“平时每天配送时可能遇到各种各样的状况，其实并没有什么特殊的诀窍，就是要把每一步都做到最好。”在昨天举行的上海市第二届网约配送员职业技能大赛决赛上，经过激烈角逐，饿了么骑手张传武获得个人赛第一名。
图说：上海市第二届网约配送员职业技能大赛决赛举行。总工会供图（下同）
近年来，新业态新行业蓬勃发展，以网约配送员为代表的新就业形态群体奔波在城市的大街小巷，为老百姓生活提供便利，已经成为新时期职工队伍的重要组成部分，更是各级工会组织加强联系、关心关爱的重要群体。
此次技能大赛决赛设置理论考试和技能实操两个环节，理论考试采用在线答题形式，技能实操则模拟了骑手从接单到送单的全过程，涵盖“配送前准备、接单大厅、异常处置、安全配送、准时送达”五个技能实操项目。
记者现场看到，除兼顾配送速度之外，在每个环节中分别设置了各种“突发状况”，考验骑手的临场应变能力，如在“准时送达”环节，就包含交通事故、路途中餐品洒漏、无法上楼异常、联系不上用户等多种情况，骑手需要在完成配送的同时，找到这些突发状况的“最优解”。
全国五一劳动奖章获得者、饿了么骑手宋增光在比赛前为所有选手进行了一次示范演示，对比上一届比赛中，他表示，本届比赛增加了诸如取餐的店铺等场景，更加考验选手们面对突发状况下的临场发挥和综合能力。
张传武在比赛中冷静处理了商家地址错误等状况，最终顺利完赛。来自安徽的他平时负责青浦城区的订单配送，工作两年多的他从新手成长为如今的站点前几名，靠的也是“把每一步做好”。“刚开始配送时会遇到不认路的情况，这些我都会特地记下来，下次就不会走错，时间久了慢慢就熟能生巧了。”
市总工会副主席桂晓燕指出，劳动和技能竞赛是工会的“传家宝”，举办网约配送员职业技能大赛是提升职工综合素质和劳动技能、促进企业有序健康发展的重要途径，是激发职工积极性、主动性、创造性的重要载体，希望通过劳动和技能竞赛的平台，服务行业发展，提升职工技能，从而推动整个行业的规范发展。
据悉，在本次比赛中取得优异成绩的选手，还将推荐参加首届全国外卖配送行业职业技能竞赛。
新民晚报记者 解敏
