《商战》:商场如战场,四种战术教你看懂商业逻辑,变身职场达人

《商战》:商场如战场,四种战术教你看懂商业逻辑,变身职场达人

首页休闲益智商业达人更新时间:2024-07-23

我一直认为,​商战和兵争,本质上都是竞争,都是几方为同一个目标而争斗。关于兵法,我首推《孙子兵法》,里面讲到的很多兵法思维都能灵活运用在现代职场,对此,市面上已经有很多解读。我的体会是,职场如战场,取胜的本质是以强击弱。但是,如何在竞争中占据有利地势?最近,我读到的一本书《商战》里,找到了答案。


特劳特的《商战》与《孙子兵法》相比,后者更像一部情节跌宕的商业小说。

《商战》将消费者的心智比作阵地,把同行比作敌人,用《战争论》的思想,提出了“防御战”、“进攻战”、“侧翼战”、“游击战”的营销战略。


作为西方兵法的巅峰之作,《战争论》最大的优势就是简单,即使未上过战场的人,也能通过学习《战争论》,将战术运用得有模有样。而《商战》这本书也继承了这一优点:全书以“是什么—为什么—怎么做”为基本架构,对职场白领来说,不仅告诉我们是什么为什么,更是突出了怎么做,是本难得的实战类营销书籍。


《商战》将消费者的心智(头脑)比作阵地,把同行比作敌人,用《战争论》的思想,提出了“防御战”、“进攻战”、“侧翼战”、“游击战”的营销战略。


作为一个在互联网工作了十几年的产品经理,我从书中总结了四套战术,今天就以互联网的几个公司为例,来详细阐述这四种战术,帮你变身职场达人,看清商业逻辑。


01-防御战:打造不可攻破的「护城河」

防御战的战略据点

假设我们现在负责行业第一的公司,那么现在我们看不见直接的对手。就好像在山顶防守,我们需要做的事情是向后看,向山下看。看看有没有人接近我们,是朋友就请到掩体里大口喝酒,是敌人就给狠狠地打下去。兵法有云“以十围一”,就是需要十倍的力量才能攻下这样的制高点。这种居高临下的防守最为舒服,只要不犯大错误,就可以牢牢守住山顶。


我上家公司是在美团,故先以我的老东家来讲解。


众所周知,2010年是市场公认的“团购元年”,当年何止是“百团大战”甚至“千团大战”。在各大团购网站砸钱抢占市场和用户时,美团很清楚,喧嚣之后是洗牌,活得久比叫得欢更重要,并采取一系列积极的应对策略:王兴作为后来者认为,最终的胜负关键不是进攻,不是去着急开疆扩土,而是在保证规模和财务可控的情况下,灵活运用现有力量,形成不可取代的地位,打造行业内不可攻破的「护城河」,在决定性的地方创造相对优势


针对团购过期不退款的行业潜规则,美团第一个承诺过期退款,一招给那些叫得欢的团购网站打上了“奸商”的标签,获得吃瓜群众广泛支持与认同。不投广告,将经费用于搜索引擎等全网引流手段上,同时,扎实推进“农村包围城市”战略,以平和心态作好持久战准备,夯实技术架构,提高服务水准,组建客服团队。商战过后,美团成为王者,并为其接下来的O2O战斗打下坚实基础。


每手赚365元市值超小米美团首挂升逾半成获纳恒生综合指数


02-进攻战:集中优势力量,一击制敌

进攻战的战略据点

如果是后来者想要进攻第一名,这个就太难了,就像进攻一座城堡,还是一夫当关,万夫莫开那种。看这种进攻战的剧情最虐心了。幸好孙子兵法里指明“"避实就虚”之策。《战争论》也提出先虚张声势,使其疲惫,再找出弱点,集中优势力量,一击制敌。


进攻一方最大的优势就是随时随地可以发起进攻。每次发起进攻,防守一方都要来全面防备。久而久之就会出现纰漏,被观察出弱点,这个时候进攻一方的机会就来了。


这里我来讲讲互联网一个非常著名的商战成功案例:拼多多战胜阿里巴巴。

河南郑州:阿里巴巴集团董事局主席马云的演讲

在电商平台领域,阿里巴巴是当之无愧的霸主。在他的城墙下躺着凡客、易趣、亚马逊这些对手的尸体。不远处京东、唯品会喘着粗气包扎伤口。就在大家意向不到的时候,拼多多横空出世,在阿里力量最为薄弱的4、5线城市一战成名,并站稳了脚跟,开始慢慢侵蚀其他的区域。


