总统教你让用户上瘾的秘方:让刺激停不下来

总统教你让用户上瘾的秘方:让刺激停不下来

首页休闲益智糖糖爱消消红包版更新时间:2024-05-11

刘若英在歌里唱“爱是天时地利的迷信”,生物学家听了表示:没文化,爱情明明是一场多巴胺的骗局。

所以说,文艺青年和科学家之间有壁垒,前者把事物贴上“缘分”“宿命”的标签使其文艺化,而后者就要追根溯源,给你掰扯其中的科学原理。本来两者各有适用领域,我都爱,但本篇文章讲的是产品设计,试想当领导询问你的设计理念,问你是靠什么让用户上瘾的啊?你采用文青那一套,说全靠缘分,结局是啥请自行想象。

稍微动动脑子就知道这种严肃场合当然要崇尚科学啊。所以用科学的眼光看,人类说自己坠入爱河,其实就是人脑中的多巴胺在作祟。

请记住多巴胺这个词,这是本篇重点。人类学家表示,所有令人成瘾的事物和活动,都离不开多巴胺,多巴胺是一种化学物质,能让精神系统极度兴奋,让人感到幸福、快乐、轻飘飘。人们会不自觉得贪恋这种美好感觉,经历过一次之后,大脑回想起释放多巴胺的美妙感觉,太爽了,就想再来一次,不由自主地成为多巴胺的奴隶。

但是,研究也表明,多巴胺释放时人能感到亢奋,但是多巴胺下降时,人就会觉得无聊沉闷。这又是为什么?这个答案就跟渣男被质问为什么劈腿一样:腻了。古往今来一茬茬痴男怨女抱怨伴侣喜新厌旧,其实背后是有科学依据的,即:人体内的多巴胺对熟悉的事物反应会越来越小。

这大概可以解释,为什么有些女性美若天仙,她的老公依然出轨,之前可以说是把持不住,今后就可以说是多巴胺在搞鬼,渣男get到新知识点。虽然这种情况广大人民群众建议分手或离婚,但是很多情感大师还是相信人可以改变,方法就是:给你们的感情增加点新鲜感,就能增加多巴胺。

这就涉及到一个很著名的效应,叫柯立芝效应。据说是美国总统卡尔文·柯立芝和夫人一起去参加一家农场时发现的,本意是说某种动物和同类发生不可言说的关系后,会有一段时间的“不应期”,期间莫名其妙地就是不再想再和这个动物发生关系了,但若这时候给它另一个配偶,它就非常不要脸地又可以马上精神焕发重新上场,不应期大大缩短,非常没羞没臊。

人类学家解释说,触发柯立芝效应的一个因素就是新奇,如果想让动物一直保持高涨的性欲,一直释放多巴胺,产生愉悦的感觉沉溺其中,就要不停地给它新鲜的伴侣。因为新配偶出现时,多巴胺会急剧增加,什么“责任感”“贞洁观”全然抛之脑后,当然了,大部分动物也是没有什么贞洁观的。同理,为什么有些人购物成瘾?还不是商家为了销量,非常丧心病狂地把产品设计出各种花样,仅仅是帽子就有棒球帽、贝雷帽、渔夫帽、八角帽,宽檐帽,在设计方面简直无所不用其极,把顾客牢牢拴住,不知不觉,七八顶帽子搬回家。

其实这也可以解释,为什么东西买回家之后,很多人会怅然若失,发现东西根本没有挂在橱窗里那么好看嘛,当时是眼瞎了吗,怎么会买这么丑的东西回家?背后的原因就是东西不再新奇,不再给予新的刺激分泌多巴胺,人的审美重新上线。可这依旧阻挡不了,下次人们在看到新款时,再次脑袋发热,狂买不止。

写到这里,结论已经很清楚了,想设计一款让人上瘾的产品,不要想着一招鲜吃遍天,而是不断推陈出新。你看那些风光一时的游戏,最终被用户抛弃是为什么?是他们陷入了套路,固步自封。而那些经典游戏,常玩常新,能把用户拿捏住,就在于人家明白,想让用户对产品上瘾,就要制造刺激源,不断给用户新的刺激分泌多巴胺,当他们有一点厌倦的苗头时突然发现,哎,又出新功能了、又有新款式了、又出新装备了、又发新任务了……让他们在这个产品的坑里一躺多年。

举个例子,开心消消乐能风靡全国,吸引上至七旬老人、下至五岁幼童,让人们无论是在公交车还是地铁站,上厕所还是睡觉前,都欲罢不能地来几局,其实背后有多方面的因素,比如游戏难度适中,规则简单,有竞技元素,这些都很重要,然而不是本篇的重点,它还有一个重要的原因就是设置了新鲜的多重关卡,比如有些玩家不想敲冰块了,在他们移情别恋的前一分钟,关卡变成金豆荚了,豆荚玩够了用户发现居然可以孵小鸡了!有意思有意思。

就这样一关接一关,基本无缝衔接。包括消消乐推出的周赛、幸运赛和金秋赛等,都是为了防范用户喜新厌旧,永远把产品装扮成一副初次见面请多指教的样子,好比每一次恋爱都是初恋,哪个正常人能抵抗?

