倾听、识别对方需求、合理表达要求是沟通的基本环节，需要遵循一些基本的原则。这些原则很难通过讲道理、说教来让人理解和接受，但通过一些游戏和活动的设计，可以让人通过亲身体验而得以感知和接受。欧洲情商教育协会主席米杉在进行情商教育时，基本全部是通过设计的各种主题游戏活动来进行，他认为，情商教育是由体验来引导的，目的是让人产生一些深刻的认识和发展一些新的技能。
米杉老师认为，在情商教育里，游戏是非常重要的方式。
- 游戏是践行主动教育、积极教育、合作教育、多元教育、快乐教育、榜样教育的绝佳工具。
- 有趣是动机的最为关键的因素。无趣，便没有学习。
- 游戏会让人们之间建立联结，倾听彼此， 发现平日没有机会观察到的关于自身及他人的某些方面。它允许人们变换角色和形象， 放下固有的面具，在一个安全的环境中体验冒险。它帮助创建一种开放信任、相互接纳支持的氛围。
- 有趣的活动还会帮助我们更富有自发性，发展创造性。
- 游戏有赖于清晰的规则，这是创设有趣和学习的条件。如此，便为理解和遵守约定协议的重要性提供了绝佳的体验，这也是积极融入社会的首要条件。
今天我们也介绍两个很适合促进亲子沟通的游戏。相信大家在实践后一定会有自己的收获。
第一个：识别日常沟通模式
两人扮演妈妈，两人扮演孩子，两个妈妈分别用不同语言表达同样的意思，采访孩子的感受。
- 不同沟通模式给人的感受完全不同。
- 向孩子提问，让孩子发展自己选择的能力。
- 选择给人以动力。
第二个：倾听游戏
两人交换分享“对我重要的事情”：
列出一些对你来说重要的事情，并且是你想要和朋友分享的，比如：
- 一个对我重要的地方是：
- 我最喜欢的食物是：
- 一个关于我的很特别的事实是：
- 曾对我很重要的一天是：
- 我最不喜欢的事情是：
- 我最好的朋友（或者朋友们）是：
- 我最喜欢去做：
倾听者在倾听时注意要保持自己内在开放的空间，不打断。可适当引导性提问。过后交流感受。
• 当一个好的倾听者，首要技能是闭嘴。
• 高品质的临在，与对方同在。
• 不评判，不给建议，不抢话头（帮着澄清问题，而非直接给出建议和方案）。
• 恰当的提问，鼓励深入表达，引导自我探索，自己找到答案。
• 提问本身就是一种回答。
• 让人清晰说出自己的决定就很有用。
