由职业平台的路径。用人双方的匹配效率、项目的完成度...很多机制都还有待完善。但受疫情影响，企业节省成本的诉求和更多需要工作的待业白领，也许是这个市场进一步发展的一个催化剂。
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