欢迎海内外网友
来沈阳“开箱测评”
01
我们坚信：营商环境，永无止境
沈阳市营商环境建设局（沈阳市行政审批局）
地址：沈阳市沈河区市府大路260号
全面振兴新突破三年行动首战之年，沈阳市交出振奋人心的“答卷”：接待游客、旅游收入双倍增；全市实有经营主体突破132万户，同比增长18%；开复工重点项目、谋划项目均创历史新高。
2023年，沈阳市被评为“全国城市营商环境创新城市”“全国国际化营商环境建设标杆城市”“中国最具幸福感城市”。
营商环境，永无止境。“拜人民群众为师”，沈阳营商环境满足需要、超出期待，盼望着您的逆耳诤言鞭策，盼望您的智慧和力量。
主打“听劝”的沈阳，在“听劝”的路上死磕到底——打开八方言路，坐等全民“找茬”。
什么叫“茬”？用稍微官方的话来讲，“茬”就是问题，是政务服务领域的痛点、堵点、难点，更是市民、企业、游客、媒体等各界的期待。
兹事体大，我们不允许任何人拖后腿！
为了沈阳一天比一天哇塞，“沈阳营商”拼了，必须将服务进行到底。
欢迎社会各界
对沈阳营商环境建设
“找茬”“挑刺”
将“听劝”进行到底！沈阳营商环境建设进入到敞开大门、欢迎“找茬”、拥抱“挑刺”的自我革命期。
服从大局、服务人民，请您监督！
02
请相信，每一个“您”都无比重要
去哪里“找茬”？五大渠道，全面公开。
如果您在生活、工作、企业发展中，遇到以下几种情形——
一次性告知不清晰
违规收取要件
材料重复提交
人员“吃拿卡要”
部门推诿扯皮
跑动次数过多
办理时间过长
......
请你立刻且毫不犹豫地告知我们，具体通道如下：
码上找茬
“码上找茬”，正在行动！
“码上找茬”功能，刚刚在沈阳市区两级政务服务中心及市级专业分中心上线！“找茬”窗口，随时扫码、随时找茬。
沈阳市政务服务中心推出“码上找茬”服务
您的批评，尽请直言不讳。您有建议，尽管扫码“支招”！“沈阳营商”欢迎您！
政务服务大厅“找茬窗口”
沈阳市政务服务中心大厅
目前，我们已在市、区两级政务服务中心及市级专业分中心设立“找茬”窗口，建立了问题受理、转办、反馈、整改闭环机制，您可以依托“办不成事”反映窗口开展“找茬工作”。
捞*说：刀下见菜，我们愿意接受考验。
“12345”热线
沈阳“12345”政务服务便民热线话务大厅
12345政务服务便民热线提供“7×24小时”全天候人工服务，受理自然人、法人和非法人组织对政府管理和服务的非紧急诉求。
主要受理五个方面事项咨询——
1. 法律、法规、政策文件、办事指南等依法公开的各类政务信息的咨询和查询。
2. 属于本级政府管辖，需要由本级或下级政府及其部门或有关单位解决的诉求事项。
3. 对经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的诉求事项。
4. 对政府及其部门工作和工作人员的批评、意见和建议。
5. 法律、法规、规章规定可以投诉的其他行政行为。
沈阳“12345”政务服务便民热线接线员正在工作
除此之外，还设立“水、电、气”专家座席，业务骨干驻场办公，快速处理相关问题。
目前，沈阳已实现“12345热线 网格”的融合，形成“省-市-区-街道-社区-网格”六级联动办理工作体系，探索“小事不出网格，大事不出社区”新路径。
沈阳“亲清会客厅”
“亲清会客厅”是原有政企交流平台的全面升级，着重强调“面对面”倾听企业声音，现场研究解决涉企重点诉求问题，做好后续督办工作。
划重点！将对9种情形重点督办——
1. 反复“推诿扯皮”“敷衍搪塞”，延误诉求问题办理的。
2. 无正当理由，长时间不予办结，以及造成诉求人多次、多头投诉的。
3. 办理质量不高，企业对办理结果非常不满意的。
4. 办理结果弄虚作假，假回访、假办结，以及承诺不兑现造成“二次失信”的。
5. 问题处置不力，已经或可能引发负面舆情风险，造成不良影响的。
6. 对诉求企业及相关人员，实施打击报复的。
7. “12345”热线受理的，高频疑难涉企诉求。
8. 上级部门重点交办的。
9. 历史遗留疑难问题及其他，需要重点督办的。
如遇上述情形，企业可向具有营商职能的政府部门提出预约申请，或通过微信小程序搜索“沈阳营商”，通过企业诉求板块提交诉求问题。
沈阳政务服务网
沈阳政务服务网网站首页
使用者仅需实名登录“沈阳政务服务网”，根据操作提示，解决实际问题。
（长按识别二维码即可进入https://zwfw.shenyang.gov.cn）
促进营商环境持续优化，带动更多企业、人才落户，由此形成正向循环。
沈阳营商环境，正努力向市场化、法治化、国际化、便利化迈进，力争以营商环境之优，促市场之活、经济之稳、发展之进。
“沈阳营商”欢迎您，沈阳振兴需要您。
请来沈阳“找茬”，请给沈阳“挑刺”。“沈阳营商”，拥抱海内外网友，实地给这座城市“开箱测评”。
今年一季度，企业群众对沈阳营商环境还有哪些意见和建议？助力沈阳打好打赢三年行动攻坚之战，努力在辽宁打造新时代“六地”中当好排头兵，沈阳日报社和中国（沈阳）营商环境研究院联合推出调查问卷，期待您提出宝贵意见和建议！
文章来源：沈阳营商
