为什么夫妻终日争吵却又不愿分手？
为什么病人对医生百分之百满意，却又不积极配合治疗？
为什么不停地向别人抱怨，却又不采纳对方的建议？
生活中，人与人之间的沟通似乎有时候看起来不近人情，背后的玄机到底是什么？
《人间游戏》这本书，从理论层面剖析了，人们的某些“闹脾气”，其实有着更深层次的心理需求。
作者艾瑞克·伯恩，美国精神科医生，人际沟通分析学（简称TA）创始人。人际沟通分析学已成为牛津大学的学分课程，并在全世界66个国家和地区成立了专业协会或研究院，在心理治疗、教育、管理等工作领域中，产生了积极而深远的影响。
在书中，伯恩以各种场景和具体游戏为主体，分门别类地讲了影响人们婚姻、家庭以及事业的心理阻力到底是什么。
现在我们一起来了解沟通背后的玄机。
01影响沟通的缘由是什么？
伯恩认为，人们的行为变化往往伴随着感受的转变，一组行为模式对应一种心理状态，并且前后不一致，这些变化和差异产生了“自我状态”。
一个人的自我状态分为3类：
1.类似于父母式人物的自我状态，简称父母自我状态。
2.自主而直接地对现实客观评价的自我状态，简称成人自我状态。
3.成型于儿童早期，代表着过往遗迹仍然活跃的自我状态，简称儿童自我状态。
这3种自我状态彼此分离，是因为它们差别很大。
但每个个体都会出现父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态，并且个体可以从一种自我状态转换到另一种，只是转换的难易程度不同。
当两个人开始沟通时，一方说话引起交互刺激，对方回应称为交互反应，这种交互作用都来自参与者的成人自我状态。
沟通的第一条原则是，只要交互作用是互补的，沟通就会顺利进行，这叫互补沟通。
比如，医生要手术刀，护士将手术刀准确地递给医生。这是成人自我-成人自我之间互补沟通。
发烧的的孩子想喝水，关爱的母亲就端来了水。这是儿童自我-父母自我之间的互补沟通。
当发生交错的交互作用时，沟通就会中断。
比如，当沟通发起者问：“也许我们应该弄清楚你最近喝酒越来越多”，恰当的反应是成人自我-成人自我——“大概是吧。我也很想知道！”
但是，反应者勃然大怒，“你总是批评我，你像我父亲一样！”则是儿童自我-父母自我之间的反应，沟通矢量交叉了，这叫交错沟通，沟通则中断。
在这种情况下，成人自我关于饮酒的问题被搁置，直到矢量可以重新对齐为止，重新排列可能需要几个月的时间。
沟通发起者必须进入父母自我状态，和反应者被突然激活的儿童自我进行互补沟通；
或者反应者的成人自我被重新激活，和沟通发起者的成人自我进行互补沟通。
交互作用分为互补沟通或交错沟通，简单沟通或隐藏沟通，而隐藏沟通又分为角型沟通和双重沟通。
02游戏的本质是什么？
游戏是一系列持续进行的互补式隐藏沟通，朝着一个明确的、可预测的结局发展。它看似合理，背后却隐藏着某种内在动机。
比如，在“保险”游戏里，推销员无论表面上做什么，他实际上就是在寻找潜在客户。
游戏的本质特征是它的高潮和回报。
游戏步骤的功能是为这种回报创设情景。
游戏的目的是满足*。
比如，玩“酒鬼”游戏的人，喝酒可能给他们带来快乐；
玩“现如今”游戏的人，闲聊可以打发他们无聊的时间；
玩“我表现的怎么样”游戏的人，对方安抚可以维持他们的心理健康。
根据游戏出现的场合，分为：生活游戏、婚姻游戏、派对游戏、性游戏和黑社会游戏等。
以“看你都让我做了什么”游戏为例，来分析游戏玩家背后的心理动机。
怀特不太合群，他全神贯注地画画，经常与世隔绝。也许他此刻需要的只是一个人呆着。然而，他的妻子或孩子来问他：“长嘴钳在哪里”的问题，这种打岔“导致”他的画笔从手中滑落，于是怀特愤怒异常，向闯入者大喊：“看你都让我做了什么。”
多年来，这种情况一直在发生，家人越来越不敢在怀特做事时打扰他。
当然，不是闯入者，而是他自己的愤怒“导致”了意外的发生。但是发生这种事情他很乐意，因为这给了他机会赶走“不速之客”。
其实，这个游戏的目的是怀特为自己的行为正名。因为，怀特自己是一个性冷淡者。他持续这个游戏，因为自己“合理的”愤怒，可以为避免亲密关系提供很好的借口。
发起游戏者的心理地位是“我是无可自责的”。
03改善沟通的钥匙在哪里？
伯恩说：“人间游戏呈现的是一幅惨淡的人生景象。人的一生就是在死亡或圣诞老人来临之前填补时间，几乎别无选择，即便有，也只是一个人打算通过漫长的等待来实施的一种交易。
这幅人生图景虽然司空见惯，但绝非终极答案。”
“某些幸运儿可以超越所有类型的行为，那就是觉察。”
“有些东西可以不受过去编程的影响，那就是自发。”
“有些东西可以比游戏获得更多回报，那就是亲密。”
所以，改善沟通和掌握人际交往的钥匙在我们自己手里，那就是培养我们的觉察、自发和亲密能力。这三种能力就是我们的自主能力。
1.觉察
保持觉察的人生活在当下，他们不慌不忙，他们和周围的环境——天空、树木、对运动的感觉在一起。
觉察的人是鲜活的，因为他知道自己的感受、身在何处、现在是什么时候。他懂得珍惜彼此，不浪费彼此的时间。
2.自发
自发意味着选择，指能够从错综复杂的感受中自由选择并表达自己的感受。他会摆脱过去的影响，从而选择自己的命运。
3.亲密
亲密是指一个有觉察能力的人自发地真诚相待，不掺杂游戏，不伪装。
总之，只有我们做到觉察、自发和亲密，我们就会远离无效沟通游戏，改善我们的人际交往能力。
04写在最后
伯恩的游戏分析可以让人了解沟通不畅的心理活动，从而让人们回避和终止无效沟通。1964年《人间游戏》成为风靡美国的畅销书，沟通分析的知名度也大幅提升。如果你也对沟通分析感兴趣，不妨一读。
