1、驾驶员可以打开交管12123手机APP，然后输入自己的账号、密码，然后点击登录。
2、登录成功之后，在屏幕的右下方位置有一个服务中心，点击进去就是有常见问题选项。
3、点击这个选项之后，里面有违章处理和罚款。
4、然后使用手机刷新一下页面，接着就点击电子监控网上违法记录以及重复支付和支付错误选项。
5、接着往下拖，在屏幕的最底端，有我需要反馈这几个字。
6、点击一下这几个字，然后输入退款反馈的信息，最后点击OK，这样就完成了退费的申请。
其实驾驶员如果发现在12123上面出现了重复交费的现象，还可以前往当地的交警大队询问，需要驾驶员拿好自己的两张违章交款收费的发票，交管部门会为申诉人进行查询，如果确实出现了重复交费的现象，查实之后就可以撤回罚款。总之驾驶员如果重复交费也不必过于紧张，只要及时寻求相关部门帮助，是可以退回罚款的。
