自媒体营销攻略（一）

随着科技的进步和发展，各种数字设备变成日常生活工具，加上各种平台的出现，已经让大多普通人的生活与虚拟世界紧密不可分，信息交流、购物、生活缴费、阅读、娱乐等等场景，似乎所有能想象的行动都能在小小的设备上实现，而企业的营销活动也就进入了全新的自媒体营销时代。

之前的我在湖南的电视媒体从业近八年，当自媒体快速抢占传统媒体的营销平台后，我就发现自媒体逐步发挥“小”“快”“灵”的特点，迅速拥有大批拥趸。自媒体的特点是个性独特，低成本，简单，迅速，及时，高效。就如同当下疫情期间，我们能第一时间知晓周边的情况并且迅速扩散，信息发布者与信息接受者之间的时间和空间距离基本为零。那从这期开始，我会结合一些行业对自媒体营销做些浅显的分析，仅代表个人观点。

如今的自媒体是由许多的网络信息工具平台所呈现，每个工具都有自己特定的属性，从信息传播的角度来说，想要把一种信息传播渠道完全垄断几乎是不可能的，对于同样一个事件，信息会从各种不同的渠道或者平台工具传播，人们也不会单纯从一个信息去了解判断事情的对与错，是与非。以前大家对信息的了解角度大都跟随记者、专家、行业精英看待问题的切入点被带入，企业也只能通过特定的渠道发布产品营销、企业形象的推广工作，对于大多数人来说，只是被动接受，而发表不了自己的观点，但是自媒体给了大众传播自己声音的机会，每个人都可以成为营销活动的操作者，真正做到了一传十，十传百。

营销活动的目的实际上就是让大家接收到你想传递给大家的信息，因此利用好自媒体各种工具就是很自然的事情了。

分享一个早期的实例，我的一个医生朋友是外科整形医生，自己出来创业开了个诊所，也没有太多的资金去像整形医院一样做各种广告，于是找到我，让我帮他想办法。那时我正在做连锁整形专科医院的经营工作，给他设计了几个发展步骤：1、给自己开通微博、抖音账号，主要做的就是普济常见问题的解决办法，避免顾客不清楚踩雷，帮顾客解决后顾之忧，保持联系，随着时间推移，不停在这两个平台上与人交流看法，解决问题，慢慢的变成了互联网门诊，越来越多的人通过分享找到他，去问他，可是他要做手术，不可能时刻在上面，于是给顾客设定的线上交流时段和线下回复时段，我专门安排他一个学生作为他微信公众号和这几个平台回复的助手，这样更加有序的跟顾客交流，到后期还实现了网上手术预约的功能，他通过自媒体简单的操作 ，解决了诊所客源问题，效益也越来越好。