需要选择“重启”，同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”。按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。以vivox27手机为例：
1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”。
2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕。
3、同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。
4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。
您好！
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、微信朋友圈里的照片不支持安卓4.0及以下系统查看；
2、微信软件和手机版本较低；
3、内存卡缓存出行错误；
4、可能WiFi、数据网络速度较慢；
5、也许照片资源本身问题。
若是微信无法加载图片或视频的操作如下：
1、请先排除是否为网络问题，可以更换网络试试；
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--微信--清除数据后再尝试；
3、卸载微信重新到应用商店下载安装查看。