产品开发商需要明白,刺激源就是那个让多巴胺释放的信号。只要刺激源到位,人们就会被控制着做出行为,只要给用户持续的新的刺激,就能让用户把钱和时间都交给你,微博就是一个很好的例子。

截止2019年底,微博的月活跃用户达到了5.16亿人,比俄罗斯、德国、法国、英国、意大利、西班牙、乌克兰七个欧洲国家的总人口还要多。活跃用户指的是能给产品带来流量的有价值用户,微博靠着庞大的用户群体在同类产品里一骑绝尘。

经常听到这样一句话:一天不上微博就感觉被世界抛弃了。这类用户已经对微博深度依赖,也就是上瘾了。如果说消消乐让用户上瘾靠的是精心设计的新鲜关卡,那么微博让人上瘾的关键就在于源源不断的新鲜资讯。微博的媒体属性非常明显,信息传播不是点对点,而是点到面,也就是说无论是国家、机构、公众人物,从信息发布到用户获取,都没有中间商,保证用户可以吃着一口热乎的。

微博的实时热搜榜,五十条热搜每分钟更新,在资本不下场买热搜的前提下,这种即时的资讯就是用户和外界联系的真实桥梁,用户每分钟都被新鲜的资讯刺激着,国际局势、明星八卦、房价民生,一大堆事儿等着用户去评论、讨论、参与。

微博也为了增加用户使用率,不断完善产品布局,扶持视频创作者,上线绿洲以鼓励生活类图片视频分享,都是为了和用户同步成长,让五花八门的功能和铺天盖地的资讯让用户应接不暇,每个信息的停留时间仅仅几分钟就被取代,新鲜的资讯不断产生,轮番轰炸用户的感官,快感一波接一波,自然就沉溺其中了。

曾经风靡全球的内衣品牌维多利亚的秘密,能笼络全球无数女性用户和男性爱好者,维密秀功不可没。我知道你们脑中已经有画面了,没办法,那的确是一场视觉盛宴,满屏都是行走的大长腿和呼之欲出的高级感,以及令人应接不暇的各式内衣。男性和女性终于在美上达到了空前统一,并被一众超模的气质拿捏得死心塌地。其实大多数人对内衣并没有什么研究,也时尚圈也知之甚少,但就是对维密秀欲罢不能,原因就在于这场秀接连不断给予的刺激。

从1995年开始,维密秀就开始了它的探索之路,当时模特的内衣像极了《星球大战》中的莉亚公主,非常闪耀且实用,后来又受到了派对文化和华丽宫廷风的影响,维密天使们有了翅膀,模特们从紧身衣和毛衣开衫中解放出来,也让内衣更加华丽、梦幻以及高级。简直每一年都有惊喜,看当年的维密秀就知道而今时尚界在流行什么。每场大秀的压轴天使也是万众瞩目,大家好奇维密又花几千万打造了一件什么艺术品。

维密不仅在内衣款式上紧跟时代,不断制造新奇感,模特的选择上,也竭尽所能,笼络了各种风格的模特为其效力,从气场全开的超模吉赛尔·邦辰和黑珍珠Naomi,到号称甜美芭比的糖糖、刀刀,到后来选用网红型天使,大码模特和变性人天使,都是维密在向审美疲劳的观众打兴奋剂。

维密模特可以有逆天的比例,也可以有丰腴的身材,甚至染上白癜风也无所谓,那也是一种另类的美,维密就这样刺激观众对美的认知,让观众情不自禁想看它后续还有什么“幺蛾子”,就算内衣买不起,但是对它旗下的模特和内衣款式也如数家珍,难道这还不算爱吗?

当然了,产品制造刺激源、增加新鲜感也要立足产品的属性,比如某故事类app,除了推送传统的图文故事,还开发了有声故事、沉浸式对话体故事等多种形式,争取让用户五感全开,全身心投入到故事情节,但它再花里胡哨也没脱离故事本身。这方面比较负面的典型大概是某支付平台有意增加社交功能,结果被指责打色情的擦边球,草草下线了该功能。要知道,大家想看那方面东西就去专门的网站了,一款产品无论多希望给用户制造刺激源,也不能舍本逐末啊。

总之,如果产品开发商参透了柯立芝效应,能从两性关系中找到让用户对产品痴迷的奥秘,大概也就明白,多巴胺是一切*的源头,只有让产品不断更新换代、制造新奇,用户才会在多巴胺的作用下对产品产生难以割舍的依恋。

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