商场管理的技巧（商场管理的最佳方案）

1.要不断提高自己的管理水平和业务水平。

2.要建立手下员工资力卡，业绩卡，业务卡。

3.要建立客户意见和建议投诉专栏，时时掌握服务区域的服务状况，随时给予究正和更新。

4.要设立单项和集体奖罚制度，鼓励员工创立团队精神。

5.有难必帮，违规必究，把员工看成兄弟姐妹与其打成－遍同甘苦共患难得民心树民心。

6，明礼诚信，互助友善，严于律己，秉公办事，爱岗敬业。

7.强调文明服务顾客至上，发挥优势争取业绩。