进攻者向领导者宣战是没有任何优势的,要避免全面开战,尽量在狭小的地段上发起进攻。如聚焦单一产品线、聚焦某一类客户群等。


如下图所示,拼多多没有和阿里巴巴全面交战,而是选择了阿里最薄弱的农村市场,在对手弱点集中优势兵力,取得胜利。大家要注意,领导者弱点随时可以弥补,只有快速进攻领导者的弱点,才可能发现胜利的契机。

拼多多的进攻战示意图

03-侧翼战:发展自身特点

侧翼战的战略据点

在乱世,只有少数力量可以逐鹿天下,很多时候不是想着进攻最强大的势力,而是怎么可以活下来。实力不强,就只能走精兵路线,结合自己的地域特点,发展自己的特色。日本战国时期,毛利家靠着水军,也成了一方诸侯。

经济人物(是否换图)

新浪在2008年时候受到网易、搜狐的围剿,形势岌岌可危。到了2009年,新浪决定在微博这一细分领域孤注一掷。当时很多互联网公司也进入到这个行业,但是他们由于还有主营业务,只投入了有限的力量。而新浪集中全公司之力,在微博这个细分领域成为绝对霸主,并不断扩大自己的优势,获得新生。


而搜狐、网易这些老牌企业,随着PC的没落,反而成了风中残烛。我们要注意,发动侧翼战,必须避开强势品牌所把守的地方,确保自己的产品有独到之处,驱使客户将产品归类为新品。


最成功的侧翼战是出乎意料的,奇袭效果越好,领导者做出反应和设防的时间就越长。侧翼战成功后一定要扩大战果,确立自身在特殊领域的领导地位。


新浪微博

04-游击战:“敌进我退,敌驻我扰,敌疲我打,敌退我追”

游击战的战略据点

游击战是我们国人最熟悉的战术了。*曾总结过游击战的十六字精髓,“敌进我退,敌驻我扰,敌疲我打,敌退我追”。当战争的后期,已经有了大大小小的各种势力,这个时候参与进来,已经不是打谁,怎么打的问题,而是那里起家的问题。


刚开始的时候,非常弱小,最重要的事情是找一个落脚的地方,可以有时间来成长。适合发展的地方,不能和强大势力接壤。如果是四战之地,哪怕可以待上一时,也不能久留,要果断放弃。

网易云音乐的“网易红”

游击战成功的典型代表就是网易云音乐。它出生时市面上已经是一片红海,有QQ音乐、虾米、酷狗等霸占音乐市场,但网易云音乐仍旧依靠打造音乐情感社区,不拼曲库,也没有砸大量的钱打广告,而是从边缘逐步侵蚀渗透挖掘用户,聚焦垂直小众用户,不断扩大其在音乐市场的领地和在粉丝心中的地位。


网易云音乐着力聚焦于智能推荐,通过算法精准推荐,帮用户发掘更多好歌。歌曲多以偏小众的民谣入手,抓住小众用户的需求,也捧红了一众年轻的原创歌手。


同时,网易云音乐还非常重视UGC评论,力图打造一个有温度有感情的情感交流社区。很多粉丝都喜欢边听音乐边看评论,从评论到歌单,让很多人在这里找到soulmate。深耕纵深的小市场,仅仅抓住小众用户的需求,让他们感到惊喜,满足,甚至愿意主动为这个产品去不断推广,宣传,以简单精小组织而以最快速度来适应市场变化,拿下细分市场并稳步发展壮大。


所以,游击必须尽量缩小战场,确保局部兵力优势,在小市场内保住市场份额。游击战要像游击队一样,全员皆兵,全力投入战斗,速战速决。一旦发现战况不利及时撤离,改道前进。

《网易云音乐》的热评

网易-丁磊

最后总结,《商战》作为《定位》理论的案例教学集,把「定位」理论结合不同市场地位进行详细阐述,对于市场的后来者有更大的指导意义:对于无法支撑持续进攻的企业,一定要占据属于自己的特色市场;对于后来加入的企业,要敢于舍弃,不要贪恋一时成功。要找到真正可以发展的领域,再全力出击!


最后,我想对职场拼搏的你说:不要贪恋一时的成功而妄自尊大;也不要因一时的困顿而萎靡不前。找到人生的目标,全力以赴,重拳出击!


-End-

【作者简介】

柒舟,硕士,前美团高级产品经理,现任职智联招聘。设计的产品曾获几十项国家专利,获数千万海外注资,深耕互联网多年。

自由作家,职业咨询顾问。

健身达人,资深长跑者。

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