头脑风暴设定目标——如何带领团队突破业绩增长瓶颈

头脑风暴设定目标——如何带领团队突破业绩增长瓶颈

首页休闲益智头脑风暴加强版更新时间:2024-06-10

小成功靠个人,大成功靠团队。世界前首富比尔·盖茨说,永远不要靠自己一个人花100%的力量,而要靠100个人花每个人1%的力量。个人的力量是有限的,团队的力量是无限的。一个人最大的成就是帮助更多人成功创业、改变命运;一个人最快的赚钱方式是千千万万的人协助你赚钱。

曾获得11个销售冠军,人效业绩管理双增长第一名,人称“阿里销售战神”贺学友老师说,带领团队突破业绩增长瓶颈、拿到结果,有三个步骤:第一步、达成行动共识;第二步,搬走业绩阻碍;第三步、建立业绩增强回路。

第一步:达成行动共识

在管理当中,跟老员工谈工作,如果一开始就提要求,让他们改正一些问题,这很难获得他们的认同。他们很可能会找各种借口来辩解,甚至有很大的抵触情绪。

贺学友老师建议说,跟老员工进行一次“软硬结合”的谈话。首先是软性的部分,肯定他过往对公司的贡献。毕竟能成为老员工,往年的贡献一定有目共睹,也应该肯定他的榜样与表率作用。接下来,要抛出硬的部分,提出一系列问题:销售额和转化率是否在逐年逐月提升?辅导铁粉是否尽职尽责?是否设定目标并做公众承诺?

总之,一定要让他认识到自己还有提升空间,而他现在的状态是不能带领团队拿到结果的,也不能让团队满意、激发团队斗志的。

这个过程中要注意的是,不要直接拿数据来批评团队中的老人。一旦你摆出盛气凌人而不是帮助他们的姿态,他们很容易进入反击模式,效果可能会适得其反。

一个优秀的管理团队,必然会制订一个合理的团队目标,并将目标层层分解到个人,让个人目标成为团队目标的一部分,让每个团队成员都火力全开、全力以赴。

木条捆在一起不容易折断,但若分成一根一根则很容易折断。团队目标设定与完成也是这个道理,把总目标分解,分成不同的阶段,并加以细化,分解到每个人身上,通过团队个人目标的实现来推动团队总目标的达成。

那么,如何让团队中的每个成员都能在目标设定上达成共识呢?这里推荐一个方法,那就是头脑风暴法。

具体步骤是:

第1步:确定头脑风暴的目的:设定团队目标。

第2步:给每个人分发小纸片,要求每个人都写出自己心目中的团队目标,纸上不写自己的名字。每个人都在纸条上写出实现目标的方法。

第3步:让每个人把写好目标及实现目标方法的纸片对折,投掷到会议桌上。

第4步:把桌上的纸片打乱,请每个人从中随机抽取若干张纸片。如果拿到了自己写的纸片,就再扔回去重新挑选,或者和邻座的人交换。

第5步:在抽取到的纸片上写出自己对原纸条上的目标及方法的理解、评价和看法。之后再用同样方法,统一放在会议桌上,打乱,再做一轮抽取和评价。

第6步:请每个人大声读出自己手中纸片上的目标及实现目标的方法。

第7步:就这些目标和方法进行交流,并把它们记录在会议室的白板上。

第8步:最后筛选出大家一致认同的最好的目标。

通过头脑风暴设定的团队目标,团队中的每个人都参与了,都是自己认可的目标,所以,每个人都会全力以赴达成目标。

第二步:搬走业绩阻碍

在创业、组建营销团队过程中,一般会出现以下四种人,他们分别是:

第一种人:有能力,但没有人脉。

第二种人:没有能力,但有人脉。

第三种人:既有能力,又有人脉。

第四种人:既没有能力,又没有人脉。

对于第一、二种人,要善于对他们进行有效搭配,让他们各自发挥自己的优点,避免自己的缺点。比如,有能力的人帮助有人脉的人开发这些人脉,把这些人脉变成价值;没能力的人可以请有能力的人帮助自己开发自己的人脉,最后达到共赢。

对于第三种人,既有能力,又有人脉,他们有能力开发自己所有的资源,这种人是团队的正资产,能给公司带来巨大业绩和价值。对于第四种人,既没有能力,又没有资源,这种人是公司的负资产,他无法为公司带来业绩和价值。

老员工出现这样或那样的问题,很多时候,不是他不想好好工作,或故意跟你对着干,而是他遇到了业绩阻碍。

贺学友老师说,按照我的经验,老员工状态上不来,进而业绩上不去,一般阻碍会有三类:发展类、收入类和情感类。

1.发展类阻碍。老员工不出业绩,可能是因为发展受阻了,晋升空间有限,看不到更远大美好的希望等。发展类阻碍绝不仅仅体现在晋升层面,也包括老员工自身的能力问题。比如市场环境改变、公司策略改变,客户群体改变等,这个时候需要每个团队成员提高认知水平,提高工作能力,以便适应变化了的环境。

对于这样的情况,解决方法是高低搭配。老员工虽然不适应新的模式,但他们对公司的熟悉度,对业务的理解肯定比新员工更深刻,可以给老员工配一个新员工,形成一个小组。

2.收入类阻碍。当老销售碰到收入瓶颈时,作为团队*要主动帮他分析,怎样才能尽快实现收入突破。比如增加邀约成功率?增加创业说明会成交率?提升直播带货能力?增强分享或演说的能力等。协助团队成员运作ABC法则,帮助团队成员设定目标等。

3.情感类阻碍。有的团队老人不在状态,完全是因为同样的工作干太久了,导致了“职业倦怠”。这时候,干脆给他放一个长假,让他好好休息一下,也许很快就会恢复过来。

贺学友老师说,除了放长假,我还总结了两个独特的方法:一个叫做“老事情新做法”,就是鼓励这些老员工尝试新的方法,用新的销售方式,去完成熟悉的工作;另外一个叫作“新事情老做法”,就是把团队里全新类型的产品或服务的销售任务交给他们,发挥他们的经验优势,帮助他们在一些很难拿下的项目上实现突破。

第三步:建立业绩增强回路

作为管理者,要帮销售人员建立一个长期的激励和业绩之间的良性循环,这样才能让老员工一直保持最佳状态。状态决定业绩,业绩决定收入。

贺学友分享了一个很好的方案:冷启动,帮下属走出第一步;然后建立业绩和状态之间的正相关性;最后通过表彰来增强这种正向循环。

他说,我在阿里带销售团队的时候,有一个在一线干了4年的销售出现了职业倦怠的情况。我当时的做法是,给这位销售一次冷启动的机会:我发现他比较擅长传授经验,对人才培养也特别感兴趣,所以让他承担了更多的新人培训工作。在这个过程中,我不断地强调“最好的人教更好的人”这个观点,并嘱咐他,对培训要高度重视,把最好的一面展现给新来的销售人员。

这个方法让他充分体会到了“好为人师”的乐趣,不仅给新员工带来了优质的辅导内容,也让他自己的销售技巧得到了进一步提升,进而在销售业绩上取得了大幅度提高。这就是“冷启动”的做法。这也叫做,重新出发、再创辉煌。

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