顶端新闻记者 王访贤
11月15日，以“新变量·新增长”为主题的2023中原商贸大会暨第七届中原批发商大会将在郑州百荣世贸商城启幕。
如何在新变局下抓住新商机，更多的商家如何在这场商战中脱颖而出?为此，顶端新闻采访了参加本次大会的多位资深批发商，以他们的行业视角解析本次大会“新变量·新增长”的主题。
在郑州百荣世贸商场，有一家专注儿童糖类、玩具的批发商——海红商贸，虽然店面是有百十平方米大小，却覆盖着全国8000多家流通客户和1万多家商超客户。
海红商贸由一对夫妻经营，男主人关海红，25年前只身来到郑州打拼，从最初的“送货郎”做起，经过多年积累，和妻子朱亚红一起，经营的门店已成为“糖玩”行业头部批发商。
从卖货郎到“糖玩”行业头部批发商
10月31日的下午，海红商贸门店里，不断有客户上门选购。
“老板娘”朱亚红向顶端新闻记者介绍，目前他们下游流通客户已有8000多家，商超客户超过1万家，遍布山西、陕西、内蒙古、四川等多个省份。
朱亚红说，现如今生意上取得的这些成绩，是她和丈夫关海红一点一滴，二十多年积累出来的。
1998年，初中毕业的关海红带着几百块钱来到郑州打拼，由于没有手艺只能从送货郎干起，先是蹬自行车，后来攒了钱买了辆小货车，给超市配送休闲食品。
几年后，朱亚红和关海红结婚，一同来到郑州打拼。
“白天送货要带着孩子，有时孩子困了就在地上铺个纸箱，让他在路边睡一会儿。晚上，一家三口蜗居在郑州京广路南三环城中村里租住的一间单间里，一张1米的床睡着一家三口。”朱亚红介绍，她和丈夫干配送的那几年，是她至今难忘的经历。
2010年，夫妻俩迎来了他们生意的起步，靠多年的积累，在当时万客来食品城租下了一家商铺，开始做批发生意。
随后的十几年时间，夫妻俩先后辗转了华中食品城、中原第一城、曲梁锦艺万博城等多个批发市场。现在，他们在曲梁锦艺万博城还有两个商铺，客户群体主要是全国各地的流通客户。
2018年，位于京广路南四环的郑州百荣世贸商城开业，关海红和朱亚红又在此开了一家商铺，并进行产品和服务的升级，打开了B端商超市场。依托郑州百荣世贸商超在全国的知名度和影响力，经过近5年的发展，客户超过1万家，成为河南省乃至全国“糖玩”行业头部批发商。
生意经：把客户当成朋友，把交易变成情谊
在朱亚红看来，她和丈夫的生意能取得现在的成绩，除了一步一个脚印地积累外，另一个重要的因素是“以真诚的服务，赢得了越来越多客户的认可”。
在2020年疫情防控期间，一位商丘的客户来采购，客户与工人们装货累了一天，但周边饭馆因防疫要求均关门停业，于是朱亚红把自家储备的方便面搬来，给这位客户和工人们一人泡了一碗热腾腾的方便面。客户打趣说：“这一碗方便面可比平时一顿大餐都珍贵。”也正是这一碗面，让这位客户一直与海红商贸合作多年。
在2021年冬季，一位来自甘肃省张掖市的客户走进海红商贸的门店，左挑挑右挑挑，咨询了许多货品。“第一次上门的客户，有顾虑很正常，即使不从我们家拿货，人家远道而来，我们也把他当客人一样接待。”朱亚红回忆说，当天他们陪这位客户逛了很久，客户临走时把他当客人一样送出市场，并打了一辆车。这位客户感受到了诚意和关怀，第二天就在海红商贸店里制定了采购计划。
多年来，关海红、朱亚红夫妻俩正是通过一件件小事，一个个细微的服务，赢得了越来越多的客户的信赖。朱亚红说他们的生意经是：把客户当朋友，把交易变成友谊。
以孩子的眼光看世界
“以孩子的眼光去看世界，提高产出质量和服务水平是我们正在做的事。”
朱亚红表示，近些年，随着人们生活消费的升级，“糖玩”进商超是大趋势，随之而来的是“糖玩”产品也需要进一步升级，从食品安全，到产品品质都需要严格把关。“要达到让自己孩子玩也能放心这个标准。”朱亚红说。
另一方面，还需要去研究客户的群体属性，针对不同年龄阶段的孩子甄选产品。比如1-3岁的儿童，主要锻炼孩子的感官，拨浪鼓、口哨等声响一类的玩具很受欢迎;3-6岁的儿童，孩子正在智利开发阶段，就需要一些积木、魔方等一系列益智类产品;6-8岁儿童进入小学阶段，儿童玩具要更贴近于校园场景，比如萝卜刀橡皮擦等产品更受欢迎……
朱亚红说，她和丈夫现在发现，做生意要与时俱进，但夫妻二人的不足是知识水平、管理水平匮乏。为此，他们便带领公司40多名员工一同重新捡起书本学习，有意识地提升知识水平、服务水平、管理水平去适应客户需求，向着更高的前景在迈进。
【大会预告】2023中原商贸大会即将启幕，敬请期待
商界风云变幻，波诡云谲。当下，正值新旧动能转换、新零售大潮涌动、国内外局势多变，商贸流通业面临着新的机遇和挑战。
你的企业、你的行业、你的市场遇到哪些变量? 在新的变量下，如何带来新的业绩增长?新变局下，如何构建新发展格局?
一年一度，如约而至。11月15日下午，以“新变量·新增长”为主题的2023中原商贸大会暨第七届中原批发商大会，即将在郑州市百荣世贸商城启幕。届时，省内外知名市场掌门人、全国头部快消品牌老总、连锁商超高管、社区团购平台负责人、物流公司老总、粉丝千万级网红等，将齐聚一堂，共议如何在新变局下抓住新商机。
相约大会，我们共同期待。
